《工作/职务分析》课程介绍_内训课程

课程大纲

【课程目的】
1.可掌握招聘的全过程
2.启发并获得面试创新的方法
3.给予几种类型的人才测试工具，避免招聘中的误区
4.掌握工作/职务分析的全过程，学会编写工作/职务说明书

【授课方式】
讲解、道具操作、图片、漫画训练、案例研讨等互动方法相结合

【授课时间】
1天 6小时

【课程提纲】
第一部分：员工招聘
1.招聘概述
2.招聘计划与策略
3.招聘渠道与选择
4.面试的准备工作
5.面试中的影响因素

第二部分：面试的选拔方法与技巧
1.面试节奏的掌握
2.面试题的设计(逆向思维)
3.面试题的创新

第三部分：面试测试工具
1.人才测评概述
2.企业各类人才的素质特征
3.人才测试工具案例

第四部分：人才流动
1.留住人才的措施
2.员工辞职的应对
3.辞退员工的技巧

第五部分：工作/职务分析概述
1.什么是工作/职务分析
2.工作/职务分析的意义
3.工作/职务分析的作用

第六部分：工作/职务分析的过程
1.工作/职务分析的流程
2.制定工作/职务分析的计划
3.培训工作/职务分析的实施人员
4.制定工作/职务分析的具体方案
5.实施工作/职务分析（其结果要编写出《工作/职务说明书》）
6.如何应用《工作/职务说明书》

第七部分：工作/职务分析的方法及其比较
1.工作实践法及其优缺点
2.访谈法及其优缺点
3.工作日记法及其优缺点
4.观察法及其优缺点
5.问卷法及其优缺点

第八部分：编写工作/职务说明书
1.分析、归纳信息
2.实施编写
3.专家、领导审核、归档
4.案例研讨（提供样本）
5.训练：编写某一岗位说明书

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