《从淘宝双十一探讨和借鉴未来电商发展》

企业高管

 通过淘宝双十一数据解读入手，明确双十一成功宣传、促销等方面的策略解读；
 解读电子商务发展阶段和运营模式，明确未来电商盈利模式；
 平台、金融、数据阿里巴巴三步走策略，运营商如何学习阿里巴巴大数据开发、研究和
运用方法；
 掌握以阿里巴巴为典型的电商营销波设计、控制和推动方法。

培训纲要：
第一天
时间 内容 收益





2课时 解读：双十一成功奇迹
191亿=相当于香港三周的零售额=国美两月
 第一分钟=13.6万笔
 第一小时=598万笔
 第一天=1亿零580万笔
 手机支付=900万笔
成功解读
 抢得先机，先声夺人！
 广告投放目标——稳定的大流量=高PV、高点击率
 广告位选择——定价CPM、钻石展位通投作为双十一全程基础商业流量
 广告素材——多套素材，根据双十一当日变化随时进行调换
 SNS口碑传播形式
 微博
 SNS网站/论坛话题炒作
 媒体软文
 QQ群/旺旺群
 SNS口碑传播话题
 导购清单类
 销量成绩类
 购买体验类
 抽奖活动预告类
 促销规模大，噱头十足！
 促销沉淀
 收藏打折
 收藏有礼
 签到有礼
 幸运砸蛋
 魔拉拉藏宝图
 促销形式
 满就送
 搭配购
 购物抽奖
 预售返利
 打品牌，安民心！
 攻心营销！
本阶段收益：
（1）通过淘宝双十一数据解读入手，明确双十一成功宣传、促销等方面的策略解读。






2课时 第一模块：电子商务发展三个阶段
 99-2002年萌芽阶段
 案例：8488为代表的B2C电子商务站点
 2003-2006年高速增长阶段
 当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，成了互联网江湖里的热
 三大特点
 大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式
 中小型企业从B2B电子商务中获得了订单
 电子商务基础环境不断成熟，物流
 2007年~2010年电子商务纵深发展阶段
 阿里巴巴、网盛上市标志B2B发展步入了规范化、稳步发展
 百度的试水意味着C2C
 PPG、红孩子、京东的火爆
第二模块：电子商务运营模式解读
第一节：商业模式解析
如家改变传统酒店模式，构建连锁和简化新型商业模式
第二节：互联网行业四个领域
 即时通讯平台
 媒体资讯平台
 文化娱乐产业
 政务公开
 电子商务
第三节：电子商务三种模式
 B2B
 盈利模式——会员费+广告费+竞价排名
 典型代表——阿里巴巴
 B2C
 盈利模式——收取服务费
 典型代表——当当
 C2C
 典型代表——易趣
第四节：电子商务运营典型案例
 京东商城——阿里巴巴——当当网——凡客诚品
 淘宝、京东、当当属于平台级
 淘鞋网、红孩儿、钻石小鸟等属于行业垂直类
 特步、七匹狼等企业的电商是品牌企业类
第五节：借鉴——互联网企业商业模式借鉴
 雅虎：互联门户——以网站广告收入为主，渗透手机业务多领域
 谷歌：搜索引擎——以关键词广告收入为主，触及移动互联多业务
 易趣：C2C电子商务——调整盈利模式阶段，尝试收取服务费和会员费
 亚马逊：B2C电子商务——以收取管理和交易费为主，向科技公司转型
 阿里巴巴：B2B电子商务——以会员费收入为主，构筑电子商务生态圈
 腾讯网：即时通讯——增值服务收入为主，提供一站式在线生活服务
 聚友网：UGC——以广告收入为主，摸索新的业务范围和盈利点
 Facebook：网络社区以广告收入为主，在多个国家推出移动版
 盛大：网络游戏——以增值服务收入为主，做大做深网游市场
 You Tube：网络视频——以广告收入为主，推进移动战略

