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金牌班组长综合能力提升训练

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培训受众:

培训对象:
班组长、优秀基层管理人员、具有培养潜力的储备干部、车间主任

课程收益:

 使一线主管认识到自己在企业中重要的作用和地位,
 使一线主管清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责
 学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等
 使一线主管正确运用教导和培育员工的方法
 使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
 使一线主管掌握如何带团队、懂得管理方法,激励员工技巧
 使一些主管与8090后员工相处,并领导他们
 使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法
 使一线主管掌握如何与上司相处的原则和方法

课程大纲

第一章 班组长的角色认知
1. 班组长的角色认知
 督导者
2.班组长的地位与使命
3.班组长的角色转换
 做教管
 管人理事转变管事理人
4.班组长的素质要求
 指挥家的手,兵法
 专家的脑,剑法
 通人情, 心法
5.心法管理90后
 90后喜欢的领导类型
 降低离职率四个一,五个一,六个一工程
 纠正员工犯错的登山图
 漂亮的回聘制度
5.班组长的成为精品
 能力高 案例分析
 意愿高 案例分析:工作与作品
第二章 班组长的一日管理
1.高效早会的实施进行
 一个中心,两个基本点,三个进行方法
2.早会的内容
 品质、效率、成本、纪律、5S、风气
3.班前准备事项
 4M1E的准备
4.班中控制的要点
 首件,样品,换型,新手,产线平衡,4M1E
5.班后总结的事情
 目标与实际,正常与异常,交接班
 做好交接班,三不交与三不接原则
 案例分析:海信容声冰箱公司
6.班组长的时间管理
 案例分析:李班长的一日管理
 时间管理的四个象限:案例练习
 列清单,排优先,抓重点
第三章 员工的教导与培育
1.人才快速复制的贡献与意义
2.员工成长过程中贡献度的变化
3.学习过程中的八大浪费
4.教导过程中常犯的六种错误
5.OJT员工教导与培育五句要领
 说给他听,做给他看,让他试试看
让他说给你听,做给你看
6.OJT教导四阶段
 前期准备,示范说明,实际操作,观察跟进
 案例分析:视频学习
7.教导前,中,后注意事项
第四章 班组长的沟通协调之道
1.沟通的定义与意义
 案例:学员练习
2.沟通中的四种状态
可亲可用,可亲不可用
可用不可亲,即不可亲亦不可用
3.沟通中的五到
4.沟通中的四种前提
5.8个黄金沟通定律
6.卡耐基表达不同意见的三步法
 案例分析
7.增进理解化解矛盾的7句话
第五章 班组长管理之道
1.80/90后成长背景分析
2.8090后员工性格特点及内心追求
3.领导员工的技巧与方法
 改变员工先改变自己 案例分析:
4.威服与敬服并用
 温柔与冷酷更有效,敬威胜于威服
5.树立威信
 威: 罚上立威
 信:赏小取信
6.带队伍管理艺术
 宽严艺术:上严下宽,先严后宽,近严远宽
 以制代管
 制严语宽
 将心比心
7.用人策略
 分槽喂马,合槽喂猪
 用人四张牌:案例分析
8.建立高效团队的三要点
 案例分析: 团队中最大的成本是信任
 风险共挡
 控制关键资源
 改善双方的情感
9.奖惩的秘诀
第六章 班组长辅助上司之道
1.你与上司的关系,上司是你最重要的客户
2,下属再犯的十个错误
3.工作被达成的三个必备条件
 上司支持,下属拥护,同事配合
4.向上司汇报工作 的四个时机
 案例分析
5.向上司汇报工作的技巧
 汇报工作讲结果,
 让上司做选择题,不是问答题
6.不要让上司为你的错误买单
 案例分析:照看自己的”猴子”
7.执行上司的技巧
8.调适与上司相处的风格
 两种风格的上司
 事无巨细
 抓大放小
第七章 发现问题与解决问题之道
1.5W2H,5WHY 介绍与活用
2.QC七大手法口诀应用
 查检表:查检集数据 层别法:层别作解析
 柏拉图:柏拉抓重点 鱼骨图:鱼骨追原因
 散步图: 散步看相关 直方图:直方显分布
 管制图: 管制找异常

培训师介绍

王克华老师个人介绍

工作经历
 2002-2004年 东莞万德集团IE工程师
 2004-2008年 东莞万德集团生产课长
 2008-2009 年 东莞万德集团内部培训师
 2009-2010年 昆山光隆羽绒内部培训师
2010-2012年 昆山美昌科技培训部经理
现 任 多家咨询顾问公司高级顾问师
讲师介绍
 多家咨询顾问公司高级讲师
 上海交通大学MBA(在读)
 ACCPT人力资源与发展培训经理,苏州市人事局紧缺人才
 2009年系统学习IBM,GE人才培育模式
 基层班组长综合能力提升训练职业讲师
 制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师
 曾任服务于东莞新加坡万德集团8年,先后担任IE工程师、生产部课长、 人力资源课长兼首席培训师。
 曾服务于昆山美资企业美昌科技集团培训部经理首席培训师、主持公司培训中心的建立,构建课程体系、在此期间先后实施12个人才快速复制项目,关键岗位员工胜任时间平均缩短30%,节约金额约RMB84万
 十几年的企业管理实战经验与理论总结,擅长基层管理能力提升训练、人才快速复制培育体系训练辅导、为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询

主讲课程:

1.金牌班组长综合能力提升训练
2.TWI一线主管能力提升训练
3.制造业一线人才快速培育体系

本课程名称: 金牌班组长综合能力提升训练

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