压力与情绪管理_内训课程

课程大纲

第一部分：职场压力分析
现在社会上最流行的一个字是什么？
纠结：当今社会压力的文化现象
中国压力最大的10城市越发达压力越
职业压力:职场白领遭遇“四年之痒”　　　　
经理人压力调查：健康、幸福与成功
对压力的自我描述与认知
压力对工作的负面影响
压力对个人生活的负面影响
经理人的主要压力来源
近半数职场人表示工作压力大
职场主要压力与情绪管理内容
“挫折商”：屡败屡战坚韧不拔
案例讨论

第二部分：目标的压力管理
高山的职业生涯目标
目标管理：失败的压力
明确你的价值观
自我的价值观管理
人生目标的思考
有一种成功叫成熟
调整目标与缓解压力
珍视现在：放慢人生的脚步

第三部分：人际关系的压力管理
人际关系是一种社会资本
“城市孤岛”人际关系冷漠
城市人际关系的虚假繁荣
城市困境：安全感、归属感、成就感？
提高职场社交的效率
课堂测试：人际关系的压力测试
案例研讨：团队氛围与工作激情
压力管理应该注意的五个原则
三高社会病：高收入、高压力、高危机
职业人最关注的压力问题
课堂测试：工作压力自测问卷
案例分析：压力管理之殇

第四部分：团队氛围与情绪管理
快乐公司的收获
种下快乐，长出效益
快乐的公司:谷歌员工们的快乐天堂
员工满意度对敬业度的影响
员工越快乐，公司越赚钱
员工快乐=客户满意
2010第二届“快乐竞争力”评选四大标准
英国百佳雇主企业： HEAT公司团队精神
员工快乐＝顾客满意
如何打造“快乐价值链”
让员工快乐工作的绝招
要财富，更要快乐
一个需要快乐工作的时代
员工快乐是最大的生产力

如何让员工快乐成长
快乐可以让工作更成功

第五部分：积极健康的情绪管理
情绪健康的含义
九成职场人表示自己不快乐
工作不快乐的主要原因
人的“三商”：体商、智商和情商
EQ情商：协调人际关系的能力
情绪的类型及主要表现
员工情绪管理
经理人，您的员工快乐吗？
让员工快乐是经理人的天职
让员工快乐的激励方式
影响员工快乐工作的五大因素
让员工快乐工作的激励技巧
工作幸福指数：成就感、愉悦感、归属感

* 案例分析与互动研讨

培训师介绍

理清老师：职业化、团队沟通与优质服务培训专家

理清老师长期进行管理培训与职业化培训，我国职业化理论研究和培训首创者和推进者、职业经理培训和评价体系创始人之一。曾获得“全国工商联管理培训名师”、 “中华职教社最佳职业化管理培训专家” 等荣誉。
曾任国资委主管的职业经理研究中心副主任、全国职业经理资质评价培训管理办公室主任等职，曾担任多个国家职业资格标准研究负责人和专家组成员。

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