管理教练技术_内训课程

培训受众:

企业中、高层管理人员，后备经理人

课程收益:

 课程收获
了解管理教练的起源
了解管理教练技术对80-90后员工意义
了解管理教练与传统管理者的区别
了解管理教练的本质
掌握管理教练建立关系的能力
掌握管理教练的对话技巧
了解什么是有效的对话
掌握结论、事实、建议和逻辑之间的关系
掌握必要的框架技能
掌握如何有效地构架问题

课程大纲

 课程内容
管理教练概论
教练与管理者
教练与管理者的区别
教练和管理者都关注团队的绩效
教练和管理者都需要改变（行为、结果和观念）
管理教练的本质分析
案例分析
管理教练的从A到B的技巧
案例分析：
管理教练对当代员工的意义
视频分析：
当代员工的特点是什么
农业经济时代、工业经济时代与知识经济时代的区别
管理教练的角色认知
管理教练应该关注谁？
管理教练应该具有的能力是什么？
管理教练的四种角色
视频分析
管理教练的最终目的
案例分析：
管理教练关注对象未来的绩效
有效的管理教练的两个标准
案例分析
管理教练的基本过程
案例分析：
管理教练应该使当事人的四种的感受
“给东西”与“取东西”的区别
“取东西”的步骤是什么？
管理教练的基本过程：听得进-玩的转-转的赢
建立教练关系
达成教练关系的条件
互动问题：什么样的人需要教练？
正确控制主观认知
处于不同认知状态的表现
让对象愿意去“照镜子”
什么样的人不愿意去照镜子？
害怕改变与没有认识到自我不足
案例分析：
人为什么拒绝进一步学习和了解
案例分析：
人们因为“痛苦”而去改变
促使认知发生变化
案例分析：
互动问题：玫瑰是个有效的管理教练吗？
有效的教练能够搭建对象的“认知平台”
有效教练的模型是：放弃、接纳、馈赠、扩展（SAGE）
案例分析：
如何正确运用SAGE技能
树立教练的权威（打造教练的影响力）
案例分析：
教练的影响力基础是什么
互动练习：
教练的工作风格应该是什么
案例分析
管理教练的对话技能
管理教练的有效对话
管理教练对话的特点
管理教练的三种有效对话形式
互动练习：哪些是有效的对话方式
管理教练的对话内容
管理教练的对话内容包括：事实-逻辑-结论-建议
互动练习：
事实-逻辑-结论-建议的关系是什么样的？
案例分析：
管理教练的对话技巧
管理教练对话的形式有说、听、问、答
管理教练的表达技巧（说什么）
互动练习：
管理教练的听
视频案例：
听的目的是感受他人的状态、动机等
管理教练的答（回应技巧）
案例分析：
回应的几种技巧：垫子、制约、引导、迎合
管理教练的框架技能
管理教练的思维框架的本质
互动练习
管理教练如何搭建一个“思维走廊”
如何应用这个“思维走廊”
正确制定“问题框架”
案例分析
有效的问题框架是使人能够有效表达
如何使成功的人有效进行表达？
如何使失意的人有效进行表达？
互动练习：构建由3-4个问题构成的“思维走廊”
如何达到精准目标的表达？
如何有效地理清现状
如何有效地进行关键价值链分析
如何有效地确定行动目标
如何有效地确定行动计划

培训师介绍

领导力行为改善专家

吉林大学MBA
领导行为学培训导师
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
中国南玻学院首席讲师
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问
企业内训600天，培训学员近3万人次

实战经历：
领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者，加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻学院首席讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。
累计授课时间600余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

培训领域：
中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升

讲师特点
张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。
授课风格：
风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。
主讲课程：
《中国式情境领导力》
《中高层管理技能提升（MTP）》
《高效能执行力》
《团队建设与管理》
《新任经理管理技能提升》
《跨部门沟通技巧提升》
《非人力资源的人力资源管理》
《员工关系管理》
《员工压力与情绪管理》
《员工职场技能提升》
《管理教练技术》
《成功人士的七个习惯》

本课程名称： 管理教练技术

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