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智能终端产品应用与电话服务技巧

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  • 课程时长：1.0天
  • 授课讲师： 陈生
  • 课程分类：客户服务
  • 课程编号：219069
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培训受众:

一线（基层）人员、电话服务人员

课程收益:

通过讲授和模拟场景，重点使一线（基层）人员、电话服务人员人员掌握目前客户使用的智能终端主流机型的应用

课程大纲

- 能够针对性的根据用户问题提供有效的解决方案
- 能用口语化解读现有的定制终端方案
- 能分析客户反馈，提高此类用户问题的解决率和满意度

本课程名称： 智能终端产品应用与电话服务技巧

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