企业主管核心管理技能提升训练

企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员

1、不是：如何让天才做出惊人的业绩？
而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。
2、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。
3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。
4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。
5、明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！

第一部分：管理工作的实质——帮你实现管理者的心理定位
一、问题的导入
1、为什么要做管理
2、“管”是双赢的过程
3、“理”是双赢的结果
二、思维的深入
1、不同年龄段员工的想法
2、针对性的学习
3、有效的思考定式决定方向
三、管理的实质意义
1、谁来实现企业的使命
2、组织和激励人力资源完成使命
3、成为卓越领导者
本节案例：
1、你的电话吵死人
2、唐僧师徒
3、咱们的企业与“M”的区别
4、孙悟空为什么干的卖力
5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别
其实心态和命运的关系，就如一名人所言：播下一种心态，收获一种思想，播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。可见心态决定着命运。

第二部分：管理者的角色认知——帮你营建管理者的正向思维
一、问题的深入
1、学习和思考的结合力
2、潜意识的管理意愿导向
3、“砸锅卖铁”的努力
二、思维的浮出
1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来
2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗？
3、我们工作的最大特点：重复
三、管理的实质作用
1、管理的复杂性
2、能力：把简单的事情弄复杂
3、本事：把复杂的事情做简单
本节案例：
1、潜意识的管理意愿
2、乞丐的管理特点
3、本科、制造部长、MBA之路
思维可以通过归纳与概括掌握现实中事物的规律，还可以在已有的事物上，通过想象，建立全新的、不存在的事物。例如，发明家可以通过已经存在的物品，通过新的想象，对其加以改进，从而发明出新的物品。其能否成功关键取决于思维的推断是否与现实相符。其实，这也正是人类创造能力和创作能力的来源。

第三部分：管理者的思维突破——帮你突破管理者的价值观
一、思想导向的工作方法
1、PMP拍马屁的工作思路
2、两种解决问题的技巧
3、思维的突破
二、目标管理
1、SMART目标管理方法
2、目标设定的步骤
3、达成既定的目标
三、高度的热诚和服务心
1、部门主管应该如何界定自己的工作
2、部门主管日常管理基础
3、正确自我定位，提高自我认知水平
本节案例：
1、九点连线
2、买个BMW来玩玩
3、喜洋洋和灰太狼
4、孙主任的日常工作安排
思想是人们生命的灵魂，是人们认识世界，改造世界的精髓。我们一定要把提高“思想的力量”摆在首要位置，努力使自己成为一名常思考、会思考、善思考、敢思考、能创造性思考的人。并能开拓工作中问题的解决思路，提高解决问题的能力。

第四部分：管理者的态度培养——帮你维护管理者的工作意愿
一、基本态度
1、高昂的热情
2、稳重的淡定
3、热爱的升华
二、态度管理的升华
1、中国，什么都缺，就是不缺人
2、人，什么都不缺，就缺态度
3、环境对态度的影响
三、心怀感恩，快乐工作
1、报仇与报恩
2、感恩是我们前行的最大动力！
3、优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚、责任
四、习惯的养成原因
1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成
2、三条培养积极沟通的习惯方法
3、三点激励团队养成习惯的思路
本节案例：
1、埃蒙斯的故事
2、苏东坡受教
3、视频：感恩的心
4、戒烟？戒酒？戒欲望？
5、迪斯尼乐园的演员
态度决定一切，凡成大事者，都渴望有出人头地的机会，都有强烈成功的欲望，也都拥有强烈的信念，这是所有成功的出发点，走向财富和成功的第一步。无论成功还是失败，都要有一个良好的心态。有了良好的心态才能不断追求积极上进的态度。成功固然可喜，失败却也是一笔不小的财富。在学习、生活中，我们常常会遇到不如意的事情。如处理不好人际关系、学习成绩不理想等，这些都是很正常的。人的一生很难做常胜将军，关键是如何对待。

第五部分：管理者的沟通艺术——帮你打通团队管理者的工作障碍
一、你是什么人
1、性格轮廓测试
2、可靠地身体语言
3、多听少说？多听多说
二、沟通的目的——建立团队
1、一个有特色的团队
2、团队沟通的极限
3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带
三、沟通的技巧与艺术
1、不能让技巧超越了品德
2、标准赞美
3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
本节案例：
1、蒙娜丽莎的微笑
2、唐僧师徒的团队
3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛
4、课堂练习
5、课堂测试
一定要抱一颗真诚的心，这是沟通当中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳，会直接导致沟通的失败。不要伪装，不要以为骗得了别人，一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码，而不是决定因素。

第六部分：管理者的激励与被激励——帮你打通团队管理者的工作障碍
一、理论基础
1、弗雷德理克•赫茨伯格的理论
2、邓小平理论于营销工作的意义
3、计划日程、挤出时间、工作业绩
二、管理者激励团队执行力
1、管理者个人魅力的建立
2、计划你的工作，工作你的计划
3、简单的事情重复做
三、凝聚执行力
1、结果导向，过程方法
2、所有的工作过程化
3、凝聚一点，激励执行
本节案例：
1、刘翔的努力
2、邓小平理论
3、尿尿
4、为什么老公洗碗老是洗不干净
5、麻将运动之血流成河
沟通和激励，不是技巧，是一种艺术，是一种认知了以后，站在巨人肩上，能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。
善听者，成为沟通的大师，善说者，成为教育的导师，善激励者，成为具备影响力的走向卓越的领导者

第七部分：管理者的领导力修炼——帮你建立团队管理者的影响力
一、领导
1、用威权去压制
2、用威信去引导
3、影响力
二、管理者的领导艺术
1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！
2、培养部门主管的领导素质
3、领导的技巧与品德
三、培训全方位的员工
1、培训有业绩的团队
2、培养员工的三个方面
3、让你培训出优势互补、精干高效的团队
本节案例：
1、非诚勿扰
2、唐伯虎的事迹
3、视频：永不放弃
4、脸和屁股的年终考核
领导力的第一层次看穿衣戴帽（知识），而第二层次看待人接物（技能），第三层次则是看价值观（态度）。
作为部门主管，领导力的修养是非常重要且有意义的一课，通过领导力的培训，提升部门主管的敬业精神、忠诚度，以期维护企业的形象，并能够和企业同呼吸、共命运。进而，成为企业优秀的人才！

著名职业化素养、MTP管理培训师及生产、生产质量管理培训专家。董玉川先生被誉为中国百位最具竞争力培训讲师之一。2012年度全国千强培训师第684位，国内数十家知名管理咨询与管理培训机构特聘讲师
董玉川先生先后在国内外知名制造业、快销品企业中担任过企业管理经理、销售副总、生产质量总监等职务，从事过生产、销售、质量管理等工作，积累了丰富的企业实际管理经验。
后从事企业管理体系、现场管理、精益生产等方面的咨询、培训工作，将多年积累的经验结合不同行业特点，与企业领导、员工积极交流，深切沟通，结合实际情况，总结出一套培训企业管理、生产、销售、技术和质量管理人员培养理论。
董老师的培训最大特点就是将企业实际生产和企业规范管理进行有效的融合，使之成为理论联系实际的最佳方案和杰出代表。
通过数百场的实战经历，经与数千学员进行分享，获得了绝大多数学员的认同，成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活实际，提高自身职业化素养及管理技能，成为一名从优秀迈步卓越的领导者。