高效管理沟通实战技巧

企业各阶层管理者、公共管理机构的管理者、普通员工

◆学习和掌握高效沟通的基本结构；
◆精通高效沟通的各种形式；
◆学习和掌握沟通的步骤和种类；
◆学习和掌握高效沟通的法则；
◆学习和掌握高效沟通的实战技巧；
◆学会组织沟通的实战策略；
◆学会与不同类型的人沟通。

一、序
沟通重要吗？
会说话就是会沟通吗？
你能把话说明白吗？
沟通的目的是什么？
沟通从何开始？
二、高效沟通概述
沟通的定义
沟通的种类
沟通的原则
沟通的特点
沟通的层次
高效沟通的基本步骤
沟通中的障碍
沟通的基本模型快速赞美
三、高效人际沟通九大魅力法则
高效沟通之“三不”法则
高效沟通之“玫瑰花”法则
高效沟通之“可口可乐”法则
高效沟通之“红心”法则
高效沟通之“弥勒佛”法则
高效沟通之“名片”法则
高效沟通之“耳麦”法则
高效沟通之“麦克风”法则
高效沟通之“千斤顶”法则赞美
四、高效沟通实战技巧
影响沟通结果的核心要素
高效人际沟通大饼
高效沟通的基本要素
高效沟通之心法技巧
高效沟通之手法技巧
高效沟通之身法技巧
高效沟通之步法技巧
高效沟通之眼法技巧
高效沟通之说法技巧
高效沟通之问法技巧
高效沟通之听法技巧
同理心沟通
五、如何进行组织沟通
如何与上级沟通
如何与下属沟通
如何与同级沟通
六、如何与不同类型的人沟通
如何与完美型的人沟通
如何与力量型的人沟通
如何与活泼型的人沟通
如何与和平型的人沟通

刘明瑞
◆职业化管理实训导师
◆中层管理培训专家
◆团队心态激励专家
◆中国心灵潜能激发教练
◆电力行业高级培训师
◆TTT职业培训师、中华讲师网、时代光华、影响力教育集团、三来教育集团等国内知名培训机构特聘讲师和高级顾问。
【实战经验】
原中脉集团（中国500强）市场总监
原四方集团 副总经理 兼 培训总监
实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训600多场，学员超过8万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。曾任：大型企业市场总监、培训总监、总经理助理、副总经理等高级职务。积累了丰富的企业管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。刘老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。
刘老师于2004年开始专业致力于企业管理培训、个人成长的教育训练工作，潜心于中层领导力效能开发、职业化塑造与个人素质成长培训事业。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《职业化管理培训教程》、《MTP中层经理管理技能提升训练教程》、《卓越团队凝聚力训练教程》等课程，充分运用目前国际上最新的职业训练手法，把握独特的观察视角，透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果，得到学员和企业的一致肯定和高度评价。
【授课风格】
刘老师的系列课程深入浅出、通俗易懂、风趣幽默、实战实用，课程形式新颖；课程主要采用理论引导、案例分析、游戏互动、头脑风暴和环节体验等方式。在训练中，他一改传统概念式授课方式形式，以生动活泼的授课方式引导学员全情投入课程，使学员自我醒觉，激发潜能，并在各个领域得以突破，得到了学员的广泛认可！
【主讲领域】
电力、烟草、医药、食品等行业。
【主讲课程】
中层管理课程：《MTP中层管理技能提升实训》、《管理者核心能力九项修炼》、《高效管理沟通实战技巧》、《卓越团队建设与管理》、《公众演说与演讲艺术》、《中层经理职业素养》、《心灵•动力卓越团队工作坊》、《责任胜于能力》等。
职业化管理课程：《走向职业化》、《职业道德》、《为自己工作》、《职业素养》、《优秀员工的十二项修炼》、《阳光心态》、《职业生涯规划》等。
【服务客户】
国家电网、南方电网、国电电力、大唐电力、贞丰供电局、晴隆供电局、威宁供电局、兴仁供电局、新密电厂、河南电力公司、郸城电业局、河南电力检修公司、中国烟草、遵义烟草局、毕节烟草局、兴义烟草局、赫章烟草局、中国人保、中国人寿、泰康人寿、华西证券、中原证券、中国银行、交通银行、浙江邮政、中国移动、中国联通、中国电信、中脉集团、宇通集团、朔黄铁路、四方药业、龙泽润宝、红豆集团、福特汽车、双汇集团、博思人才网、品正食品、天诚食品、21世纪不动产、郑州大学、长久集团、飞宇实业、贰仟家集团、金芒果股份、中国五矿23冶集团、上海盛康集团、新天科技、中船重工、三祥科技、思念集团、中联水泥、奔驰汽车、郑钻集团、河南中控......