全面质量管理培训　

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讲师：李绘芳

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欢迎进入著名构全面质量管理专家李绘芳老师课程《全面质量管理培训》！
培训时间：2讲
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：
精髓案例指导：分析全面质量管理
行动建议：全面质量管理
提升建议：引爆全面质量管理方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
1. 全面提高质量管理的意识，打造全员参与质量管理的氛围；
2. 明确质量管理的手段与方法；
3. 获得可操作性的品质管理改善工具和技巧；
4. 学会制定质量管理的运作机制；
5. 掌握构建全面质量管理的文化体制。
李绘芳老师的《全面质量管理培训》课程内容如下：
第一单元、质量管理发展历史概述
全面质量管理发展历史概述
世界范围内TQM的实施状况和代表人物
PDCA、戴明和全面质量管理
企业体质强化与改善
TQM的基本理念
TQM的特点和其发展的历史
TQM和ISO9000及其它管理模式的对比
TQM的组织形态和架构
分析：全面质量管理培训案例！
解析：全面质量管理内训案例!
案例：全面质量管理课程案例分析！
第二单元、全面质量管理原理
TQM的特点和关键
综合性的管理
TQM八大原则
TQM的基本观念
TQM的人员管理
TQM的思想基础和方法依据
全面质量管理的地位如何？质量培训工作
TQM的工作方式和理念
全面质量管理的原则
员工导向和管理承诺
企业持续改善和业务的连续性
第三单元、导入TQM的八个步骤
TQM推进委员会
TQM工作小组
制定TQM方针
TQM组成单元
管理层信息沟通
管理层培训
员工培训
讨论：全面质量管理经典案例讨论!
分组：全面质量管理培训案例学习指南
分析：全面质量管理学习中的八大陷阱！
第四单元、常用的TQM管理工具
TQM的目标和任务
何为品质管理及对品质管理的误解
品质管理活动的分类
PDCA管理循环
怎样进行PDCA循环
排列图
因果分析法
对策表方法
分层法
相关图法
统计分析表方法
直方图方法
工序能力指数
控制图
其他方法简介
第五单元、制程的品质管制
制程管制的概念
制程变动的原因与分析
制程的状态
制程管制的进行步骤
制程管制的PDCA落实
互动：全面质量管理培训案例评估
分享：某集团全面质量管理培训案例
分享：哈佛经典全面质量管理案例分析示范
第六单元、QC小组的管理与运作
我国的QC小组建设和管理现状
如何组建QC小组
QC小组活动管理
QC小组活动成果管理
QC小组成果评审和激励
第七单元、全面质量管理成本管理
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
质量成本概念
质量成本构成
质量成本项目详解
收集质量成本数据
质量成本的计算
质量成本报告
质量成本改进的评价
质量成本的传统计算方法
质量成本的过程法计算
分享：企业全面质量管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的全面质量管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好全面质量管理？


全面质量管理培训总结
备注：全面质量管理培训全面质量管理培训诊断咨公开课全面质量管理内训全面质量管理讲咨询等最备的一揽全面质量管理李绘芳全面质量管理课程大纲据客户求量身定制！