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本课程名称： 问题解决与创新技法培训
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课程大纲
讲师：程浩然
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述问题解决与创新技法的操作精髓
案例指导：分析问题解决与创新技法内训的经典个案
案例训练：掌握问题解决与创新技法的技能提升方法
行动建议：问题解决与创新技法培训的实战模拟练习
提升建议：引爆问题解决与创新技法潜力的行动方案
培训大纲：
程浩然老师的《问题解决与创新技法培训》课程主内容概括
第一部分 问题及其原因分析（课时：4小时）
1.问题的分类与三个层次
1)问题的描述与关注点
2)三个大类型的问题及其特点
2. 三大类问题的解决策略
1) 第一大类的问题的解决办法
2) 第二大类问题的解决办法
3) 第三大类问题解决办法
3. 问题解决六步法
1) 情景的分析判断与描述
2) 原因分析
分析：问题解决与创新技法培训案例！
解析：问题解决与创新技法内训案例!
案例：问题解决与创新技法课程案例分析！
第二部分 决策制定与方案的落实（课时：4小时）
【培训主题与重点】
1.备选方案的选择、决策分析：
2.解决方案的计划分析：
1) 制定行动计划
2) 如何制定专案计划
3) 预防问题、利用机会与应急方案。
3.方案落实的追踪与反馈：
1) 追踪的要点和对象
2) 检查效果与反馈
4. 总结与标准化：
1) 总结经验、标准化、制定一套文件固化
讨论：问题解决与创新技法经典案例讨论!
分组：问题解决与创新技法培训案例学习指南
分析：问题解决与创新技法学习中的八大陷阱！
第三部分 创新思维与创意开发（课时：3～6小时）
【培训主题与重点】
一、系统的创意开发方法——水平思考法
1.创造意识培养与思维能力培养
2.什么是水平思维
3.关注点及其转移
4.替换方案 / 概念三角
5.三种类型的质疑工具
6.踏脚石法产生创新
7.随机输入
二、团队集体思维
1.头脑风暴法及其变形
2.平行思维――六顶思考帽
三、企业持续创新机制与创新文化的落实
创新需要组织的科学机制维持与发扬
问题解决与创新技法培训总结
本课程名称： 问题解决与创新技法培训
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