做最好的中高层_内训课程

第一讲、中高层管理干部的胜任素质
1.讲师点评：中高层管理干部的五个特质
2.中高层管理的四种主体能力构成与提升
3.讲师归结：中高层管理的胜任素质结构
第二讲做一个目标性强的管理者
1. 管理的实质是什么？
2. 管理是目标性强的工作
自测：你是一个目标性强的管理者吗
3．管理的五大难题
1）要谋求员工个体与组织利益的结合
2）既要主动又要控制
3）既要维护规章制度的严肃性，又要兼顾个人的需求
4）要平衡个人需求与集体准则之间的矛盾
5）既要执行规范，又要改变规范、善于创新
4. 如何管理心态
1）如何管理你自己的心态
2）培养员工良好的心态是管理的第一要务
第三讲管理有度
1.什么样的管理是适合企业的管理？
小组自测：你困惑过吗？
2.最好的中高层须是卓有成效的的领导者
1）领导才能是企业成大事之所需：跟得上老板及公司的变化
2）管理和领导者有哪些区别？
3）你具备哪些领导才能吗？
3.认识中高层的价值
1）职业经理的角色认知
2）不同管理系统中的工作重心分析（制造/技术/销售/财务/HR经理、办公室主任……）
3）要让你成为公司的骄傲
事例分享：消除你的抱怨-----你曾经误解了老板
第四讲管理你的部门目标
1.目标有重点但不是单一的
1）系统观念来自于平时的学习、思考
2）你要知道你部门目标的具体内容
2.目标是分阶段的-----不要一口吃个胖子
启示：为什么有的公司部门没有救火之苦？
3.目标的分解落实怎样做有实效、又不费时？
第五讲领导力提升的技巧
1.领导权威的来源
领导权威的性格特征
案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?
2.情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
案例分析：针对许三多应该用怎样的领导方法？
3.授权管理：原则性与灵活性的平衡
1）该放手时就放手；
事例分析：不要抢下属的事做！
2）授权之道
难忘的教训：不仅要授权，而且要有效授权
3）授权与控制
事例：风险------把错误的权力授予错误的人………
4、案例研讨：授权后越权的处理？
5、培育下属的方法
案例研讨：下属犯错误如何办？下属工作代理的处理？
第六讲、管理沟通技巧
1.什么是有效的沟通？
2.不同沟通风格的管理者分析与应对
 分析型人的特征与沟通技巧
 支配型人的特征与沟通技巧
 表达型人的特征与沟通技巧
 和蔼型人的特征与沟通技巧
3.职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
案例讨论：对上级安排的工作有不同的意见你该如何做？
 如何「处理下级越级向你汇报」？
 如何「处理部属的过失行为」？
 如何「处理上司调派自己下属的情况」？
 如何「面对有能力但不听话的部属」？
第七讲高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标（目标从哪里来？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队建设的流程及阶段
第八讲、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励
1.激励的方法
1）信任：从个人到团队人（信任是一种强大的力量）
2）认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
3）承担责任 (为什么要为下属承担责任)
4）关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
5）薪水与升迁（基础还要有保障）
6）工作乐趣（怎样把工作变成一种乐趣？）
7）合理的制度（公平、公正、公开）
8）工作气氛（是一种软化剂）
9）企业目标与使命（最终的解决方案）
2.非物质激励方法在团队管理中的应用
3.员工离职征兆与留住有价值的员工
4.分析与运用：激励方法的综合运用
第九讲执行力
1、三分战略七分执行、影响企业执行力的九大原因
2、构建执行力的三大核心流程
3、如何营造“有执行力”的企业文化
4、如何提升个人执行力
5、如何提高团队的执行力
1）执行力要从管理者做起
2）有效执行力案例分析
第十一讲、快乐积极工作的思维模式
1. 未来属于快乐的公司！
快乐企业，要一起播种
2.积极思维是以目标可以达成、问题可以解决作为假想前提
差一点就差很多
成功是运用积极心态的结果
3．管理者：
面对风起云涌、变化莫测的市场环境，在压力面前：
管理者首先需要：快乐、积极地思维
追随你的最好理由：传递快乐，卓有成效

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