培训师理性思考与感性表达

企业内部讲师，各部门经理、主管，人力资源经理、培训经理等人员

更好的管理员工

传统TTT的局限
目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主，主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声，等等。这样的TTT培训通常带来两个问题：
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要，但是，培训并不是演讲，两者之间是有本质区别的。作为培训师，以上的这些技巧只是“台面”上的技巧，还有更重要的“台面下”技巧，也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说，公司之所以选择他们作为内训师，主要是看重他们的技术、经验或者是某些方面的专业技能，但往往这些人的表达能力一般，换句话说，如果他们很有演讲天赋，他们早就不在你公司干了！这就是公司的现状。要在很短时间内提升他们的演讲表达能力，其实是非常困难的。
这就有点像是浮出水面的冰山，我们往往见到的是水面上的一部分，因而自然而然地将关注点放到水面上的冰山，其实冰山还有更重要的一部分，即水面下的那部分，没有水面下的那部分作支撑，水面上的那部分是浮不起来的。
为什么要“傻瓜式”的TTT?
传统的TTT教培训师在台面上要镇静，要交流，要有胆量，身体语言要丰富，声音要抑扬顿挫，但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。
培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法，能最大程度降低他们在台面上的压力，这样才能将课程顺利完成。我们可以允许培训师风格不一样（其实也肯定不一样），但是我们要求培训的结果必须一样（完成培训目标）。
什么是“傻瓜式”TTT技巧？
大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧，许盛华老师根据自己多年的经验，独创了一套“傻瓜式”、模块化的课程设计”技巧，即使你的内部培训师没有讲课的天赋，即使他们的表达能力非常一般，只要按照这套方法操作下来，他们就能完成一个非常成功的培训！
这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是：它将培训技巧融入到教材中去了，培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来，配合适当的台面技巧，就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是，将培训师在讲台上的压力降到最低。
• 描述并解释培训师的使命
• 描述影响成年人学习的心理要素
• 运用相关工具，演示培训需求的分析方法
• 设计有效的培训目标
• 有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
• 展示基本的培训技巧
• 评定学员的表现及评估培训的结果
第一天 培训原理、需求、目标和教材
目标/时段 内容 培训方法及说明
描述并解释培训师的使命(9:00-10:00) 1. 欢迎词、简介
2. 培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系区别；
3. 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
4. 培训师的使命 讲解，案例。许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧，实用、易记、易学。
描述影响成年人学习的心理要素(10:00-10:30) 1. 成年人是怎样学习的
2. 如何将基本原则应用到成人培训中 讲解，案例
运用相关工具，演示培训需求的分析方法(10:45-11:30) 1. 系统化的培训流程
2. 课程设计的准备：培训需求分析
1. 培训需求的“点”和“面”
2. 培训师必须问的三句话 讲解，案例及练习（学员需要根据自己的情况分组设计一门课）
设计有效的培训目标(11:30-12:00) 1. 设计培训目标
1. 设计培训目标的技巧
2. 培训目标三要素 讲解，案例演示
12.00-13:00 午餐
有效设计培训目标(续) (13:00-13:30) 1. 设计培训目标（续）
1. 设计培训目标练习 练习、点评
有效利用现有资源，应用模块化技巧设计生动有效的培训教材
(13:15-16:45) 1. 培训教材的发掘渠道(1hr)
1. 素材的来源及渠道
2. 培训师如何收集和运用各类素材 讲解，案例演示，练习、点评、
1. 有效设计练习(0.5hr)
1. 有效练习之一：角色扮演
2. 有效练习之二：情景模拟有效练习之三：案例编写及应用
3. 有效练习之四：适时进行“小组讨论”
4. 有效练习之五：试卷
2. 培训教材的制作技巧 (1.5-2hr)
1. 培训材料的常见误区
2. PPT制作技巧及运用
3. 挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
4. 四步骤在培训课程设计中的应用，以便降低对演讲和表达技巧的要求
5. 如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
6. 辅助材料的运用，如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
7. 不同类型信息的表达方法和技巧
8. 模块化培训材料的制作
3. 回顾总结

第二天 培训技巧及其练习
目标/时段 内容 培训方法及说明
描述培训技巧八要点 (9:00-12:00) 1. 回顾第一天的内容
2. 课堂计划的准备 (0.5hr)
1. 选择最佳的培训方法
2. 课堂计划的准备
3. 培训技巧(2.5hr)
1. 培训师的一、二、三、四、五、六技巧
2. 令人难忘的开头：培训师的抛猴子法
3. 三步曲、四步骤
4. QPN的提问技巧
5. 关键字的意义及应用技巧
6. 尽量借助音响效果
7. 强化你的信息
8. 要真实，不要表演
9. 抛回去，转移开（面对难缠的学员）
10. 精彩的结尾
4. 观看世界著名培训师培训技巧录像带片断（在讲解过程中穿插播放） 讲解，VCD演示
VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析，非常精彩，将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高
12:00-13:00 午餐
展示基本的培训技巧（续）(13:15-16:45) 课堂培训练习及点评 (3.5hr)
回顾总结，培训结束 9位学员们完成一个10分钟/人的培训，讲师作针对性培训技巧点评，点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。

许盛华
工作经历
许盛华先生拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：
 乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；
 澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；
 芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；
 厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总（1988-1993）。
发明创新
许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：
 国内首创的 “量化培训管理”方法，将复杂的培训管理变得简单、实用、高效。将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。
 世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题 - “培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！
 世界独创的“培训管理”软件 - 《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！
 独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！
学历背景
 1985年毕业于北京航空航天大学；
 1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；
1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；
1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；
在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。
擅长领域
重点培训课程推荐：
 “建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；
 “卓越内部培训师培训(TTT）” 课程。
特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件。
其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨。
服务客户
中国电信、中国移动、中国邮政，广州地铁，中国银行广东省分行
奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。
主要特点
特征 对客户意味着……
20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验,对培训有深刻的理解 能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。
强大的工科背景（北京航空航天大学本科，赫尔辛基工业大学硕士）
为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案
逻辑性强，善于总结 能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易。
独自开发的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件 提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。
丰富的理论知识背景
能提供各种人力资源解决方案
实战性强 实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。

学员评论：
1. 老师很敬业和专业 --- 金石财富 徐老师
2. 讲课生动，实用，内容量大 --- 东风本田汽车有限公司 谭经理
3. 专业度很强，数据明细，很量化 --- 北京雄越投资管理有限公司 人资主管 韩女士
4. 实用性强，对培训体系整体概念讲解清晰易懂 --- 湖北盛天网络技术有限公司 培训专员 罗小姐
5. 课程实用，许老师授课注重实效，很有收获，课程部分内容更深入会更好 --- 久泰能源 李经理
6. 很好，很强大，为培训工作指明了方法，提供了实用的工具 --- 湖北盛天网络技术有限公司 唐老师
7. 课程实用性很高，对从全局角度建立培训体系非常有帮助 --- 北京谊安医疗人力资源副总监 谈总