客户管理培训

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国内最知名的客户管理 培训专家是哪位？

欢迎进入著名客户管理 专家平梵老师课程《客户管理培训》！

课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、了解客户管理 的关系；
2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等

课程推荐：
主要特点：详细阐述建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 的操作精髓
案例指导：分析客户管理 内训的经典个案
案例训练：掌握客户管理 的技能提升方法
行动建议：客户管理 培训的实战模拟练习
提升建议：引爆客户管理 潜力的行动方案

培训背景：
了解销售规律和大客户销售的特点
帮助大客户销售人员把握大客户销售过程的重点，提高大客户销售人员分析和把握销售局势的能力
帮助大客户销售人员掌握了解客户和影响购买的因素
帮助大客户销售人员提高在最后的成交阶段争取一个双赢结果的能力

基于此，平梵老师在他的经典课程《建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家平梵老师的《

客户管理培训》课程！

培训大纲：
平梵老师的《客户管理 培训》课程内容如下：

第一单元：什么是大客户

1. 大客户销售获胜前提

2. 大单与大客户

3. 大单销售与大客户管理的区别

4. 大客户市场环境的变迁

5. 供应商对于客户的层次

6. 四种客户类型

7. 购买者分析
分析：客户管理培训案例！
解析：客户管理内训案例!
案例：客户管理课程案例分析！

第二单元：什么是大客户销售人员

1. 市场与销售

2. 大客户销售人员的特质

3. 销售人员的级别

4. 大客户管理者必备的技巧
讨论：客户管理经典案例讨论!
分组：客户管理培训案例学习指南
分析：客户管理学习中的八大陷阱！


第三单元：大客户销售流程

1. SWOT分析及行动策略

2. 竞争策略

3. 大客户销售六个步骤

4. 心理曲线
互动：客户管理培训案例评估
分享：某集团客户管理培训案例
分享：哈佛经典客户管理案例分析示范
第四单元：有效沟通

1. 沟通的定义

2. 有效沟通的原则

3. 沟通的四大特点

4. 人际关系与沟通

5. 为感情开设帐户
分享：企业客户管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的客户管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好客户管理？

第五单元：大客户失控信号

1. 喜欢但是不信任

2. RFP是别人提供的

3. 永远都是"急"

4. 联络人变了

5. 项目改变了

6. 选型规则变了

7. 总是针对我们的弱点问个不休

8. 我们不知道自己能够赢



客户管理培训总结
备注：客户管理培训网为企业及员工提供：客户管理培训诊断咨询项目。包括：客户管理公开课、：客户管理内训、客户管理讲师外派、客户管理调研与咨询等最完备的一揽子的客户管理解决方案。平梵老师的：客户管理营销课程大纲可根据客户需求量身定制！