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本课程名称: 办公室职场礼仪
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培训受众:
企业接待人员;
企业销售人员;
旨在提高个人
课程收益:
促进社会交往,建立良好的人际关系。
树立良好的企业形象。
课程大纲
1、办公室形象礼仪:
仪容:注意清洁、轻描淡写、避短藏拙、整体协调
仪表:职业着装、着装三个三、穿着禁忌、着装TPO
首饰:佩饰的风格、佩饰的搭配、佩饰的数量、佩饰的技巧
2、不同场合之着装之道:
职场篇:严肃职场、一般职场、时沿职场、个性职场、休闲职场
社交篇:正式社交、半正式社交、非正式社交、商务社交、休闲社交
休闲:商务休闲、社交休闲、个人休闲
3、常用手势礼仪:常用手势 手势的要求 手势的禁忌
4、递接物礼仪:名片礼仪; 递交文件,书籍资料, 递交其他物品
5、引领礼仪:电梯的引导方法;楼梯的引导方法;走廊的引导方法;客厅的引导方法;出入房门的顺序
6、拜访礼仪:预约 守时 送礼 交谈 告别
7、电话礼仪:接听电话的流程:拨打电话的流程:手机使用的场合
8、致意礼仪:握手礼:握手方法、表情、语言,握手的顺序,握手的禁忌
鞠躬礼:适用场合、鞠躬方式
称呼礼仪:称呼忌讳及通用性称呼
介绍礼仪:自我介绍、介绍他人
9、乘车的礼仪:上下车的姿态:上下车的顺序:乘车的坐次礼仪
10、座次的礼仪:中式宴请的座次礼仪;西餐长桌的座次礼仪。
11、社交宴请中餐应注意的礼仪
12、社交宴请西餐应注意的礼仪
本课程名称: 办公室职场礼仪
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