新任经理管理技能提升_内训课程

培训受众:

企业新任管理者（从专业走向管理）

课程收益:

了解管理者的不同角色认知
了解从专业走向管理的转变内容
掌握如何很好地把控执行目标
掌握如何进行有效的执行计划
掌握执行跟踪和监控技巧
掌握如何准确传递信息的技巧
掌握如何处理冲突和抱怨的技巧
掌握如何影响他人技巧

课程大纲

 课程内容
角色认知
管理者的三个管理定位
案例分析
管理与领导的区别
如何成为有效的“平台搭建者”
如何成为有效的“意愿影响者”
如何成为有效的“管理教练”
从专业走向管理的三大转变
转变一：管理者“心智模式”的转变
如何从“勇“到”智“到”仁“
转变二：管理者关注焦点的转变
如何从“专业“到”人“
转变三：管理者视野的转变
如何从“局部“到”全局“
管理者常遇到问题解析
问题一：解决“三MANG“问题
问题二：员工士气低，抱怨
问题三：如何对待“老油条“员工
问题四：其他部门配合和协调差
问题五：员工执行走“捷径“
如何让工作执行到位
落实执行的根本——科学精神
如何理解细节决定成败
如何坚定目标不动摇
如何面对外界的干扰因素
如何有效把控相关资源
关注和调整执行者的能力和意愿程度
完善计划
执行效率-效果与效能的区别
计划就是使效率达到效果
如何把握执行的“轻、重、缓、急“
案例分析
如何推动工作实施
如何做到“借势“与”造势“
如何有效得到相关部门帮助与配合
如何划定有效的“利益圈“
如何有效发挥机制的作用
如何进行工作监督
案例分析
工作监督的核心目的
如何带着“鹰眼“进行监督
如何有效地“纠偏目标“
如何发现问题
问题是什么
标准是问题的“镜子“
如何区别处理主观与客观问题
案例分析
高效沟通
如何有效传递信息
案例分析
沟通的障碍分析
沟通的“渠道为王“
如何使人接受不良信息
如何做到“求同存异“与”化异为同“
有效处理抱怨与冲突
如何正确看待抱怨
投诉和抱怨是“危“还是”机“
如何从“精神垃圾桶“到”引爆手“
案例分析
冲突如何产生
处理冲突的方式与内容
如何有效影响他人
建立“双赢思维”是影响他人的前提
如何站在他人角度达到自我目的
“驱动力”的运用技巧
案例分析
如何从“同流”走向“交易”
如何影响他人的“SPIN”法则

培训师介绍

领导力行为改善专家

吉林大学MBA
领导行为学培训导师
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
中国南玻学院首席讲师
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问
企业内训600天，培训学员近3万人次

实战经历：
领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者，加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻学院首席讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。
累计授课时间600余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

培训领域：
中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升

讲师特点
张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。
授课风格：
风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。
主讲课程：
《中国式情境领导力》
《中高层管理技能提升（MTP）》
《高效能执行力》
《团队建设与管理》
《新任经理管理技能提升》
《跨部门沟通技巧提升》
《非人力资源的人力资源管理》
《员工关系管理》
《员工压力与情绪管理》
《员工职场技能提升》
《管理教练技术》
《成功人士的七个习惯》

本课程名称： 新任经理管理技能提升

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