优秀班组长管理技能训练

班长、线长等直线管理人员

了解现场管理理念，明确现场主管的工作职责
加强对现场管理的认知
掌握解决现场问题的技巧
掌握培养、教育部下的能力
强化高效沟通能力，正确处理职场人际关系

第一模块 认知教育，我是班组长
班组长的地位——即是生产的组织领导者，也是直接的生产者
班组长的类型
生产技术型
盲目执行型
大撒把型
劳动模范型
哥们儿义气型
案例：任劳任怨的刘力
讨论：现场主管的自画像
积极的心态决定一个人的成功因素之一
班组长必备的条件
工作知识——业务知识、能力
职责知识
改善工作的技能
教导部下的技能
有效沟通的技能

第二模块 现场改善
树立强烈的问题意识
提高发现问题的能力
现场八大浪费的认识
分析问题基本技巧
5WHY分析
因果图（鱼骨图）
故障树分析技巧
出主意的技巧——头脑风暴法
案例：把握现场，找出真因
现场改善的重点
精益生产系统
6S活动
目视化
防呆法
看板
班组长在现场改善中的任务
演练：运用头脑风暴法进行课题改善讨论

第三模块 如何培训和教导部下
实施教导的3种方法
如何做好教导前的准备工作
训练：计划表的制定
下属绩效不好的原因分析
何时需要工作教导
讨论：培训下属误区分析
提高OJT培训效果的秘诀
工作教导四阶段
使用“现场多技能管理表”
练习：作业分解表

第四模块 沟通与激励
沟通对职场（现场）管理的意义与作用
为何沟而不通？
“说”的技巧
提问与断言
有效沟通的PAC理论
如何克服沟通障碍
学会倾听——倾听游戏
与部下交流的四个基本心得
面谈技巧
案例演练：马班长的烦恼
如何和不同人际风格的人沟通
练习：性格测试
与下属的协调与冲突处理
激励方法

金 老师
金老师现为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。
工作经历：
毕业于浙江大学 管理学MBA
首批国家注册企业培训师，PTT国际职业培训师
曾任多家世界500强企业生产经理、品质经理、生产总监
南大工程学院特聘咨询顾问
金老师在担任EPSON生产部长期间，曾带领团队获得集团全球TPM活动优质赏。曾多次在瑞典、日本等地研究制造行业企业管理技术。擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及相应专题课程。其授课理论部分观点新颖，独到，常常一针见血。实务部分主要由十多年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力并贴近企业的实际需要,是深受企业喜爱和尊敬的专家。课堂教学轻松互动，控堂严谨不失活泼，可视化教学手法运用自如。以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养——提升学员的实战能力。

授课风格：
以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养。

擅长课程包括：
《TWI 杰出班组长技能训练》、《生产主管技能提升》、《精益生产管理》、《中层主管的MTP》、《TPM——现场改善利器》《6S活动实战》、《品质问题的分析与解决》、《活用QC7种工具》、《新QC7工具》、《生产计划与物料管控》……

曾受益于金老师咨询或内部受训的公司有：
韩国浦项不锈钢、中石化储运集团、苏钢集团、中国电信、江苏沙钢集团、世嘉科技、台湾优缔精细化工、维多利绍德机械、张家港金港毛纺集团、中国友谊汽车、美国科朗设备、德国益维高设备、紫兴纸业、达卡系统、张家港港务集团、维达机械、维益食品、NGK环保陶瓷、南京中船绿洲、金陵造船厂、骏马集团、永新针织厂、港星新型建材有限公司、港鹰实业公司、宏宝医疗器械集团、葛兰素史克制药、恩得利电子、和泉电气、江苏鹿港毛纺集团、申州毛纺厂、金陵纺织、大金机电设备、陶丽西陶瓷釉色料、威特立创能科技、美达王精密金属、梯梯电子集成系统、伍德沃德控制器、无锡阿尔卑斯电子、富士通多媒体、宏达电子、比欧西气体、新长光热能科技、罗技科技、澳洋集团、日本KOKI、必盛自动系统、诺基亚通信、优耐铜材、艾柯电器、苏州艾兰得商贸、横河电机、金益成（太仓）轴承、住友电装、巴斯勒电气、天烨机械、雅致集成房屋、吉田建材、路之遥科技、爱生雅包装、达信科技电子、东泰模具有限公司、爱生雅科技、达信电子、阿迪达斯体育用品、近藤精密机械、台湾远东集团、牛尾电机、亿和精密机械、楼氏电子、奥可利电子、生益科技、宏盛商品混凝土、舒瑞普精密机械、中化药业、华渊电机、日进齿科材料、三井允拓复合材料、拉罗克斯过滤技术、固丝德夫沃夫、冠捷电子、名硕科技、伟创力科技、罗斯蒂精密机械、耐普罗、大润发康诚仓储、飞创电子、雅泛迪铝业、旭硝子特种玻璃、盖茨液压技术、舒旺高电子科技、亚技精密元件、日本自润轴承、台湾建韬化工集团、日本富士通、尼吉康电子、斯达克听力技术、贰陆光学、捷安特、库力索法、苏宁电器、舍弗勒摩擦产品、世达普通信设备、克诺尔车辆设备、惠氏奶粉、格力电器、上海联合汽车、武汉光讯科技、艾尔姆风能、利纳玛汽车系统、美国英思科气体检测、美国施耐宝、武汉辉门摩擦产品、香港伯乐电子、法国磨锐泵、优利康听力技术、法雷奥汽车零部件集团、海润光伏、浙江昱辉阳光能源、中秀康迪克、上海华特汽车零部件等二百多家……