职场人际沟通协调艺术_内训课程

课程大纲

本专题主要讲授职场人际关系的内涵、特点和价值，以及沟通协调的方法与技巧。
一、职场人际关系的内涵、特点和价值
（一）职场人际关系的内涵
（二）职场人际关系的特点
（三）职场人际沟通协调的作用
二、职场人际沟通协调的方法与技巧
（一）融入环境：接受他人；改变自己；活在当下。
（二）对人有用：要有有用之才；能为他人所用。
（三）准确定位：与上司相处忌越位；与同级相处忌错位；与下属相处忌降位；本职工作要到位。
（四）靠拢贵人：跟好领导；过招高手；善待他人。
（五）控制情绪：不要争执；不要指责；不要埋怨。
（六）善于沟通：笑脸相迎；送人玫瑰；学会说话；关注兴趣；用心聆听；寻找认同；把握环节。

培训师介绍

赖建明，中共株洲市委党校、株洲行政学院副校（院）长；中国培训行业协会常务理事；领导力专业中国十大培训专家；湖南省干部教育培训名师，省高职评委会评委，省培训行业联谊会（筹）常务副会长，省领导科学学会、行政管理学会常务理事，省党校系统党建研究会副会长，湖湘大学堂特聘专家；中华讲师网、广东培训网特聘高级讲师；株洲市社科联第五、六届兼职副主席；政协株洲市第七、八届委员；株洲神农炎帝研究会副会长；株洲市党校系统哲学社会科学研究会常务副会长；清华大学继续教育学院、北京大学民营经济研究院EMBA班、湖南大学、湘潭大学、湖南师大、湖南工业大学、省委党校等十余所高校和党校客座教授。每年在机关、学校、企事业单位授课百余场，深受听众欢迎。
出版了《上下级关系协调艺术》（学苑出版社）、《领导关系协调艺术》、《领导干部素质培养》（国防科大出版社）、《领导人脉构建艺术》（湖南人民出版社）、《国有企业改革的困境与出路》（吉林科技出版社）等专著。在《光明日报》《经济学动态》《金融时报》《中国经贸导刊》《求索》《湖湘论坛》等报刊及理论研讨会发表论文数十篇，八十多万字。负责主持省级重点社科课题13项、市级重点社科课题8项。
曾获得“2004年度中国百名科学管理先进人物”、“湖南省干部教育培训名师”、“湖南省干部教育优秀教师”、“株洲市首届优秀社会科学专家”、 “株洲市首届‘十佳’党员教育工作者”、“中国企业教育百强‘领导力专业中国十大培训专家’”等十多项荣誉称号。

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