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本课程名称： 教练技术
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培训受众:
课程收益:
更富于自信、自重和使命感，把现场教练看成是促进自我不断成长最好途径。
拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；
帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。
课程大纲
一、教练技术的基础
1、为什么要做教练
1）培训造就卓越团队
2）从教育走向培训
演练：思维转换的力量——做做看
3）教练关注的焦点——达成目标
4）现场问题收集与回应
2、教练的四项要求与三重角色
3、教练从诊断开始
1）情境领导模型
情境案例：他是如何安排工作的
2）四种领导风格与下属的准备度
3）如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
二、教练的沟通技巧与冲突处理
1、沟通为什么那么难？
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
3）获取真实意见的技巧
演练：同理心沟通——西点的烦恼
2、冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
3、冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁
演练：如何让这样的事情不再发生
三、教练方法与技巧训练
1、说明—现场演示法
2、启发—案例分析法
3、趣味—游戏带动法
演练：扑克游戏
4、现场掌控的5种方法
竞赛、激励、承诺、控制、案例
5、快速提升下属技能的方法——教练七步法
演练：教练七步法
四、达成目标与领导团队
1、如何布置与接受任务？
1）如何接受与布置任务
2）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
2、如何消除执行阻力？
1）如何争取执行者支持
2）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
3、高效能激励艺术
1）经典的激励方式
2）最用心的激励——倾听员工心声
3）潜能激励法
教学影片：永不放弃
4）常用的不花钱激励六诀
教学影片：3分钟激励士气
4、如何打造高效能职业团队
1）为什么是团队而不是个人
2）打造职业团队的关键点
演练：通天塔
3）高效能职业团队的特征
职业习惯造就卓越人生
课后作业
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