– 在Southern Association for Information Systems (SAIS) 中出版与IT有关的合作研究报告 (“Customers‘ Awareness of Features Most Frequently Associated with Fraudulent Websites”),
并且于2002 年3月1日在Georgia Savannah城市进行演讲。
– 完成与企业资源管理(ERP)/供应链(SCM) 有关的题为“Current Issues and Challenges in Supply
Chain Software Development: An Empirical Study” 的研究报告,并于2003年11月20-22日期间在
Atlanta城市进行的“Year 2003 Association for Global Business Annual Conference” 中演讲,此研
究报告于2004年出版在“Journal of International Technology and Information Management”第4卷
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培训受众:
课程收益:
通过角色认知演绎,案例讨论分析,开发培训师潜能。
通过演练讨论,帮助学员建立自信,使用恰当的技能和方法,为受训者带来高质量的学习体验。
掌握基本培训技能, 能够独立实施培训授课
培训颁发证书:
课程大纲
培训的目的
培训师的角色与作用
有效学习的循环圈
破冰游戏
成人学习与现代培训
了解成人学习的心理因素和基本特点
充分调动成人学习者
第二模块: 培训需求的分析与课程设计
培训需求评估
需求分析的信息来源和步骤
培训需求的调查技术
制定培训目标
明确培训内容
课程设计的一般程序
培训课程的基本架构
培训资料的收集整理
培训内容的组织
游戏活动设计
课程设计的完善与修改
第三模块: 培训前准备
场地布置
物料准备
设备准备
自我准备
第四模块: 培训中辅助工具的使用技巧
辅助工具的作用和选择要点
使用白板与夹纸板
使用投影仪与幻灯片
使用讲义与教材
第五模块: 有效培训技巧
培训中沟通技巧
如何处理登台恐惧和紧张
如何进行身体移动
如何控制语音与语速
如何使用肢体语言
如何运用表情和眼神
如何有效地向学员提问并有效反馈与辅导
培训场面管理技巧
培训场面基调与定位
如何调动学员参与
如何处理不同学习类型的学员
如何处理培训过程中的干扰
如何面对学员的问题和异议
如何有效控制培训时间
第六模块: 有效培训方法
一般讲授法
头脑风暴(全体讨论法)
小组讨论法
案例分析法
角色扮演法
第七模块: 培训成效评估
评估的意义和方法
反应层次的评估
学习层次的评估
行为层次的评估
结果层次的评估
培训师介绍
目前:
担任企业高级培训师;
上海交通大学CMBA客座教授
欧洲Schouten & Nelissen软技能认证培训师
曾经在美国,加拿大留学,生活工作多年, 在美留学其间多次发表学术报告, 并做专题演讲, 在
软技能研究和培训方面有着浓厚的兴趣, 深厚的研究和丰富的培训经验
主讲课程有
☆ 《沟通与影响力》
☆ 《情商与领导力》
☆ 《TTT 培训师培训》
☆ 《团队建设与文化》
☆ 《一线管理人员领导力》
☆ 《部门合作与冲突管理》
☆ 《情绪管理》
☆ 《客户服务与沟通》
☆ 《经理人管理核心技能》
– 在Southern Association for Information Systems (SAIS) 中出版与IT有关的合作研究报告
(“Customers‘ Awareness of Features Most Frequently Associated with Fraudulent Websites”),
并且于2002 年3月1日在Georgia Savannah城市进行演讲。
– 完成与企业资源管理(ERP)/供应链(SCM) 有关的题为“Current Issues and Challenges in Supply
Chain Software Development: An Empirical Study” 的研究报告,并于2003年11月20-22日期间在
Atlanta城市进行的“Year 2003 Association for Global Business Annual Conference” 中演讲,此研
究报告于2004年出版在“Journal of International Technology and Information Management”第4卷
第3篇(页数1-21)。
本课程名称: TTT 培训培训师
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