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本课程名称： 《消费心理学》
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培训受众:
课程收益:
了解消费者心理，针对不同区域市场，提出合理优化方案
建立与代理商良好关系
培训颁发证书:
课程大纲
课时：6小时
讲师：李元榕顾问【资深企业管理顾问、知名心理咨询专家、擅长现场案例分析与解决】
课程大纲：
主题 内容 教学方式
一、课堂目标 希望获得什么收获，需要解决什么问题 互动，提问
二、理解心理的实质 为何会发生消费抢购与购买行为
什么是影响心理的因素
影响消费者购买行为的内在条件
影响消费者心理及行为的外部条件
影响消费者的消费行为的因素 案例分析
理论教学
学员互动
三、消费心理的分析 为什么消费者不买你的账？
消费者视、听、感的影响
消费者性格影响
消费心理的动机分析 案例分析
理论教学
学员互动
四、代理商心理分析 代理商心理分析
与代理商沟通技巧
摒弃博弈，建立共赢心态 案例分析
理论教学
学员互动
五、顾客异议的沟通技巧 了解异议背后的积极心理
抓住问题核心
如何求同存异
共情——建立良好关系的基础
没有对错——只有舒服与不舒服 案例分析
理论教学
学员互动
六、市场调查报告与合理优化方案 如何做一份有效的市场调查报告
如何组合优化方案
如何提出有效的改善措施 案例分析
工具运用
学员互动
七、盘点收获 盘点收获、问题解答、互相提高 学员互动、讲师点评
培训师介绍
主修： 企业管理、心理咨询与治疗专业
资深企业管理顾问、福建知名心理咨询专家、WMECC世界医学最高认证中心国际催眠治疗师。擅长：生产管理培训、目标管理、绩效管理、企业标准化系统、企业文化建设、员工心态与团队建设、EAP员工心理援助计划、营销心理。辅导培训世界500强企业、中国500强企业、台资企业、民营企业等大中型企业，熟悉中小企业管理运营。被学员誉为“现场问题解决的专家”。擅长把管理学与心理学结合，用心理学技术解决企业管理的问题，让培训更有效果，让学员更有收获。
所任职务与顾问专长：
• 资深企业经营管理顾问。
• 中国培训师大联盟 注册培训师。
• 卓越领导网 注册培训师。
• HRD国际人力资源开发协会注册培训师。
• EAP企业心理健康培训顾问
• 国内知名《房树人》心理分析与治疗培训专家。
• 厦门红十字会心理援助志愿者、督导。
• 多家机构《心理咨询师》、《婚姻咨询师》认证培训讲师
• 企业高管心理健康顾问、资深心理咨询师、国际催眠治疗师。
• 具有二十多年工业企业现场管理与培训辅导的深厚功底与经验。
李元榕顾问部分企业培训与辅导实绩：
营销行业：
• 泰成集团 世界500强马士基 直通电信 阿里巴巴营销部
• 建潘金牌橱柜营销部 江西城北房地产 海峡导报发行部
• 南平烟草专卖局 深圳大华联合保险经纪公司 盈众汽车 汉江移动
• 中石化IC卡营销部 厦门智鹏连锁超市店长培训 吉家家营销店长培训
工业制造：
• 中集集团 太平货柜 正新轮胎 松霖卫浴 华庆轻工 银鹭集团
• 南方机械 翊锋机械 雅歌乐器 全圣眼镜 金洋马具 宝姿现代
• 喜盈门家具 拥华日用品 厦门WDI)威迪亚国际 福贞制罐集团
• 厦门船舶重工 金鹿集团 正新轮胎 泉州万龙石业集团 亲亲食品
• 信源环保科技 太古可口可乐 亲亲食品 厦门宸鸿科技(TPK)
本课程名称： 《消费心理学》
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