本阶段收益：
（1）解读电子商务发展阶段和运营模式，明确未来电商盈利模式。
1课时 第三模块：以阿里巴巴为例电商大数据时代运用
马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”
 阿里巴巴三步走：平台、金融、数据
 电商发展三大阶段
 用户数为王的时代
 销量为王的时代
 数据为王阶段
 聚石塔——客户全系列的追踪收集
 固定频率、偏好商品、购买几率
 客户销售端、资金使用、服务器管理、应用程序管理
 供应链和库存优化
 利用用户数据来个性化产品促销和营销活动
 数据换钱的盈利模式 本阶段收益：
（1）平台、金融、数据阿里巴巴三步走策略，运营商如何学习阿里巴巴大数据开发、研究和运用方法。
2课时 第四模块：以阿里巴巴为例电商客户触点营销波把控
第一节：常态营销与促销营销波解读
 造势
 买家证言、媒体报道，提振品牌/店铺声势，放大市场声音
 引流
 成绩、活动、话题炒作，吸引更多外部新流量到店采购
 疯抢
 理性
 扫尾
第二节：常态营销与促销营销波控制
 短时间内聚集人气
 发送量100%
 到达率100%
 打开率50%
 行动率50%
 出价率50%
 付款率50%
 支付宝成交额
 发送量取决与营销方式
 到达率取决于通道
 打开率取决于创意和用户是否看到
 行动率取决于营销内容
 出价率取决于商品
 17大点中8大精确的控点
 淘宝首页
 我的淘宝首页
 淘宝用户登录页面
 旺旺today
 评价页面
 外推页面
 我要买首页
 用户的我的收藏首页
 物流发货首页
 营销波的管控
 站内信息发送量
 打开数
 成交数
 支付宝成交笔数
 支付宝成交人数
 支付宝成交金额
 客单价 本阶段收益：
（1）掌握以阿里巴巴为典型的电商营销波设计、控制和推动方法。

贾春涛老师——“知行合一管控师”
工商管理硕士，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE公司ACT高级认证培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人,曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。
贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。被业内尊称为“从不让企业失望的培训师”与“最直接有效的培训大师”。
近年来贾老师一直致力于中国电信行业专业咨询领域，为国内上百家电信省市公司进行专业的咨询与培训，每年为中国电信系统进行百余场专业培训，创立了中国移动话术营销体系，贾老师凭借自己资深的咨询经验被中国移动尊称为“移动信息专家的专家”，经贾老师培训咨询的企业无论是服务水平、营销业绩还是管理能力都有着惊人的改变，被中国移动诸多省市公司领导与员工传奇的尊称为“移动之神”和最直接有效的培训大师。*******年３月贾春涛老师被国内最权威媒体《人民日报》授予培训届的“知行合一管控师”称号，成为培训界唯一授予此项殊荣的资深培训大师。
培训及讲座的课题《MTP特色训练营》《SEP本质化管理》《执行力与领导力因效解析》《TAS封闭式销售体系》《电话营销技巧》《国内企业的危机在哪里》《国内中小企业的发展瓶颈》《经济危机模式下企业培训动向解析》《销售人员的心态调整与激励》《如何锤炼营销精英》《人才与执行》《如何抓住准客户》《与众不同的销售技巧》《职业再造与角色定位》《量化管理与有效执行》《过程管理与PM控制技巧》《有效的沟通》《超级说服与沟通》《五行文化与太极管理》《如何打造新时代高效团队》
电信行业培训课题《营业厅动态式服务管理》《话术营销课程体系》《店面快速营销》《客户经理效能提升的五行管理》《佛门管理与营业厅效能管理》《佛门管理与客户经理效能管理》《佛门管理与渠道效能管理》《渠道效能提升的五行管理》《电话经理服务营销快速提升》《客户经理动态式营销》《训导师魔鬼式训练》《集团行业应用推广策略》《决战零投诉》《集团客户零误差管理》等课程。
业内尊称
《人民日报》授予培训届的“知行合一管控师”
从不让企业失望的培训师
最直接有效的企业培训大师
中国移动话术营销培训创始人
TAS封闭式销售体系创立者
SEP本质化管理学说研究人
美国APPLE公司认证培训师
国家战略人力资源高级管理师
中国移动尊称“移动信息专家的专家”
中国移动诸多地市公司领导与员工尊称为“移动之神”