变革管理

企业中层及以上管理人员、HR管理人员

世界著名管理大师彼得.德鲁克提出:“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情”。在德鲁克看来，环境是多变的，管理者必须不断地变革管理才能保证企业生存和发展。
世界上任何企业都需要变革管理。变革管理的对象包括组织、流程和技术,管理层必须首先认识到变革的重要性、必要性和紧迫性,才能主动变革,这样才能领导组织中的每一位成员积极参与变革管理。同时变革管理的核心是变人，“没有什么事情比改变事物的秩序更困难、更危险、更受到怀疑。既得利益者的反对永远是坚定的，而支持者总是比较温和的。” 马基雅维里的名言告诉我们要变流程，也要变组织，更要变人，才有可能将变革真正落地。
本次课程将通过各种个人或小组活动、讨论分享、技能练习、录像片段和大组讨论等形式，帮助学员了解变革管理的核心步骤与实用方法。

无

课程大纲
第一单元 变革的重要性：变革为什么
1. 了解企业所处的3C环境
 Competition竞争
 Change变化
 Customer客户需求
案例：李宁的危机
案例：巨大中华的兴衰
2. 企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）
 八个组织常犯的错误-科特的观点
 中国企业变革常犯错误
a) 战略与愿景之误
工具：商业模式画布
b) 组织与个人能力之误
c) 管理人力资源与人力资源管理之误
讨论：人力资源如何变成竞争优势
案例：华为的人力资源变革
3. 中国企业应对之道：组织与人力资源变革
第二单元 了解变革与变革管理：变革管理是什么
1. 组织变革的三要素
 组织
 流程
 IT
案例：华为的变革管理案例-从集成产品研发IPD到ISC变革
2. 变革阻力
 了解人员变革三个阶段
 了解和应对不同阶段的阻力和应对

第三单元 博华变革管理模型：变革怎么做
1. 变革管理4个阶段
 发起
 关注
 发明
 推行
 问卷：企业变革诊断
2. 变革管理8个要素
 沟通
方法：高层和中层管理者如何管理和沟通变革
 教育与培训
 发展Sponsorship和领导层的支持能力
 项目组的发展
 Stakeholder分析
 组织系统调整
 组织及职位重新设计
 绩效管理及奖励


第四单元 总结：变革目的
1. 企业的目的与目标：德鲁克的观点

Hunter Zhang（张翚Hui）
• 惠普商学院特约高级顾问
• 国家注册投资咨询师
• Hogan授证高管教练
• 上海交通大学安泰经济管理学院MBA
• 深圳博华企业管理咨询公司咨询总监
• 英国IPMA公会国际培训师
• 中智人力资源公司特约培训师

Hunter Zhang(张翚)，浙江人，管理工程科班出生，战略管理、营销与销售管理、客户关系管理和人力资源高级培训师，管理咨询专业顾问。Hunter拥有17年的工作经历和12年管理经验，包括5年以上的人力资源咨询和专业管理咨询实践，7年的销售和销售经理经验，4年多的中高层管理及商业分析、市场管理、物流管理经验，1年多的ERP项目管理经验。

多年工作轮换的优势，使得他在人力资源管理、战略管理、销售管理、运营管理、数据分析方面具有独特的水平和培训风格，能够从企业不同视角分析和处理问题。他的学员能够在一种独特的氛围中掌握相关的知识和技巧，张翚老师在Intel、Volvo、Toyota、Amway等公司的培训中获得了较高的认可。

另外，张老师现为深圳博华企业管理咨询公司咨询总监，拥有丰富的战略、营销、人力资源的管理咨询经验。曾为最大的太阳能公司做过战略与组织设计咨询，著名的服装公司做过运营咨询，某医药集团作过绩效和薪酬咨询，著名的化工集团公司做过战略与人力资源规划咨询，某著名公司做过营销人员能力体系咨询，某银行做过销售和客户满意度调研项目，某通讯技术有限公司做过任职资格体系咨询，某高科技化学有限公司做过任职资格和薪酬激励项目，某芯片公司做过研发变革体系项目，某著名机场集团做过流程优化和组织设计项目，温州某医药机械公司主持过管理提升及绩效管理项目，某著名芯片公司主持过人力资源管理与领导力咨询，某高科技企业主持过绩效管理体系，某汽车企业主持过流程变革与组织效能体系等。

服务客户
张老师服务过的企业及学员：
内训客户
Intel、Volvo、Amway、Tetrapak、Toyota、Alcan、Sulzer、NOV、Johnson&Johnson、Benetton、STO、Genencor、德国马勒公司、日本富士公司、中智总公司、Elkem、Christy、Charter bank、KPMG、Siemens、MW-Zander、雅诗兰黛、上海电气、上海医药集团、上海建工集团、振华港机、常州雷利电器、好易通、KR服装用品公司、SGS公司、上海银商资讯有限公司、中国联通上海公司、信谊集团、上海柴油机厂、国药集团、展讯通信、交通银行、中国农业银行、信天通信、光明乳业、延锋天宝、柳工鸿得利、亿兆房产、辽河油田、森马服装、博济园、世贸房产、三花集团、张小泉集团、北京水晶石信息技术公司、神开石油、上海烟草集团、上海巨臣服装公司、浙江信汇合成材料有限公司、上海洋帆实业有限公司、长城汽车、上海维凯化学有限公司、上海联芯科技有限公司、上海华勤通信技术有限公司、吉利汽车、上海国际浦东机场、巧虎集团、浦东文化传媒、信谊金珠药业、日本能率公司、环讯支付、申雅汽车密封件等。
公开课客户：
三一重工、家乐福、阿尔卡特、TNT、Cortina、Rockwell、Omron、Merck、Epson、苏格兰皇家银行、浦发银行、振华港机、锦江集团、欧尚超市、海烟物流、上海电气、上海医药集团、上海大众、光明集团、上海柴油机厂、南洋银行、淘米网络、新蛋网、江苏豪森医药、腾讯、汇付天下、联芯科技、锦江之星。