新员工职业化打造训练_内训课程

培训受众:

新入职员工

课程收益:

提供工具和方法论，使学员：
1.掌握改善职场人际关系的技巧；
2.掌握时间、沟通、团队管理技巧；
3.熟悉商务礼仪，学会如何保持职业化形象；
4. 掌握缓解压力的技巧；保持良好的工作状态。
通过提升员工的职业意识和基本职业技能，提高员工理性对待公司和工作的能力，提高整个企业的团队职业形象和团队协作技能，提高职业化人才的效能。

课程大纲

第一模块：职业人生从“心”开始
1）企业对员工意味着什么
2）什么是职业和职业化
3）您具备追求成功人生的心态吗
4）什么样的员工在企业有成功的机会
5）做人本色（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）
6）做事角色（敬业、专业、结果导向、服务客户）
7）契约精神
8）学会感恩

第二模块：携使命出发依责任行事
1）从“企”字出发释义企业
2）工作场所的定位
3）常用的工作方法，为工作提供便捷
 PDCA工作法，完成工作的基本程序
 岗位职责与工作任务承接（常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标）；
 工作目标制定(SMART原则)
 甘特表工作计划制定法（计划要素、计划制定的核心步骤）
 工作的开展
 绩效总结与行动改善
4）完成您的工作
 接受命令的三个步骤
 解决问题的九个步骤
 企业新人工作的基本守则

第三模块：道可顿悟事须渐修
1）有效沟通技巧
 有效沟通的价值
 常见沟通渠道与特点分析
 有效沟通的核心原则（明确、双向、谈行为不谈个性、积极倾听、有效反馈）
 与上司沟通（接受命令、汇报工作）
 与同事沟通（如何提出要求、如何拒绝）
 赢得合作的沟通原则（跨部门沟通）
2）时间管理技巧
 时间管理的原因
 时间管理原则
 制定时间计划
 时间计划的实现与管理
 提高效率的具体管理方法
3）团队协作技巧
 优秀团队的特征
 个人与团队的关系
 团队发展的阶段与团队成员的责任（形成期、动荡期、规范期、表现期）
 阻碍团队发展的原因
 建立团队信任的条件
 融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)

第四模块：卓越是方向践行在路上
1）建立个人职业化形象
 男女职业着装技巧（正装与便装的穿着）
 男女职业仪容（发式、面部、口腔、指甲等）
 专业职业仪态（站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上车、下车、目光等）
2）建立良好的人际交往形象
 商务交往规则（问候、介绍、握手、交换名片、引路、电梯、开关门、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐）
 上门拜访客户
 商务交往的四忌
 电话礼仪（接电话、转电话、打电话）
我虽然还不很专业，但是一定让你看到我的敬业
我虽然还不很敬业，但是一定让你看到我的职业

培训师介绍

原上海广电集团旗下SYC合资企业人力资源培训总监
一、教育背景：
1、上海第二工业大学本科
2、经济管理干部学院工商管理硕士
二、培训领域认证资格
1、上海市紧缺人才资格认证
2、国家劳动人事部人力资源管理师资格认证
3、三大体系（质量、安全、环境）内审员资格认证
4、国际职业培训师资格认证
5、IPTA国际职业训练协会授权导师
6、IVTAA国际职业培训协会授权教练
7、课斯维国际室内体验式培训研究中心认证讲师

三、部份企业背景介绍（20多年企业培训管理经验）：
1、上海仪电控股集团培训中心教务处主任（负责教学运营管理、教师晋升与管理）（13年）
2、上海广电集团旗下SYC合资企业人力资源培训总监（全面负责公司培训管理工作及各类人才的培养，组建企业讲师队伍及培养、参与企业管理品牌课程的研发，担当企业内训讲师授课工作）（12年）
3、在上海启能企业管理咨询公司担任副总及资深咨询顾问、辅导教练（5年）

四、品牌课程
1、《体验式职业化打造引爆职业人生》（1-2天）
-----新员工职业化打造训练
2、《体验式职业化塑造驱动职业发展》（2天）
----管理者职业化能力再造训练

五、其它课程领域
 针对培训管理者训练《TTM培训培训管理者》（2天）
 针对培训师技能训练《企业培训师授课技能提升》（2天）
 针对培训师职业形象训练《七步打造培训师职业风范》（1天）
 针对培训智慧传承训练《企业课程开发与设计》（2-3天）

本课程名称： 新员工职业化打造训练

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