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本课程名称: 《高效团队建设》
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培训受众:
课程收益:
●了解管理者在团队中所应扮演的角色;
●掌握团队中建立牢固信任感的重要意义;
●掌握激励员工的技巧
●合理应用聆听,情感关注、冲突处理等方法和技巧管理团队;
●建立
课程大纲
●什么是团队?
●团队和群体的区别
●团队误区
●高效团队的7个特征
●团队发展的阶段
●团队建设的方法
-引导员工职业心态
-培养与员工之间的信任和理解
●游戏与体会分享
第二章.管理者在团队中的角色认知
●管理者在团队中的四种角色
●游戏 - “带上帽子的经理”
●经理人的视角
●员工的视角
●组织的需要
●如何定位我现在的四个角色的比重?
第三章.激发员工的积极性
●为什么要学“员工激励”?
●员工激励的常见误区和主要影响因素
●激励的困惑
●激励理论发展
●激励的四项基本原则
●激励的目标和基本步骤
●激励的方法,技巧和工具
-了解员工产生士气的十种表现
-激励技巧的7方面
-激励的8大技巧
-激励的货币性工具
-激励的非货币性工具
●“鲇鱼效应”
●成功案例的分析
第四章.冲突管理与团队合作
●什么是冲突
●冲突发生的条件
●冲突的来源
●不同性质的冲突的比较
-建设性冲突的作用
-冲突对团队的影响
-冲突对团队的利与弊
●解决冲突的策略
●冲突处理的步骤
●面对冲突应当避免的10大错误
●团队合作的游戏
-团队合作之四项基本原则
●跨部门合作的HAPPY原则
第五章.个人行动计划
●课程回顾
●联系实际工作,制定个人行动计划
本课程名称: 《高效团队建设》
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