管理者管理技能与领导力提升

管理者

对自我以及对他人的清晰认识、处理关系的恰当手段、突破管理瓶颈的有效思路、面对困境不馁的信念、看待解决问题的有效视角。掌握认识自己和洞察别人内心需求的独特视角和实用方法，提高说服能力、增强领导力及领导艺术，敏锐洞察心理、发展自我及提高情商，从根本上更有效的影响带动他人

课程内容：
第一篇 管理人角色认知与定位
第一讲 认清角色 忠于公司
1、 经理人的四种角色
职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己
错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表
2、忠于公司，还是忠于职业？
四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
职业化的思考： 为自己负责，与公司共赢
第二讲 承担责任 解决问题
问题的解决者 责任的承担者
第三讲 双赢思维 辅佐上司
1、了解上司、体谅上司
困惑：上司不愿意承担责任，我怎么办？
2、端正你对他的做法：辅佐上司、服务上司
第二篇 团队建设与沟通篇
第一讲 修炼一流的团队
1. 建立起对团队的共同认识基础
2. 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
3. 团队的运作与沟通
4. 团队合作的核心理念
5. 案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
6. 激励团队的若干工具：
7. 研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
8.团队合作技巧训练
9. 组织层面的团队协作技能训练
10. 个人层面的团队合作练习
第二讲 推进有效沟通
1、回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
2、避免触犯沟通禁忌
3、沟通不宜行为举例与辨别
4、 企业内部沟通的主要类型
5、如何与上级开展沟通
6、如何与下级开展沟通
7、如何开展部门间的沟通与协调
8、 如何应对特殊状态下的沟通
9、批评与表扬下属的技巧
10、冲突状态下的沟通策
第三讲 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
1、掌握挑选团队成员的方法
2、学会制定有效的团队目标
3、团队精神塑造
4、团队时间管理
5、团队激励技巧
6、团队冲突解决技巧
第三篇 团队领导力提升
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧
第一讲：领导力核心素质的培养
1. 通过塑造与传播愿景提升领导力
2. 通过价值观塑造提升领导力
3. 通过建立信任塑造领导力
4. 其它领导力素质的培养
第二讲：几种典型的领导行为方式及领导力培养
1. 支持型领导行为的培养
2. 指导型领导行为的培养
3. 参与型领导行为的培养
4. 领导者奖励行为的培养
5. 超凡魅力型领导行为的培养
第三讲：有效授权与领导力提升
1. 研讨：请比较命令与授权的差别
2. 总结：授权的功能与运用
3. 借鉴授权的理念下达命令
4. 有效授权的四个步骤
5. 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
第四讲：有效激励下属与领导力提升
1、 员工激励的基本原理
2、 企业内部激励文化的基本类型
3、 练习：他们为何而努力工作？
4、 塑造良好的内部激励机制
5、 企业内部激励机制的内容
6、 制度型激励与非制度型激励的综合运用
7、 日常工作中如何有效激励下属
8、 日常工作中激励下属的常见方法

王建军老师简介

【个人资历】
山外山教育（Group） 董 事 长
浙江大学继续教育学院 主讲教授
上海交通大学海外教育 特聘教授
阿里巴巴“百家讲坛” 签约讲师
清华、北大、复旦大学总裁研修班指定“团队建设与领导力”导师。
【授课风格】氛围轻松愉快、幽默风趣、形式多样，强调在快乐中学习，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；培训课程实操性极强，在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来，大量运用实际工作案例，能够充分满足和针对学员的培训需求；他善于引发学员思考问题，引导学员在课程中发现自己工作中的问题，并让学员自己首先提出解决问题的方案，进而对解决方案进行讲解，深受学员的好评和欢迎。

企业类
物产国际、江铃汽车全国代理商、江铃汽车华东区域中层管理、吉利汽车、钱江制冷集团、杭萧钢构、西子奥的斯集团代理商、中国联合网络通信宁波公司、万向集团、阿里巴巴百家讲坛、新疆克拉玛依企业家班、浙江大华技术、养生堂区域销售经理、永泰集团中高层、深圳能源集团、贵州中烟集团干部研修班、安徽桐城企业研修班、常州武进经济开发区、长兴电厂、默沙东浙江经销商培训班、温州港瑞财团-瑞豪担保执行力培训、杭州诺贝尔集团行政干部、福建湄洲湾氯碱工业公司培训班、滨江商贸集团、都市快报读者中心柜面人员培训班、新疆塔里木油田干部研修班、四川石棉县企业家总裁班、浙大义乌工商企业创新管理总裁班、湖北九宫山中韬华益全国注册税务师培训班、湖北武汉企业家协会高层管理培训、云南机场中高层管理人员、秦山核电中高层、瑞明门窗、中国珀莱雅全国经销商、巨石集团、奥康集团、金华交通集团… …
银行类
黄山黟县农商行中层管理、中国农业银行浙江省个分行中高层管理、中国工商银行余杭支行管理人员、湖州工行、山西晋城支行行长班、安徽歙县农商行、绍兴银监会行长班12期、招商银行安徽分行行长班、上海银行杭州分行高层管理班、浦发银行大连分行高层管理班、民生银行济南分行中层管理班、民泰银行中高层、深发展宁波分行、建设银行烟台分行、温州农业银行、民生银行济南分行、广东发展银行杭州分行、中信银行嘉兴分行、浦发银行深圳分行、山西民生银行中高层管理人员、温州银行培训、三亚工商银行、建设银行浙江省分行、嘉兴银行银行。
政府类
江苏邳州地税班、温州平阳县科级领导干部研修班、吴中地税二期、浙江省领导干部管理研究班、天津地税干部培训班、济南税务、金华市工商系统管理干部研修、新疆地税系统培训班、云南工信委人力资源专业培训班、中山市委办公室及镇区党政办公室领导干部公共管理高级研修班、温州中青年干部培训班、深圳南山区、深圳罗湖区、义乌中青班、衢州地税系统、上虞中青年干部培训班、常州地税系统、上虞中青班、诸暨中青班、云和党校、深圳罗湖区2期、云南楚雄州法院系统领导干部、东莞公安局、中山市府办公室（信访局、金融工作局）领导干部公共管理高级研修班

【学员评价】
培训内容深入浅出、现场氛围活跃，培训讲师充分调动受训人员听课积极性，逐步改变其固有观念，以沟通引导为主、以知识讲解为辅，改变以往培训现场沉闷、人员积极性不高、培训效果不佳的局面。培训后的效果评估显示本次培训的满意度为100%，中层干部认为此次培训举办得非常成功，对他们的工作帮助很大，希望再次参加类似培训。—济南民生银行
第一次听到这样实用的课，收益匪浅，意犹未尽！ —绿城集团
王老师的课深入浅出，生动耐人寻味，实用性强。学完后可以迅速应用到工作中去，一改传统的培训模式，让人耳目一新。我要推荐相关部门经理、老总多来听王老师的课。
—秦山核电
两天两夜的特训过程中时而的开怀大笑真的让整个人的状态变得不一样，谈笑间学会了很多：团队，创新，沟通，执行，协同。学着轻松且印象深刻。—东芝张小姐