从优秀走向卓越—中层管理者的自我修炼

中层管理者、部门经理

改善、优化管理者系统思维，引致行为改变，提升管理者表现与团队业绩
理解管理人员的工作职责在于规划管理系统，营造高效负责任团队，维系客户关系
懂得给予部属赞美及肯定，并善于授权，给予部属心理支持和物质支援
在团队沟通中领会倾听与反馈的价值及手法，引导、激励所有成员参与和分享

第一部分 现代管理的三大入口
责任下移——自我管理 我不相信——节点控制 结果导向——自我受益
第二部分 节点控制——现代组织管理的基石
节点控制——把行为分成节点，一切尽在掌握中
节点控制的核心——平台！平台为第一技术，现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台
底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我强大
在企业里生存的底线——狼性
企业不死的核心——建立企业的一套系统
第三部分4YES制度执行系统
Y1：Yes，执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人
Y2：Yes，检查人 (第三方)——一个强调“我不相信、关注节点”的人
Y3：Yes，执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人
Y4：Yes，授权人(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人
4YES管理工具是3S管理体系的具体运用：
体现S1——结果定义、建立责任
体现S2——检查监督、风险控制
体现S3——即时激励、分清是非
第四部分 3S执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制S1：结果定义
结果定义的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换
外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的——交换
完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责
结果定义三要素：1、可量化 2、有价值 3、可交换
S2：建立责任
把所有人扮成“当事人”、“参与者”，人人对自己的结果负责
即使别人做错了，我也要做对
别人的错，不是我不做对的理由
责任稀释定律：人越多，责任越少
S3：结果跟踪
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的！
S1的前提：我不相信你
S2的功能：制止“魔鬼”
执行的环境很重要
越信任就越要检查
打造检查平台三大系统
你立即激励什么，你就立即得到什么
薪酬对执行力基本没用
如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情
你是不是习惯于将回报只放在心中
基金取之于“民”，用之于“民”
第五部分：4YES管理实操训练
客户价值实操训练—— 参照企业自身的客户价值曲线分析
结果实操训练——企业如何获得有效结果
即时激励实操训练——即时提高员工执行力
第六部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步
猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任
猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子
猴子管理第三法则：沟通职责和结果
猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养
猴子管理第五法则：做重要但不紧急的事，猴子才不会累死
猴子管理第六法则：猴子也需要快乐
猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化

Q&A（问题讨论与答疑）

梁 辉 狼性营销实战训练专家
PTT国际职业训练协会认证培训师
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者
十多年国内外名企行销实战及团队管理经验。
培训企业1000余家、学员超过8万人；满意度高达95%以上
曾任：泰康人寿广州分公司营销总监
广州华润电器销售部副总
美加集团西南大区区域总监后调任集团总部培训总监
【实战经历】
曾任泰康人寿广州分公司营销总监，从一名营业处保险业务员一步一步成长为最年轻的营销总监；曾任广州华润电器销售部副总（最早主要以OEM为主，无自有销售渠道），组建销售部，任销售部副总，两年时间，公司销售网络从无到有，公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿；曾在美加集团任职西南大区区域总监及集团总部培训总监；
梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验，历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练， 梁辉先生的课程紧扣实际工作，秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。
【培训经历及风格】
梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究，有着多年的管理咨询培训经验，擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程，数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、生动，激情而不乏理性、儒雅又不失幽默，深入浅出，秉承“从工作中来，回工作中去”的培训理念，能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。足迹遍及全国各地，培训场次（公开课与内训）超过1000多场，曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业，训练营销人员及企业中高层管理人员超过八万余人，接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上，并都被他深深负责任的态度给予一致好评。

【近期服务的部分客户】
中国移动（部分省市公司）、中国电信、中国银行、建设银行、招商银行、广州银行、中国人寿、平安保险、太平洋保险、新华人寿、深圳西部人力、美的生活电器、灿坤电器连锁、顺电电器连锁、顺德美的、东莞怡东电子、广东南美集团、润科生物、华海电子有限公司、飞远鞋服连锁、安骅汽车、广东樱姬化妆品有限公司、江西绿色制药集团、广汽集团、江铃集团、广东华南集团、株洲太子奶集团、安邦财产保险股份有限公司、广东尧丰纸业、佛山伊戈尔电业、广西商大科技、百洋集团、骏威汽车、广西富满地集团、南宁凤凰宾馆、兴业陶瓷、康妮雅、金城大酒店、名派家具、名车会、佛山三水一建集团、圣奇亚食品、无穷食品、粤东汽车、华麟服装、幸福家私、华豪芝柏皮具、粤皇食品、湖北岳阳天鹰美发连锁机构、永恒头盔、华天假日大酒店、湖南万元集团、金贵有色金属、赛维纳地板、珠海威丝曼、广东风华高新科技、广东省开源实业、广西南方有色冶炼、肇庆佳荣针织、甘肃皇台酒业、宁夏宝塔石化集团、宁夏红、宁夏隆基宁光仪表有限公司、三一西北骏马、新美亚陶瓷、北方乳业、广西翠屏酒业有限公司、北京玄采阳光养生美容机构、海南合美药业、广西翠屏酒业、广东振业集团、佛山新胜利百货集团、济南扬帆酒店管理公司、十堰鑫洋房地产、成都瑞佳电器、重庆三联电脑、佛山李漆匠、山东华龙园林、深圳深缆集团、上海同捷科技、上海台安工程、威海聚鸿钓具、中煤集团张家口机械设备、惠州创之绿、深圳惠普生、深圳天长地久、中山奥马电器、武汉新天地公司、武汉唐古拉汉藏文化交流有限公司、温州恒丰泰集团、广州真翼好生物科技有限公司、合肥华然装饰、顾家家居、人保财险宁波分公司、温州惠仁医药、杭州诺贝尔瓷砖、汕头盛泰商贸、合肥海亮地产、广西玉林开元集团、东莞东家家居、深圳迈瑞医疗、湖南长城医疗、人保财险郴州分公司、台州椒江农村合作银行、东莞品盛实业、索菲亚衣柜、湛江永福地产

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