组织行为学

一、组织行为学的基本概念
课程导入：文化人类学与动物世界，原始形态下的的组织案例——组织是怎样产生的？
1、组织与组织行为学
——什么是组织？
——什么是组织行为学？
2、组织行为学研究的对象
3、组织行为学的学科性质及特点
4、应用组织行为学的演进与发展
5、组织行为学与企业管理

二、人性假设与管理
1、 中国传统的人性假设
2、 西方的人性假设理论
3、 Z理论与Z式管理
讨论：组织管理与组织行为学经典案例讨论!
分析：组织管理与组织行为学学习中的陷阱

三、个性与管理
1、 认识个性
2、 气质差异与行为
3、 性格差异与行为
4、 四维性格分析全解
5、 员工人格研究
----人格（个性）的形成
----人格与工作的匹配（约翰•霍兰德John Holland）
----霍兰德的人格类型与相应的职业举例
互动：组织管理与组织行为学培训案例评估
分享：某集团组织管理与组织行为学培训案例


四、价值观、态度和组织承诺
1、 价值观、性格与行为
2、 态度与行为
----态度及其概念
----态度的形成
----态度的三大典型成分
----态度与行为的关系
----态度的改变
3、 工作满意度
----工作满意度概念
----工作满意度测量
----中国员工的满意度
4、 组织承诺与个体行为
5、 契约与心理契约
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案例：联想(中国)公司的组织管理与组织行为学培训案例
讨论：企业如何做好组织管理与组织行为学？

五、激励
1、 激励原理
2、 内容型激励理论
3、 过程型激励理论
4、 状态型激励理论
分享：组织管理与组织行为学培训四部曲！
分享：组织管理与组织行为学内训五步骤！
分享：企业组织管理与组织行为学六技巧！

六、群体心理与管理
1、 群体心理
2、 群体内的人际关系管理
分析：领导者组织管理与组织行为学做什么？
分析：组织管理与组织行为学内训哪些步骤很重要？
分析：组织管理与组织行为学培训哪个环节很重要？

七、组织沟通与人际关系协调
１、组织与沟通管理
小游戏导入
----沟通的概念
----沟通基本模型
----沟通中必须排除的障碍
２、人际交往中的沟通
----沟通漏斗
----沟通的四大原则
----沟通中的四个问号
３、语言沟通的基本特征
----声音为媒介
----存在的普遍性
----语言表达的类型
４、肢体语言的表达特征
----有效倾听的技巧
５、协调各层次人际关系的原则
----人际关系协调的五大原则

八、组织领导授权与控权艺术
1、领导的概念和特点
----领导的七大特点
2、领导与领导模式
----领导与管理的区别是什么？
3、领导的魅力的七大内涵
4、领导影响力的关键点
5、授权与控权的动态平衡

九、组织文化
1、 组织文化概述
2、 组织文化的塑造
研讨分析：全球化竞争导致企业的组织变革解析

职业培训师，心理咨询师，毕业于吉林大学社会心理学系，专注于企业大学研究，擅长课程领域为：领导力与执行力、中层管理技能训练、DISC性格分析、沟通技巧、商务演说训练。服务过的客户有中国三星、太太乐、金龙鱼、大连海昌，昆仑医药，太平洋人寿，天津市滨海新区文化局，上海市教育局等多家知名企事业单位。张老师以“能为学员带来改变是培训的第一要义”作为培训座右铭，授课关注学员需求，善于依据学员调控气氛，讲课富有气场，极具感染力。课程内容思路清晰，逻辑性强，注重引导，深入浅出，富有思想性和操作性。