顾问(咨询)综合技能_内训课程

课程大纲

一、进入角色
什么是顾问?
咨询公司的发展历程。
顾问必备的七大技能有那些?
有那些类型的顾问（咨询方式）?
对应内容：顾问简介
二、顾问能力锻炼
信息收集、需求整理能力
对应内容：设计和实施焦点访谈
高效的反馈技巧
建立专业的客户关系
分析解决问题能力
对应内容：协作式会议管理
易化解决问题法
结构化解决问题法和假设法
设计规划能力
对应内容：情节线索写作法
高效演示技巧
协作流程映射
转型图和项目计划
撰写商业案例
创新思维
咨询项目管理能力
对应内容：项目规章 & RACI
高效团队
管理阻力和冲突
领导力
三、高阶能力初涉
（根据学员需求选择一个）
对应内容： IT战略规划
或架构设计
或内部顾问
或咨询方法论介绍

四、课程特色：
1、讲师讲解结合练习，形式生动有趣。
2、课程汲取全球著名咨询公司的经验、方法，保证知识的前瞻性。
3、练习案例来自全球著名咨询公司的实际项目，紧密结合课堂内容，锻炼学员在实战项目时的能力。
4、注重实践，让每个人都有锻炼的机会。

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