沟通魔方®之非职权影响力_内训课程

课程大纲

何谓影响力：影响力的定义
我们拥有哪些常见的影响力来源？
影响他人过程中常见的挑战与障碍
何谓：非职权影响力？
TIP：运用非职权影响力的三个关键要素

第一章：知己知彼——掌握你想影响的关键人物
Preparation准备工作：施展非职权影响力前的准备工作
WHO 你必须影响哪些人：进行利益相关人分析 (Stakeholders Analysis )
WHAT你知道对方在乎什么吗：挖掘对方真正关心的利益与需求 ( PIN：Position, Interests & Needs)
HOW 用何种方式与对方交流容易奏效：掌握对方的沟通与决策风格 ( Decision Making Styles )

第二章：养兵千日——累积你的影响力筹码
对方为什么要接受你：认识人际互动的三个关键因素
盘点及累积自己的影响力筹码：
何谓筹码 ( stakes )？认识筹码的本质
我拥有哪些影响力筹码：筹码的四种类型
如何创造及累积影响力筹码？
运用常见的四种非职权影响力策略
影响力策略一：营造喜爱
影响力策略二：互惠互利
影响力策略三：取得承诺
影响力策略四：借力使力

第三章：用於今朝——果敢的进行面对面说服
认识成功说服力的本质
成功的说服者拥有有哪些特徵？
3C(Comfort, Conviction, Credibility)：三种成功的说服力
盘点自己的3C说服力
亲和感动力：如何让对方感动并接受？
果断感染力：如何果断而清晰的传达自己的观点及立场？
灵活信服力：如何灵活使用让对方接受的信服力？
识别四种常见的说服力策略：ILEG
诱之以利Incentive
晓之以理Logic
动之以情Empathy
晓以大义Grouping
最後一击：五种方法让对方做出承诺，采取行动

制定行动计划
制定行动计划，提升个人影响力

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