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本课程名称： 《管理者综合技能提升》
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课程大纲
1、管理者的自我认知
荣格的性格分析------问卷分析
性格特点------十种性格分析和行为风格分析
自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
2、管理者的组织角色认知
管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
管理者角色的转换-------由专才向通才转化
角色失误---------越权、越位、越职
岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
3、时间管理
时间的分类--------可控制时间和不可控时间
时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图
审视自己的时间------用时间管理表检视自己
4、有效沟通
沟通障碍------为什么沟通的成本很高
什么是沟通-------沟通的冰山理论
为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同
沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通
反馈--------没有反馈的沟通是失败的
二、管理者的组织管理
1、目标管理
目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向
目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能
目标管理的工具
2、人力资源管理
选拔招聘注意的人的能力素质模型
岗位工作标准和岗位职责
绩效指标建立和考核体系
80、90后员工管理
3、团队管理
培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父
解决问题--------抓本质而不是抓现象
授权-------给什么样的人授权，怎样授权
4、计划管理
计划-------计划是什么？为什么要做计划
计划的功能及其性质
计划的类型
计划的编制过程
编制计划应该注意的问题
5、人员激励和管理
动机理论----没有关注动机，就没有行动
马斯洛需求理论----只有满足不同阶段的需求，才是真正的管理者
期望理论-----之所以失望，是期望值太高
XY理论-----要关注人的两面性
双因子理论-----这是员工状态的基本层面
打造长效激励的工具-----职涯规划
培训师介绍
职业化精英团队管理专家、人力资源系统优化实践家
主要背景
★西南财经大学公共管理硕士；
★人保部高级人力资源管理师；
★中国管理研究院第一期PTT高级讲师；
★人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师；
★西南财经大学、西南交通大学职业经理人认证班讲师；
★中欧国际管理学院MBA（人力资源方向）主讲教师；
★ “2011年四川省企业管理培训师100强”讲师；
★《西南商报﹒西部金融版》主编；
★受聘四川某高校经管系主任、副教授；
★四川省企业联合会、四川省工商联高级讲师；
★四川省科技青年联合会执行秘书长；
★担任4家企业（投资管理、电子商务、文化传媒、培训咨询）的执行董事/董事/总经理；七年管理咨询、培训、职业经理人经验。
本课程名称： 《管理者综合技能提升》
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