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本课程名称: 金牌班组长综合能力提升训练
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培训受众:
课程收益:
使一线主管清楚自己的角色,承上启下、并清楚知悉工作职责
学会班组的一日管理事项,班前准备、班中控制、班后总结、晨会召开等
使一线主管正确运用教导和培育员工的方法
使一线主管掌握有效沟通的方法、高效激励的方法,使班组团队更具凝具力和战斗力。
使一线主管掌握如何带团队、懂得管理方法,激励员工技巧
使一些主管与8090后员工相处,并领导他们
使一线主管掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法
使一线主管掌握如何与上司相处的原则和方法
课程大纲
1. 班组长的角色认知
督导者
2.班组长的地位与使命
3.班组长的角色转换
做教管
管人理事转变管事理人
4.班组长的素质要求
指挥家的手,兵法
专家的脑,剑法
通人情, 心法
5.心法管理90后
90后喜欢的领导类型
降低离职率四个一,五个一,六个一工程
纠正员工犯错的登山图
漂亮的回聘制度
5.班组长的成为精品
能力高 案例分析
意愿高 案例分析:工作与作品
第二章 班组长的一日管理
1.高效早会的实施进行
一个中心,两个基本点,三个进行方法
2.早会的内容
品质、效率、成本、纪律、5S、风气
3.班前准备事项
4M1E的准备
4.班中控制的要点
首件,样品,换型,新手,产线平衡,4M1E
5.班后总结的事情
目标与实际,正常与异常,交接班
做好交接班,三不交与三不接原则
案例分析:海信容声冰箱公司
6.班组长的时间管理
案例分析:李班长的一日管理
时间管理的四个象限:案例练习
列清单,排优先,抓重点
第三章 员工的教导与培育
1.人才快速复制的贡献与意义
2.员工成长过程中贡献度的变化
3.学习过程中的八大浪费
4.教导过程中常犯的六种错误
5.OJT员工教导与培育五句要领
说给他听,做给他看,让他试试看
让他说给你听,做给你看
6.OJT教导四阶段
前期准备,示范说明,实际操作,观察跟进
案例分析:视频学习
7.教导前,中,后注意事项
第四章 班组长的沟通协调之道
1.沟通的定义与意义
案例:学员练习
2.沟通中的四种状态
可亲可用,可亲不可用
可用不可亲,即不可亲亦不可用
3.沟通中的五到
4.沟通中的四种前提
5.8个黄金沟通定律
6.卡耐基表达不同意见的三步法
案例分析
7.增进理解化解矛盾的7句话
第五章 班组长管理之道
1.80/90后成长背景分析
2.8090后员工性格特点及内心追求
3.领导员工的技巧与方法
改变员工先改变自己 案例分析:
4.威服与敬服并用
温柔与冷酷更有效,敬威胜于威服
5.树立威信
威: 罚上立威
信:赏小取信
6.带队伍管理艺术
宽严艺术:上严下宽,先严后宽,近严远宽
以制代管
制严语宽
将心比心
7.用人策略
分槽喂马,合槽喂猪
用人四张牌:案例分析
8.建立高效团队的三要点
案例分析: 团队中最大的成本是信任
风险共挡
控制关键资源
改善双方的情感
9.奖惩的秘诀
第六章 班组长辅助上司之道
1.你与上司的关系,上司是你最重要的客户
2,下属再犯的十个错误
3.工作被达成的三个必备条件
上司支持,下属拥护,同事配合
4.向上司汇报工作 的四个时机
案例分析
5.向上司汇报工作的技巧
汇报工作讲结果,
让上司做选择题,不是问答题
6.不要让上司为你的错误买单
案例分析:照看自己的”猴子”
7.执行上司的技巧
8.调适与上司相处的风格
两种风格的上司
事无巨细
抓大放小
第七章 发现问题与解决问题之道
1.5W2H,5WHY 介绍与活用
2.QC七大手法口诀应用
查检表:查检集数据 层别法:层别作解析
柏拉图:柏拉抓重点 鱼骨图:鱼骨追原因
散步图: 散步看相关 直方图:直方显分布
管制图: 管制找异常
培训师介绍
工作经历
2002-2004年 东莞万德集团IE工程师
2004-2008年 东莞万德集团生产课长
2008-2009 年 东莞万德集团内部培训师
2009-2010年 昆山光隆羽绒内部培训师
2010-2012年 昆山美昌科技培训部经理
现 任 多家咨询顾问公司高级顾问师
讲师介绍
多家咨询顾问公司高级讲师
上海交通大学MBA(在读)
ACCPT人力资源与发展培训经理,苏州市人事局紧缺人才
2009年系统学习IBM,GE人才培育模式
基层班组长综合能力提升训练职业讲师
制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师
曾任服务于东莞新加坡万德集团8年,先后担任IE工程师、生产部课长、 人力资源课长兼首席培训师。
曾服务于昆山美资企业美昌科技集团培训部经理首席培训师、主持公司培训中心的建立,构建课程体系、在此期间先后实施12个人才快速复制项目,关键岗位员工胜任时间平均缩短30%,节约金额约RMB84万
十几年的企业管理实战经验与理论总结,擅长基层管理能力提升训练、人才快速复制培育体系训练辅导、为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询
主讲课程:
1.金牌班组长综合能力提升训练
2.TWI一线主管能力提升训练
3.制造业一线人才快速培育体系
本课程名称: 金牌班组长综合能力提升训练
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