情境领导-课程大纲

董事长、CEO、总经理、副总经理
部门经理、总监
部门主管、子分公司经理
各类组织里的各级管理人员

第一讲 什么是追随者的准备度
【培训收益】
评估员工准备度的能力是管理者最基础的管理技能。它直接关乎主管的员工辅导、员工教练、有效激励、有效授权、员工执行力，以及团队建设等能力的培养。
请参考下图（工作准备度）。例如，由于准备度水平就是执行力水平，所以要想提升部属的执行力，还要从提升准备度做起。再譬如，在授权管理中，哪类准备度的员工可以授权呢？哪类员工可以授权到什么程度？对于这些问题，传统管理课程是没给具体答案的，本讲学员将会学到相关知识。
【本讲重点内容】
1、什么是准备度？
2、准备度水平的四种状态。
3、每位员工在面对不同的任务时，他的准备度可能不同；
4、每位员工在面对同一项任务时，他的准备度也可能不同；
5、构成员工能力的四要素；
6、构成员工意愿的三要素；
7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？
8、上司的工作准备度对下属准备度的影响；
9 、准备度与执行力的关系

【授课辅助工具】
本讲使用四个视频案例，帮助学员做好课堂练习。

第二讲 什么是领导风格
【培训收益】
在担任管理职位时，管理者必须有影响他人的能力。研究表明，主管影响力来源于四种领导风格的灵活运用。本讲的领导风格测试将使主管意识到自己平时偏好使用哪种领导风格，从而使学员清晰的看到自己的短板和改进的方向。
本讲指导学员学习使用四种领导风格。
本讲帮助主管建立这样的价值观——员工的表现取决于主管正确的选择领导风格和灵活转换领导风格的能力。
【本讲重点内容】
1、管理者总是使用同一种领导方式是否能够激励员工?
2\、管理者影响员工的两种行为：
—工作行为；
—关系行为。
3、工作行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；
4、关系行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；
5、什么是领导风格？
6、领导风格的四种类型
---风格一：告知式领导风格
---风格二：推销式领导风格
---风格三：参与式领导风格
---风格四：授权式领导风格
【授课辅助工具】
本讲使用了8个视频案例。

第三讲 团队成员的角色认知：为什么要做领导者
【培训收益】
本讲帮助学员提升团队建设的技能。
首先，本讲澄清了这样的疑惑：
为什么传统的团队建设理论无法构建高效团队? 那是因为团队成员的关系没有定位好——管理者与下属处于垂直关系之中。现代团队建设的核心在于改变团队成员彼此的关系—将上下级关系转化为领导者与追随者的关系。本讲着重培养学员的领导与领导者的意识。
其次，通过本讲学习，学员还将了解自己的权力结构，以及权力的来源。主管将建立这样的价值观¬——自己手中的权力是下属给的。
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：
---自我认知理论
---人际关系理论
---角色管理理论

【本讲重点内容】
1.角色认知：你既是领导者也是管理者
2.团队建设的目标: 将团队成员的关系演变为领导者与追随者
3.何时领导? 何时追随?
4.如何避免野牛型团队？
5.什么是职位权力？四种职位权力类型；
6.什么是人格权力？四种人格权力类型；
7.为什么说主管的职位权力也来自员工？
8.如何运用人格权力建设大雁型团队？
【授课辅助工具】
学员在观摩视频案例之后进行案例讨论：
视频案例1：谁是领导者
视频案例2：员工不接受任务，怎样处理？
视频案例3：员工对主管的任务优先级不认同，怎样处理？

第四讲 绩效管理：如何应对下属的绩效波动
【培训收益】
本讲重点培养主管的绩效管理技能。
由于员工的工作绩效受到准备度的影响，所以，本讲着重培养学员的三个基本功：
第一，通过“有效辅导”提升部属的准备度水平。
第二，通过“有效激励”提升部属的准备度水平。
第三，通过提升准备度水平进而提升绩效水平。
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：
---马斯洛的需求层次论
—期望理论
【本讲重点内容】
1、什么是准备度波动？
2、影响准备度波动的八大因素。
3、准备度波动对于绩效的影响。
4、应对下属准备度波动的四大策略。
5、领导者的期望对于绩效的影响。
6、向员工传递高期望的五个办法。
【授课辅助工具】
本讲使用三个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

第五讲 员工激励：将下属转变为追随者
【培训收益】
本讲培养学员探索员工隐性需求的能力。
【本讲重点内容】
1.将下属转变为追随者的四个思路
2.怎样理解下属的心理需求
3.挖掘追随者隐性需求的五个方法
4.怎样长期稳定领导者与追随者的关系
5.促进长期人际关系成功的三种技巧
【授课辅助工具】
本讲使用了两个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

第六讲 有效授权：让领导行为有弹性
【培训收益】
有效授权体现了主管灵活运用领导风格的能力。本讲通过视频案例的讨论，帮助员工掌握以下重点内容：
第一，授权中的员工辅导；
第二，授权中的员工教练；
第三，主管要不要替下属“解决问题”？
【本讲重点内容】
1、领导行为的应变性与领导者的弹性思维
2、主管不愿授权的九大原因
3、对于同一位下属及其同一项任务：
-什么情况下可以授权？
-什么情况下不能授权？
-什么情况下应当收权？
4、授权中的管理过度
5、授权中的管理不足
6、授权中的管理适度
7、主管怎样做到不替下属“解决问题”？
【授课辅助工具】
本讲使用了三个视频案例。学员在观摩案例之后进行案例分析和讨论。

第七讲 提升员工执行力水平的策略
【培训收益】
1、帮助学员理解员工四种执行力水平的特点；
2、让学员了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。
3、本讲向学员提供“提升每一种准备度”的具体解决方案。
本讲使用了8个视频案例，供学员分析和讨论。
【本讲重点内容】
1、员工四种执行力水平的特点。
2、主管的人格权力对于员工的执行力的影响。
3、主管的职位权力对于员工的执行力的影响。
4、主管应对员工准备度的四种策略：
－准备度（1）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（2）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（3）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？
－准备度（4）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？

张理军博士
企业管理专家
领越®领导力认证讲师
美国领导力研究中心认证的授权讲师
曾任大型企业集团总裁
他能够从操作层面和实战角度向学员传授管理技能、创新技法和营销技能，是国内工商界公认的企业家型讲师。
20多年来，张博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动，曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训。他对职业经理人的工作性质、不同体制企业员工的心态，以及团队建设需求都有着切身的感性认识和理论研究。
由于这个缘故，张博士在课堂上能够现场回答学员提出的疑难管理问题，为学员提供顾问式培训。
张理军博士曾获得国际上一些重要版权课程的授权。在领导力训练、管理技能提升、教练技术、创新思维训练、战略管理、营销管理等课程领域有较深入的研究，拥有数门精品培训课程。