操作技能实景训练与实用性绩效管理体系

【培训目的与收益】
1、摒弃传统的旧观念，树立全新的绩效观，正确认识绩效考核对企业、对员工、对管理者、对业务操作等方面的重要意义，为绩效管理明确方向；
2、化解部门壁垒，跳出部门“自留地”，用全局眼光理解企业的经营管理目标，避免绩效考核与企业经营两张皮；
3、认识目前本公司和本部门在绩效考核领域里存在的不足和整改方向，明确绩效管理过程中的关键环节和重点工作；
4、了解整个绩效管理的流程、核心操作技术，进而提升管理人员做好绩效考核的整体管理理念、技巧和能力，有效避免绩效管理工作中常见的误区；
5、掌握绩效目标分解、量化指标设定、绩效监督机制、绩效面谈与绩效改善工作等常用的绩效管理方法和操作实施技巧，学会如何结合企业实际制订和执行公司、部门及个人的绩效考核管理方案，为企业建设科学和谐的绩效管理工作打下坚实的基础。

☆特色的实景训练培训方式：
系统讲解、企业实际案例分析，操作方法演练指导，参与式讨论。

【课程大纲】
一、正确理解绩效管理
1、深刻认识管理和管理者（以互动问答式做开场思维引导和气氛营造）
2、如何理解绩效、绩效考核、绩效管理
3、绩效管理的基本概念

二、绩效管理的目的和意义
1、对企业/主管/下属都有哪些好处
2、绩效管理的使命和意义
3、结合本企业进行现场讨论、深化认识

三、如何建立有效的绩效管理体系
1、绩效考核认认真真走形式的原因
2、绩效管理推行难的主要根源
3、绩效管理的成功关键因素
4、企业推行绩效管理的常见问题
5、结合本企业谈谈个人的体会与反思

四、如何让全体员工的所有努力聚焦于企业的战略目标
1、绩效管理要以企业战略和经营管理目标为导向
2、目标管理的认识与理解
3、结合本企业实际，现场演练目标制定与分解，老师点评

五、组织设计与工作分析
1、组织设计
2、工作分析
3、职位说明书
4、结合本企业实际，现场演练如何进行工作分析和编写职位说明书，老师点评

六、如何进行指标量化
1、何谓考核指标
2、指标的主要来源及其背后的逻辑
3、指标的主要种类及其实际运用
4、为何要把指标进行量化
5、量化定性指标的各种方法
6、结合本企业实际，现场演练KPI指标的设计，老师点评

七、如何进行绩效面谈
1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的流程
3、绩效面谈的技巧方法
4、绩效面谈时应注意事项
5、结合本企业实际，设计情景并现场演练绩效面谈，老师点评

八、如何进行绩效分析与改善
1、绩效分析与改善的技巧
2、问题分析改善的步骤
3、如何召开绩效分析与改善会议
4、常用的绩效问题分析改善工具

九、如何建立绩效监督机制
1、绩效监督的目的
2、绩效监督的流程
3、绩效监督的技巧方法
4、绩效监督时应注意的事项

十、回顾、讨论、承诺落实