从技术到管理 ——IT行业中高层管理技能提升培训

IT行业的中层与高层管理者

1.培养与提高管理意识；

2.提升团队管理艺术和员工激励的技能；

3.掌握职业化做事的方法和工具。

领 导 定 位 与 领 导 技 能（时间：1天）
——中高层管理者职业化做事的方法和工具

做事是科学，管人是艺术。领导科学就是培养中高层管理者，掌握发现问题，寻找规律，持续解决问题的方法和工具，并建立职业化做事规范的方法体系。

◇ 自我定位和自我修炼——我是谁？我该做什么？
1、高层管理者的定位——他们决定着企业的方向、政策和文化。
2、中层管理者的定位——管理关键在中层，他们起着“翻译”和“驱动”的作用。
3、中高层管理者的自我修炼项目：思考、表达、自我学习、情绪和行为、心态和敬业。

◇ 基础工作管理——很多混乱的根源就出在基础管理上
1、信息管理：如何筛选？对于大多数管理者来说，工作就意味着处理信息
2、问题筛选：如何挖掘问题？问题的来源有哪些？
如何界定问题？硬问题、弹性问题还是软问题？
3 、如何做好资料管理及工作准备？

◇ 目标管理——有目标才知道该坚持什么
1、如何确定目标，保证做对的事
2、如何区分价值目标和行动目标？
3、价值目标一般会迷失在哪里？

◇ 时间管理——自我管理基础
1、如何区分四大类工作？
2、怎样运用时间管理坐标来提高工作的质量和效率？
3、如何通过努力，从手忙脚乱的管理者变为从容不迫的管理者？

◇ 计划管理——现代化管理的第一步
1、必须将工作看成是有生命、有规律的事物
2、遵循事物的发展规律，制定行动模型就是计划方案
3、导致计划失败的误区和盲点
4、计划的关键是：强力 + 倾向性 + 互动
5、推荐计划管理表格：《项目计划格式》、《岗位工作计划》

◇ 沟通与协调——促进价值实现的催化剂
1、沟通是一种方式——如何保证全面、及时、准确传达内容
2、工作化沟通和情感化沟通
3、标准的沟通和特殊的沟通

◇ 牵引与决策——把工作引导到正确的方向上去
1、如何将裁决式决策变为牵引式？
2、用理性决策的方法减少失误

◇ 组织与管理——放大组织的力量
1、规范化可以使企业做好做大
2、规范化管理的四种办法
3、改善和创新突破规范化可能导致的僵化


团 队 建 设 与 领 导 艺 术（时间：1天）
——团队管理艺术与员工激励技能
做事是科学，管人是艺术。领导艺术就是运用软管理的理念，通过培养人的观念、调整团队结构和决策规则，去改变员工的心理模式和行为方式的方法体系。

◇团队的六大特征
1、团队的全体成员有共同的愿景
2、团队的每个成员都能提供独特的价值
3、团队成员的价值围绕愿景是互补的
4、优秀的团队是业务导向，而不是江湖习气导向的
5、优秀的团队能提升承担风险的能力
6、优秀的团队是一个效率放大系统

◇ 团队中的领导
1、作为下属的职业经理，应当是职务代理人
2、作为同事的职业经理，应当互为内部客户
3、作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者

◇ 什么是团队领导艺术
1、领导艺术是软管理，通过改变人的观念，调整团队结构和游戏规则，来改变人心理和行为模式的方法体系。
2、领导艺术主要解决那些似是而非的问题。
3、在人的问题上，立场比事实更重要。

◇ 招聘
1、招聘是选人，其中人的因素大于所谓科学的原则
2、招聘艺术的四个要素
3、判断应聘者的三大结论
4、警惕招聘中的人才伞

◇ 激励
1、如何让员工发自内心地努力工作？
2、为什么金钱不是最好的激励？
3、激励都有哪些策略？
4、什么是非制度性激励？

◇ 绩效评估
1、为什么绩效评估难搞？为什么考核难以量化？
2、如何设立绩效标准？如何量化？
3、如何通过绩效管理去提升业绩？

◇ 教练
1、为什么要先做老师，再做领导？
2、教练式的领导有哪些特征？
3、实施教练式领导的基本方式

◇ 批评和表扬的艺术
1、批评和表扬是通过事后否定，来调整员工价值观和工作标准的方法
2、为什么有些领导高频率、大强度的批评下属，反而还被拥戴？
3、为什么有些管理者不敢批评有问题的员工？
4、有效批评和表扬的技巧

◇ 说服
1、如何解决员工的个人意愿与工作要求不一致的矛盾？
2、说服的关键到底是什么？
3、为什么在说服有问题员工的过程中，必须坚持上级指示下级？

◇ 平衡
1、平衡可能是团队内部矛盾的一个根本问题
2、平衡的三大基准点
3、为什么团队管理也会趋向纳什均衡点？

◇ 亲和力
1、亲和力是团队成员之间的认同到了私人范畴
2、有亲和力的团队更有战斗力
3、打造亲和力的方法和原则

◇ 授权
1、为什么企业越做越大，领导越来越忙，下属却说不授权？
2、有效的权责配置方式
3、授权的原则

◇ 团队组织
1、经过磨练化的团队会倾向组织化
2、如何优化团队结构，来确保组织化的合理性？
3、优秀的组织如何更进一步地提高效率？
4、在组织化过程中，去个性符合规律才能实现系统的最高境界：复制

王慧奇 老师
THINK KEY拓克决策 首席顾问
《能动管理》丛书主编
北大清华等十多所院校 MBA研修班、总裁班特聘教授
担任多家大中型企业的常年管理顾问
业内誉为“决策专家”、“治乱专家”
管 理 经 历：曾在万人军工企业、大型电器集团、政府管理型公司、大型港商独资集团、伦敦和香港上市的港资集团等多种类型的企业任中高层经理，从事顾问工作前担任过总经理、常务副总等职务。
高校培训经历：为北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交通大学、南京大学、浙江大学、中山大学、武汉大学、四川大学、同济大学、哈尔滨工大、重庆大学、江西财经大学、西南交大、英国威尔士大学、中国社科院等十多所院校的在职硕士（MBA）和博士研究生(DBA)课程班及总裁班，讲授《能动管理》、《理性决策》、《企业变革与管理创新》、《领导科学与领导艺术》……
企业内训经历：曾为TCL、美的、大唐电信、东风汽车、荣和地产、西单商场、惠氏百宫、广州百货集团、汇源果汁、南方航空、箭牌陶瓷、东鹏陶瓷、南方电网、星湖科技、广东电信、佛山电力、厦门港船务、广州客轮、广东电网、农业银行、中化集团等上百家企业进行过内训。
主要研究方向：
亏损企业拯救、提升企业系统盈利能力、盈利模式重组、管理模式再造。