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本课程名称: 企业沟通和协调的难点问题
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课程大纲
第一单元 工作沟通和协调的效能作用
第二单元 工作沟通和协调的难点
第一部分 六种难点类型
介绍铁桶型、哈哈型等难点类型,列举了各自表现形式。
第二部分 难点对策
针对沟通协调中的难点问题,分析症结,制定对策。
第三部分 案例互动
第三单元 工作沟通和协调中必须掌握的原则
第一部分 五项主要原则
主要原则的内容、适用对象、使用方法、特殊情况处理等。
第二部分 完美五步
介绍完美五步概念、内容、流程、求助、注意事项等。
第三部分 案例互动
培训师介绍
本课程名称: 企业沟通和协调的难点问题
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