企业业绩倍增利器之一（2） ---中高层干部管理技能提升(系列课程）

企业的中高层管理人员；
根据不同的培训受众，由该课程还可以衍生出一系列的实用MTP课程：中层干部管理技能提升、中基层干部管理技能提升、班组长管理技能提升、有效激励下属、授权与控权、领导与决策、目标与计划、任务与执行、情绪与压力。。。。。。

　　　1、清楚了解管理者的角色与职责
2、掌握激励与授权并应用到实际工作中去
3、掌握管理者的沟通方法与技巧 、核心管理技能；
4、学会怎样当领导和怎样进行决策
5、掌握目标与计划制定、执行、追踪、控制和 评估
6、提升执行力，确保工作任务的完成
7、学会应对压力和进行情绪管理
8、了解变革的必要性、重要性，掌握创新的技巧和方法
9、开阔管理者的管理思维，多角度思考管理，提升管理绩效；
10、提高部门协作、沟通能力，提升企业的整体效率；
11、提升自我管理能力，让管理工作，更有序，更高效；
12、提升辅导下属的能力，通过下属来完成整个部门的绩效目标；
13、提高管理者的综合素质，提升企业的综合竞争力。

一、 角色与职责
1、角色认知：问题：管理靠方法还是靠经验？
2、管理者的职责与作用
3、管理者的七个正确观念
4、管理者的八种正确心态
5、怎样做人和做事
6、怎样工作委派与督导
7、怎样教导和培训下属
8、怎样发现和解决问题
9、怎样提高自己的影响力
10、管理者必须管理之事项
11、讲师在企业任职时对理清管理者角色与职责的心得体会分享
12、学员提出管理者角色与职责的问题案例，老师分析、点评

二、激励与授权
1、怎样让你的部属从“要他干”到“他要干”？
2、激励故事：地震逃生/苏军炮兵/哮喘病人的故事
3、比马龙的故事与比马龙效应
4、奖励员工方式的五种类型/标准
5、抢先一步激励
6、授权的5W2H：委托什么、何时委托、委托给谁、怎样委托。。。。。
7、授权工作控制表，
8、可以/不可以授权的工作
9、授权的技巧，了解授权，有效授权
10、高效参与和授权
11、授权与控制：一个真实的授权成功/失败的案例分享
12、学员提出授权进行中反馈和控制的问题案例，老师分析、点评

三、沟通与协调
1、沟通的意义和方式
2、企业内常见的沟通障碍
3、良好沟通的原则
4、有效地说，听，问，讨论的技巧
5、有效辅佐上司:服从但不盲从
6、企业中向上管理要点
7. 跨部门沟通要点：尊重和欣赏，换位思考，知己知彼
8. 部门间横向沟通要点，
9、与下属沟通的正确方式
10、有效地下达指示，如何说服下属
11、一个真实的企业有效/无效沟通的案例分享
12、学员提出在管理沟通中的问题案例，老师分析、点评

四、领导与决策
1、真正的领导者能影响别人
2、领导人物的主要特征
3、领导十六项基本技能
4、有效的领导要点
5、理性决策--决策制定
6、描述决策目标，
7、设定并分析决策标准
8. 为期望要素设定权重
9. 从期望要素方面比较选择方案
10.明确并评估风险，.最终决策
11. 决策制定工作表和决策制定实际案例讲授
12、学员分组操练本公司真实决策制定案例并发表，讲师点评，

五、目标与计划
1、重点工作项目的组成
2、制定目标和计划的方法和流程
3、目标与计划的执行、追踪和控制
4、结构性计划分析
5、描述计划目标，制定行动计划
6、选择关键环节，明确可能性原因
7、预防性/促进性行动措施
8、应急性/利用性行动措施
9、设立预警系统
10、结构性计划分析工作表
11、结构性计划分析实际案例讲授
12、学员分组操练本公司真实计划分析案例并发表，讲师点评，　

六、任务与执行
1、完成任务的执行力
2、执行力不强的表现和原因
3、执行纲领：危机感；“逼”员工进步；建立执行文化
4、要有程序、流程去推进执行；
5、培养员工的良好习惯；
6、让制度固化问题，改进结果。
7、执行四化：简化、量化、流程化、制度化
8、执行的七大关键点：
9、如何执行：有效、重点、双赢、共享：
10、提高中高层干部的8项能力
11、讲师在企业任职时提升自己和下属执行力的心得体会分享
12、学员提出在完成任务中遇到的问题案例，老师分析、点评

