MTP管理五项全能训练_内训课程

课程大纲

MTP管理五项全能训练

【课程概述】
MTP（Management Training Program ）即管理力训练计划，是当今国际最典范管理者培训课程，在欧美企业广泛应用。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，训练内容紧跟当代企业管理前沿理念，充分结合不同国家和地域，以及行业的突出特征，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
【课程目标】
从管理的五项职能入手，全面提升中层管理者的管理力。
【课程大纲】
一、计划
1．1 什么样的计划能成功
计划的定义
计划的目的
计划与绩效
计划的权变因素
1．2 计划者要做的六件事
战略性计划与战术性计划
短期计划与长期计划
具体计划与指导性计划
1．3 理解公司的战略
总战略
公司业务组合
1．4 短期计划三要素
目标与标准
资源与执行
评估与反馈
1．5 有效管理你的时间
列出目标
重要性排序
实施与目标相关的活动
分解活动
安排活动日程
1．6 中层决策的QAT法

二、组织
2．1 建立职业化团队
组织结构与组织设计
群体与团队
绩优团队的特质
建立团队的必备条件
2．2 合理安排人力
管理者与人力资源
招聘合适的人才
在实际工作中培训员工
培训识别团队成员的思维偏好
2．3 让下属顺利开展工作
员工激励
激励理论
多样化队伍的激励方法
2．4 创造愉快的工作氛围
情商与管理
拥抱情商，发挥团队作用
2．5 处理人际管理冲突
回避
迁就
强制
妥协
合作

三、指挥
1．权力
 权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
 影响力的四个特性
 权力与影响力对比分析

2．给领导画像——好领导、糟领导
 好领导特征、糟领导特征
 权力的戒律
 建立影响力

3．四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

四、控制
4．1 用好规章制度
控制的过程
控制的焦点
控制的技能障碍
4．2 建立工作标准
4．3 巧妙检查下属的工作
4．4 准确评价下属的表现
4．5 如何惩戒不良行为

五、沟通
1．为什么沟而不通
2．沟通的三个环节
2.1．有效沟通环节之一——表达
 向谁表达：沟通对象分析
 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

2.2．有效沟通环节之二——倾听
 为什么要倾听
 倾听技巧

2.3．有效沟通环节之三——反馈
 反馈
 JOHARI视窗

3．与上司沟通
 与上司沟通的障碍
 如何改进与上司沟通
 如何请示上级

4．经理之间的沟通
 经理之间沟通的障碍
 经理之间沟通的三种方式
 如何积极地沟通

5．与下属沟通
 与下属沟通的障碍
 改善与下属沟通的四个方法

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