《门店销售技巧训练营》——三天打造卓越门店销售团队

导购、店长、代理商老板、督导、区域经理、私营店主及有志于提升自我的销售人士。

第一部分 角色认知与定位
一． 认识自己
一） 学会优势思维
二） 什么叫成功？建立科学的成功观
三） 挑战你的潜能
1. 从平民百姓到卓越企业家：案例
2. 学会不断给自己构筑美好的愿景
3. 学习！不断的学习！
4. 学会营销你的人生——营销的起点
5. 案例：两个临促的天壤之别——我的第一个营销奇迹
二． 认识企业
一） 企业最大的财富：拆字游戏学管理
二） 树立正确的价值观和价格观
1.故事：钻石与矿泉水哪个更有价值？
2.你的价格取决于所创造的价值
三） 这不是潜规则，也不是宿命论——态度决定命运
1.老木匠的终生懊悔
2.从生理学角度诠释态度的力量
四） 坚决不可取的打工者心态：辩论赛
1.妄自菲薄，自我作践－故事：自卑与自大
2.事不关己，高高挂起－故事：白马为何被杀
3.斤斤计较，频繁跳槽－频繁跳槽VS身价打折
4.心不在焉，指东画西－真的是“老婆是别人的好”吗？
三． 认识工作
一） 必须立即改变的观念：工作不是单挑，是群殴
 游戏：挑战少林绝技！
二） 学会沟通，快速提高工作效率
1.你相信吗：会说话能救一条命
2.快速提升个人魅力的秘笈：团队演练
3.职业化基础素质模块介绍
第二部分 基础职业素养
一． 门店销售礼仪
一） 职场礼仪
二） 销售礼仪
三） 服务礼仪
二． 时间管理？
一） 案例：我如何成为世界第一品牌的销售代表？
二） 时间管理的四象限法则
三） 最为简单高效的时间管理技巧－OEC
四） 时间管理应用探讨
四． 目标与计划
一） 目标管理实战－SMART法则
1. 故事：小猴子为什么两手空空的下山了
2. 你的人生目标？如何达成？
3. 门店的销售目标如何设定？
二） 目标分解－工作计划Time-table
 故事：一张表格带来的订单
五． 基本销售沟通技巧
一） 拒绝苍白无力的表达——让你的语言火起来
1. 图表数字 2.肢体语言
二） 拒绝滔滔不绝的自白——让你的对象动起来
1. 一定学会提问——提问是最好的互动方式
2. 提问技巧实战——封闭&开放
三） 拒绝漫无目的的推销——如何挖掘顾客需求？
 案例分析：顾客需求的层层盘剥
第三部分 门店销售技巧实战训练
一． 首先必须理清的问题——开门做生意图个啥？
一） 让门店赚钱的三大原创要素
 实战案例分析：开店做生意VS居家过日子
1． 品牌－学会投资：选择比努力更重要
 专一VS多元：两个经销商5年的差距
2． 口岸：门面VS脸面：如何做好门店陈列？
3． 订货：分类订货技巧实战指导
二） 改变一个观念：私营的都必须是土八路式的？
1.数据表明：世界500强的企业大多是私营的。
2.连锁门店经营致胜秘诀：如何制造一千只优质杯子
3.数据管理在门店经营中实战运用
 实战辅导：客单量、客单价、连带率、货单价等
 实战辅导：如何通过数据来寻找生意突破点？
4.不舍得花钱在员工身上是最贵的购买行为。
二． 门店销售技巧实战训练之精华版
一） 中国零售行业即将面临的最大危机——
二） 门店销售行为标准流程固化分析
1. 必须理清的一个概念：导购是干什么的？
2. 抛弃拙劣的蛮横销售——开始做正确的事情
 实战演练：如何认同与赞美顾客
三） 门店销售技巧实景再现模拟训练
1.招呼顾客，建立关系
 实战演练：你会和顾客打招呼吗？
2.主动探询，产品定向
 实战演练：门店销售可以发问的10个问题。
3. 主动推介，引导体验
 实战演练：门店成套销售技巧
4. 拳打问题，脚踢异议
 实战演练：闲散客/陪同者出现异议——
 实战演练：我再考虑/商量/比较一下——
 实战演练：再便宜50我就要了—价格处理技巧
5. 主动成交，做好服务
 实战演练：临门一脚之十大开单话术
 服务是什么：增加重复购买！
 案例1：AK的一次执着营销
 案例2：今年为什么没有买Y 的衬衫？