七、情绪与压力
1、压力的起因：压力是如何导致压迫的
2、认识压迫：提高抗压迫的能力
3、做好应付压力的准备：清除烦恼
4、接受事实，建立支持系统
5、认识别人和自己的情绪
6、管理和控制自己的情绪
7、理解和应付别人的情绪
8、快速改变态度的技巧
9、体验活动：深化呼吸，转化情绪
10、积极态度的生活哲学
11、讲师在企业任职时修炼情商和应对压力的心得体会分享
12、学员提出在应对压力和情绪管理的问题案例，老师分析、点评

八、变革与创新
1、变革的特征和定律
2、在变革中快速行动,
3、通过充分的沟通来促进转变是转变成功的先决条件.
4、集中在你重要的优先考虑上：快速行动
5、 创新和创新管理
6、创新的和内容和主要特点
7、头脑风暴法及在创新上的应用
8、创新观点和方法
9、5W2H和ECRS原则与创新
10、真实创新案例1 ：用“四不放过”发现和解决问题
11、真实创新案例2、两难问题的决策
12、学员提出在如何创新的问题案例，老师分析、点评

九、 课程内容总结和训后行动草案的制定
一）课程内容总结：
1、老师回答学员问题
2、总结课程课程目标的达成
3. 讲解训后行动草案的制定并给出行动草案的样本，
指导学员制定行动草案
二）、受训人/部门训后行动草案的制定（受训结束前完成交主管审核，每人1个）
1、解决的问题；
2、目的和目标；
3、采取的行动简述；
4、时间安排（各阶段完成时间）
5、责任人、督导人、参与人员。
（以下内容课后完成）
三）行动详细方案制定(课后一周交给直属上司)
1、目的与目标；
2. 完成目标的方法；
3、完成目标的重点、难点及解决措施；
4、行动过程甘特图，给每一行动开始、完成时间、责任人、督导人；
5、评估的标准与部门。
四）、行动方案执行的跟进、评估和考核（讲师远程电话、E-mail协助）
1、执行责任部门：受训人所在部门；
2、执行跟进部门：HR部/顾问公司；
3、执行评估部门：受训人部门的上级、主管/（HR部协助）；
4、执行被考核对象：受训人、部门主管；
5、执行考核：受训人主管，受训人部门、主管以上的其它上级主管。

1956年10月出生,硕士,中国10大培训师,,中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技公司独立董事。从事企业中高层管理工作近12年，担任过7家各类企业的不同中高级职务。从事企业培训工作13年，授课1000多场，1593天（截止到2012年底），讲授过不同课程近百门（参见清单3,4）受训学员近10万人。既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的企管专家和资深讲师，拥有丰富的企管和培训经验。在企业管理组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。
1978年02月～1981年01月，广西桂林地区教育学院化学科大专毕业。
1984年09月～1986年07月，广西师范大学化学系本科毕业，获理学学士学位。
1986年09月～1989年07月，苏州大学化学系研究生，获理学硕士学位。
1992年06月～1995年06月，师从美国纽约州立大学MBA王碧波先生系统学习MBA管理课程。
1998年11月～1998年12月，台湾健锋管理学院宁波培训中心360小时全封闭管理智能训练。
1992年～至今， 参加各类管理培训课程累计近1000小时以上。
1969年07月～1978年05月，广西省临桂县建筑工程队，工人、技术员、出纳等职位。
1981年07月～1984年09月，广西临桂县师范学校，化学/生物教师，班主任。
1989年07月～1992年01月，广西师范大学分部测试中心工程师（科研）兼化学系讲师（教学）。
1992年01月～1992年06月，广西银荔冶金化工集团技术部任工程师。
1992年06月～1998年04月，广西金美集团，任研究发展部经理、人事行政部经理、金美现代企业研究中心主任、新材料中心主任、外贸公司总经理助理、化工公司副总经理、桂林公司总经理、集团行政人事副总裁、金美商学院副院长、桂林英捷高经理培训中心主任等职。
1998年04月～1998年07月，厦门磊鑫集团北京分公司总经理。
1998年07月～1999年12月，东莞飞亚精密工业公司，任厂务部经理、制造部经理,ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员，QCC、TQM、TPM,5S、提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人。
1999年12月～2000年03月，东莞东聚电业有限公司，任扫描器厂制造部经理及公司内部讲师。
2000年03月～2003年11月，广州新景隆企业公司,HR经理；总经理助理；供应中心总监，副总经理。
2003年11月-- 2006年11月，中山大学兼职教授 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。
2006年12月 —2007年12月，广东领亚电子科技有限公司 董事长特助，制造中心总经理，总经理。
2008年1月 —— 至今 , 中山大学兼职教授, 广东领亚电子科技有限公司独立董事, 北京时代光华等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。