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本课程名称： TQM全面质量管理
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培训受众:
课程收益:
2、领悟品质管理的价值理念,学习如何解决品质问题技巧；
3、掌握如何将ISO9000与企业品质管制进行有效性整合的方法；
4、学会如何参与组建品质管理系统。
课程大纲
1、 目前企业面临的形势
2、 实施全面品质管理的必要性
3、 何为品质管理？
4、 品质管理发展的各阶段
5、 品质管理的八大原则
6、 PDCA工作法
二、ISO9000族质量管理体系
1、何为质量管理体系
2、质量管理体系的发展
3、ISO9000族标准的构成
4、ISO9000质量体系要求和理解要点
5、ISO质量体系实务（体系建立，内部申核）
6、ISO9000、ISO14000、OHSAS18001之间的相互关系
三、品质管理的基础---6S管理
1、何为6S管理
2、6S管理要点
3、6S管理的推行技巧
四、品质管理策划
1、方针目标
2、质量计划
五、品质控制
1、品质设计控制（VE/VA）
2、品质控制点的设定
3、品质成本控制
六、品质检验
1、何为品质检验
2、品质检验的方法
3、品质检验管理
七、品质改进
1、何为品质改进
2、品质改进的程序及方法
3、QCC品质圈
八、管理实用工具
1、分层法
2、点检表
3、排列图
4、因果图（鱼刺图）
5、直方图
6、控制图
7、PDPC
8、推移图
9、5W1H
10、5WHY
培训师介绍
已出版生产管理专著：《生产主管七大核心能力训练》《精益生产实施流程与细化工具》《制造业6S管理实务》等畅销书多本.
陆老师先后在国际知名企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。
陆老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。
[曾经服务过部分企业]
可口可乐、东风汽车有限公司、甘肃省电力公司、中国电子科技集团、新能大山口水电厂、 越钢集团、中国神华股份集团、新疆建设兵团、中集集团、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、河北恒坤矿业集团、唐山中厚板材有限公司、力创电子集团．．．．．
本课程名称： TQM全面质量管理
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