中小企业核心管理技能-1：管理者的角色与定位_内训课程

课程大纲

一、管理者的角色定位
1、管理者要有角色意识
2、自知之明的两个“解”
3、领导对我的要求
4、下级对我的期望
5、自己的真实感受
6、现任角色的胜任愉快

二、管理者基本能力综述
1、管理者扮演的三大角色
2、管理者的三大主要能力
3、管理者的三大任务
4、管理者的五项工作
5、管理者的四种工作风格
6、管理者管理能力发展之路

三、正确地理解职业化
1、当前职业化存在的问题
2、管理者的职业化问题更严重
3、职业素质的培养

四、时间管理和效率提升
1、盘点过去时间资本
2、善用时间管理工具
3、用重点突破法节约时间
4、团队合作使时间增效

五、有效激励和辅导
1、激励理论及其原理
2、有效激励的措施
3、做到奖罚分明
4、探索新的激励方式
5、建立起长期激励制度
7、激励的误区和规避

六、有效授权是团队效益的保证
1、为什么必须是有效授权
2、授权的挑战和权限统一
3、授权和监控缺一不可

七、绩效考核与评估
1、必须明确设定目标
2、定性与定量考核
3、走出绩效考评的误区

八、如何处理冲突
1、如何理解和确定冲突
2、树立正确的人际关系
3、尽可能使人际关系公开透明
4、重视冲突的化害为利

九、创造性地解决管理问题
1、创造性思维的特征
2、养成创造性习惯
3、经常进行创造性实践
4、构建创新文化体制

十、打造高绩效团队
1、高绩效团队的6个特征
2、高效能团队发展的4个阶段

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