实用商务演讲技巧

企业文秘人员、市场及销售人员、项目经理、媒体公关人员、专兼职内训师、各层级管理者等

1. 了解演讲的定义、种类和特点。
2. 掌握根据不同情景进行演讲分析的方法。
3. 掌握商务演讲在结构、素材等方面的策划技巧。
4. 通过课堂演练，锻炼现场演讲能力。

第一部分 关于演讲
一、商务演讲的重要性
1.演讲：源远流长的艺术
2.演讲与工作、生活

二、演讲种类与商务应用
1.书面演讲：礼节与内容并重的商务沟通
2.备稿演讲：日常商务来往最常用的方式
3.即兴演讲：工作中临时性的商务谈话

三、商务演讲三大特点
1.目标性
2.严密性
3.展示性

第二部分 前期策划
一、要素：看菜做饭的巧妇
1.演讲时间：你的红线在哪里
2.演讲场所：充分考虑外界环境
3.现场布局：你会如何面对听众
4.现场设备：工欲善其事，必先利其器
5.演讲议程：不要总是单打独斗

二、听众：知己知彼方能百战百胜
1.人数规模：你能Hold住多大的场子
2.听众意愿：解决演讲最紧迫的问题
3.知识水平：对什么人说什么话
4.禁忌话题：当心言多必失

三、定位：演讲的3个W
1.商务演讲的目标导向
·为什么要做演讲——你的目标何在？
·听众的利益诉求点是什么？
·怎样定位你的演讲——核心内容设计
2.各种商务演讲场合的分析
·产品推介
·现场讲标
·项目总结
·工作报告
·理念宣讲
·竞聘演讲
·晚会主持

四、结构：龙头猪肚凤尾
1.开场白：如何做到不鸣则已，一鸣惊人？
·开场白的作用：引起注意、激发兴趣、导入主题
·常用的开场白的方式
2.主体：如何让“主菜”更吸引人？
·主体的逻辑顺序：时间、空间、因果、模块
·为主体内容“瘦身”：听众不需要知道所有内容
3.结束语：如何实现“余音绕梁”的效果
·结束语的作用：强调主题、制造高潮
·常用的结束语的方法

五、时间：一切尽在掌握中
1.一般语速和时间：控制时间从演讲稿开始
2.演讲时间分配：主次分明，重点突出
·开场时间
·主体时间
·收尾时间
·问答时间

六、素材：打造说服力的砖石
1.事例：具体真实的案例能代表你的观点
2.数据：翔实权威的数据能支撑你的结论
3.证言：历史的名人名言能烘托你的立场

七、即席演讲：妙语连珠，随手拈来

第三部分 现场演绎
一、树立信心：走向讲台的第一道题
1.紧张纯属正常：以平常心应对
2.应对紧张的技巧：合理转化你的能量
3.紧张时不应该做的事：当心弄巧成拙

二、语言运用： 开口瞬间抓住听众
1.流畅
2.正式
3.准确
4.合适

三、语音语调：用声音打造你的形象
1.音量：关于声音的两个词语
2.抑扬顿挫：让声音变得更有活力的技巧

四、肢体语言：举手投足间释放你的魅力
1.着装：凡事总是先敬罗衣后敬人
2.坐姿：当心演讲变成“坐谈会”
3.站姿：走上演讲台的必备技巧
4.手势：语言即气场，手势即气势
5.眼神：直面听众席的“千军万马”

五、视觉辅助：让演讲如虎添翼的武器
1.视觉辅助的特点和作用：充耳不闻，过目不忘
2.视觉辅助的类型
·PPT
·实物/模型
·文件资料
3.PPT制作要点：让PPT做回PPT该做的事情
4.实物/模型使用示例：再大都可以变小，再小都可以变大
5.视觉辅助物的使用注意：不要让视觉辅助喧宾夺主

六、回答提问：对答如流更显表里如一
1.用心准备提问环节
·你需要知道所有的一切
·准备棘手问题和敏感问题清单
2.回答提问的步骤和技巧
·指定提问者
·倾听并确认提问
·回答问题
·结束回答
·继续接受提问或结束本环节

七、突发状况处理：临危不乱更显精英本色
1.忘词：临场忘词时有发生，这样的尴尬该如何处理？
2.设备故障：偶发的设备故障让你措手不及，如何应对？
3.会场干扰：听众的干扰在所难免，如何得体排除？
4.问答困境：面对无人提问与敌意提问，如何走出困境？

第四部分 完善提升
一、训练计划：演讲要千锤百炼方能臻于至善
二、演讲提升平台和资源：他山之石，可以攻玉

【讲师背景】
Lectora中国区服务中心课件开发专家
微软办公软件大师级认证讲师（Microsoft Ofice Specialist Master）
国际演讲会金牌演讲人
TEDx演讲教练
JA青年成就沟通导师
AACTP国际注册培训师
美国ICQAC认证职业培训师

【职业经历】
合众人寿、CVTE高级培训师。毕业于中山大学资讯管理系，后进修华盛顿大学《公众演讲》、凯斯西储大学《情商领导力》等课程。在通信、咨询及金融业供职多年，跨领域融会贯通，历任文秘、市场、运营、顾问、培训等岗位，练就职场多面手。曾参与多个NGO项目在国内的推广，在商务演讲、情景沟通及会议营销等方面有着丰富的经验。

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