中层管理者核心技能提升（刘靖）

企业中层干部、部门经理、车间主任、班组长

课--程--收--益：
通过《中层管理者核心技能提升》课程学习，使中层干部掌握必要的管理技能；准确把握基层干部和一线员工管理方法，掌握更多计划管控、提升效率、节省成本、处理问题的工作技巧。
本课程适用于不同文化层次，不同工作资历，不同产品行业的中层干部学习。

课--程--背--景：
中层管理者管理技能不足，严重制约着企业的执行力和团队业绩。工作效率提升，质量保证，成本控制，安全保证，基层干部和一线员工管理，公司命令执行等等，都和中层干部关联密切。中层管理者能力提升是企业高效管理的保障。

刘靖——中层管理者核心技能提升
课 程 介 绍
了解中层管理者的核心技能构成
一．心态行为：
主动性与责任感;
执行上级指示能力;
自我约束能力.
二．领导力：
驭下能力;
决断能力;
选人用人能力;
激励部属能力;
沟通协调能力;
分析思考能力;
表达能力;
应变能力.
三．专业技能：
计划能力;
专业技术操控
能力;
团队管控能力;
培训部属能力;
现场管理能力;
电脑操作能力.
四．学习能力：
学习借鉴能力;
自我提升能力;
总结归纳能力;
文字驾驭能力;
创新能力.


第一讲：中层管理者的心态和行为标准
一.心态:
1.关于心态的解读;
2.主动性和责任感;
3.执行上级指示的态度.
(1)强化思想认识,积极执行的态度;
(2)分析理解到位,不做错事的态度;
(3)科学筹划布局,控制成本的态度;
(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.

二.行为标准：
1.执行规章制度；
(1)起到良好的模范作用;
(2)养成遵守制度的习惯;
(3)做公司制度的宣传员;
(4)督导部属遵纪守法.
2.自我约束能力。
(1)强化情商修炼;
(2)克制冲动行为;
(3)约束自己的行为和言谈;
(4)慎思做事方式.


第二讲：中层管理者的角色认知
1.作为下属,中层主管如何与上司相处；
(1)自动报告你的工作进度（复命）——让上司知道
(2)对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心
(3)充实自己,努力学习,跟上上司脚步——让上司轻松
(4)接受批评,不犯二次过错——让上司省事
(5)不忙的时候,主动帮助他人——让上司有效
(6)毫无怨言地接受任务——让上司圆满
(7)对自己的工作主动提出改善计划——让上司进步
做为下属，职责之一就是辅佐上司
了解上司处境
改变自己比改变上司容易
随时提供详细记录资料
完整的提出计划
有了请求委婉提出征求指示
接受工作命令贯彻始终
有措施自動報告
上司有了好主意时要表示敬意
向上司建议时，勿以告诫的姿态，而应以请求的态度
口头报告、书面报告习惯化，不要令上司花时间追踪你的工作
主动、积极配合上司的工作目标、行程计划,切勿怠慢,侵占上司的时间
2.作为中层,中层主管如何与平行关系相处；
中层主管间的矛盾最让人头疼
一点小事情扯来扯去
一件重要事情踢来踢去
本位主义，只关心本部门的利益
其他部门为自己做的都是应当的
正确理解部门的价值
每个部门对实现组织目标均不可替代
各个部门都有特定的职能
各个部门之间是平等的，互相依赖、依存
与平行关系协调相处
注重沟通与协调
不用命令口气
平常多协助同事解决困难
以退为进，可以避开许多不必要的磨擦
多检讨自己，少检讨别人，改变自己比改变别人来的容易
吃亏就是占便宜
以大团队利益为重，牺牲小我精神
不轻易恶语伤人，令对方难堪
平常注意关系的维护
爱，要先付出，才能收到回报
不吝啬称赞对方
不用指头指向对方说话.
3.作为上司,中层主管如何带好部属；
避免造成3个误区
在下属面前,中层主管有五大角色
(1)管理者
(2)领导者
(3)教练
(4)变革者
(5)绩效共同体

4.自我评估:你是不是好主管?
5.成功中层主管的5个准则.
准则一:明确的目标
准则二:合作致胜
准则三:沟通无极限
准则四:客户在身边
准则五:追求卓越

刘靖：
实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任..
畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《赢在士气》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者..
华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理..
北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..
中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师..
中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师..
南方学院企业管理讲师..
江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问..
赢家大讲堂合作讲师..
中华讲师网百强讲师..
新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师..
名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..
多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

主讲课程：
《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。


讲师授课专长：
刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。

培训与企业管理工作简历：
刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.

其他工作经历:
刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业 农民 农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。


课程特色:
刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。

刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

授课状况：
刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

授课风格：
刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。
刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。