领导（人际）关系协调艺术_内训课程

课程大纲

在当今社会，为什么有的人如鱼得水，工作顺利，事业有成？而有的人步履维艰，处处碰壁，事业无成？是知识缺乏？是能力不够？还是运气不好？都不是。是没有良好的人际关系！
美国潜能激励大师戴尔•卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%靠他的专业技能，其余85%都是靠他的人际交往及处世的能力。”斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出：“一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。” 这些观点告诉我们一个道理：要有效地开展工作，成就一番事业，必须具有良好的人际关系，而人际关系的构建有赖于人际关系的协调，特别是领导关系的协调。
本堂课针对机关、企事业单位领导和职工在工作中的困惑，主要阐述四个问题：
一、微妙复杂的领导关系
主要分析领导关系的基本内涵及微妙复杂的特性，包括相互协作的关系、相互提携的关系、相互支配的关系、相互制约的关系、相互选择的关系、相互竞争的关系、相互提防的关系。
二、如何正确协调好上级关系
主要分析如何正确处理与上司的关系，包括到位不越位、靠近不贴近、服务不服侍、团结不“结团”、服从不盲从、尽职不渎职等内容。
三、如何正确协调好同级关系
主要分析如何正确处理与同事的关系，包括换位不错位、竞争不斗争、圆通不圆滑、补台不拆台、谦让不忍让、友好不友爱等内容。
四、如何正确协调好下级关系
主要分析如何正确处理与下级的关系，包括授权不弄权、爱护不袒护、平衡不平均、宽容不纵容、赞美不溢美、立威不淫威

培训师介绍

赖建明，中共株洲市委党校、株洲行政学院副校（院）长；中国培训行业协会常务理事；领导力专业中国十大培训专家；湖南省干部教育培训名师，省高职评委会评委，省培训行业联谊会（筹）常务副会长，省领导科学学会、行政管理学会常务理事，省党校系统党建研究会副会长，湖湘大学堂特聘专家；中华讲师网、广东培训网特聘高级讲师；株洲市社科联第五、六届兼职副主席；政协株洲市第七、八届委员；株洲神农炎帝研究会副会长；株洲市党校系统哲学社会科学研究会常务副会长；清华大学继续教育学院、北京大学民营经济研究院EMBA班、湖南大学、湘潭大学、湖南师大、湖南工业大学、省委党校等十余所高校和党校客座教授。每年在机关、学校、企事业单位授课百余场，深受听众欢迎。
出版了《上下级关系协调艺术》（学苑出版社）、《领导关系协调艺术》、《领导干部素质培养》（国防科大出版社）、《领导人脉构建艺术》（湖南人民出版社）、《国有企业改革的困境与出路》（吉林科技出版社）等专著。在《光明日报》《经济学动态》《金融时报》《中国经贸导刊》《求索》《湖湘论坛》等报刊及理论研讨会发表论文数十篇，八十多万字。负责主持省级重点社科课题13项、市级重点社科课题8项。
曾获得“2004年度中国百名科学管理先进人物”、“湖南省干部教育培训名师”、“湖南省干部教育优秀教师”、“株洲市首届优秀社会科学专家”、 “株洲市首届‘十佳’党员教育工作者”、“中国企业教育百强‘领导力专业中国十大培训专家’”等十多项荣誉称号。

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