销售人员职业化心态塑造

1. 提高企业员工的职业化素质；通过训练让“业余选手”意识变成公司“职业选手”意识，从“为别人打工心态”调整为“为自己打工”的心态，让团队真正专业、商业、敬业，让团队职业而规范的遵守规则；
2. 通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式；
3. 增强员工的责任意识和职业规划意识，提高员工工作的积极性与主动性，快速提升工作效率；
4. 通过培训为企业树立更优质的形象，辅助提升企业的销售技能与业绩。

一、员工的角色定位
1、角色定位：职业选手与业余选手有什么不同？
1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；
2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；
3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；
4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。
人生价值指数=职业价值+生活价值
职业价值=个人职业化程度 X 企业价值
二、员工的角色转换：分清生活的我和服务别人的我—九个“两回事”（九段视频+问题抢答）
1、别人与自己是两回事；
2、功劳与苦劳是两回事；
3、批评与表扬是两回事；
4、过去与现在是两回事；
5、对人与对事是两回事；
6、感情与原则是两回事；
7、朋友与同事是两回事；
8、家与公司是两回事；
9、社会与职场是两回事；
三、作为公司一员，在向公司及领导提交结果时，员工应具有的六大心态
1、从混日子（撞钟）到心怀使命与感恩。
2、从强调理由到强调结果：结果第一、理由第二。
3、从过程导向到结果导向：九段秘书与九段销售员。
4、从给问答题到给选择题：猴子管理法。
5、从底线思维到外包思维：具有危机意识。
6、从个人主义到团队协作：业绩的背后是团队（狼的团队协作视频）。
四、当我们面对衣食父母—客户时，应具备的黄金销售心态—“四人”心态
1、大人心态 - 像喜欢孩子那样喜欢客户！
2、男人心态 - 像喜欢美女那样喜欢客户！
3、强者心态 - 像喜欢老人那样喜欢客户！
4、商人心态 - 像喜欢金钱一样喜欢客户！
5、对待客户的黄金法则
想赢就先付出——投资心态（不付出超人代价，不会有超人成绩）
想胜就先帮助——帮助心态（对待客户要用心帮助、而不是花招）
合作是省时间——共赢心态（速度、快，不要浪费你我时间）
爱你就要求你——孝子心态（强迫、要求、催逼是因为我爱你）
6、四人心态的核心：每一个别人都是最好的别人，而自己是最好的自己！
7、对于不同性格色彩的客户应如何应对？
红色性格的特点及其应对措施
黄色性格的特点及其应对措施
蓝色性格的特点及其应对措施
绿色性格的特点及其应对措施
8、角色扮演
9、视频互动
五、员工的职业化素养三项基本修炼
第一项：专业技能——没有专业，就失去基本的生存之本（案例）
第二项：商业交换——职业人的信托责任与契约精神
第三项：敬业精神——职业人的第二生命
实现工具：个人职业规划——使企业战略与个人战略结合与统一，使员工越自私、越努力、越勤奋，公司的利益反而越最大化。

王波
北京博易丰达管理咨询有限公司 高级讲师；
中华讲师网、赢家大讲堂、清华总裁班、华师盟教育集团公司、凡诚慧通、华图教育、东方启慧、中解远行顾问咨询管理公司等多家咨询管理公司特约高级讲师、咨询顾问；
多家集团公司常年管理顾问；
战略与执行管控实战咨询式训练专家、礼仪训练高级顾问、国际注册培训师；
曾任北京锡恩英才人力资源管理有限公司：首席女讲师、咨询顾问；华润置地北京物业管理有限公司培训经理；伊美尔（北京）控股集团有限公司培训经理及美国缇曼化妆品公司培训总监。对培训体系的建设与运营、企业大学的人才培养体系有独到见解，并独立操作多个咨询项目。

核心课程
○礼仪系列：《塑造人见人爱的你—商务礼仪》
○执行力系列：《精英团队执行力塑造》：《商业人格》、《结果与任务》、《中层执行力》、《高层执行力》、《客户价值》、《执行人才的三大标准》、《4R制度执行力》、《48字执行真经》等；

品牌课程
◇营销系列：《营销工业化》、《服务营销》；
◇职业化系列：《职业化素养训练营》：《四人心态》、《角色转换》、《职业人的九九归一大法》等。
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◇职业生涯与培训体系：《职业生涯开发与管理》、《培训者的四项修炼：编、导、演、评》；
◇职场魅力女性研修学堂: 《魅力女性训练营》。