目标与计划管理

一、如何接受并分解企业计划和目标
1.企业在确定任务目标中遇到的问题
2.确定目标的方法:制定目标的SMART法；制定目标的5W1H法。
3.目标设定和分解过程
4.目标管理的实施力度决定最终绩效
5.案例：海尔的目标管理
二、应该如何制定执行计划
1.决策树形图
2.工作分解结构（WBS）找关键点
3.责任分配矩阵找准自己的位置
4.计划的步骤及内容
5.制定执行计划的技巧
三、高效执行计划的秘诀
1.高效的执行工具之一：任务进度计划表
2.高效的执行工具之二：甘特图
3.案例
4.进度计划的实施
5.专案跟踪
四、控制计划进度是执行计划的利器
1.如何使用目标任务书
2.任务报告
3.常见的任务进展报告
4.有效的报告方法
5.进度控制
A、——活动清单—完成时间控制表
B、制定生产计划之——日程基准表（订货生产型）
C、控制点——里程碑事件与里程碑计划
6.大订单——项目进度动态监测
7.比较分析：现实与计划的差距
8.总量控制——S型曲线比较法
五、解决执行计划中的问题
1.人们面对的三大类问题
2.传统解决问题方法
3.如何有效地解决问题
4.解决问题和方法
A、3U法
B、4M1E法
C、6大任务法

李老师：
中山大学岭南学院 客座教授MBA讲师
工程硕士、经济师
曾任全国著名教育机构亚加达教育机构营销总监
曾任深圳维信集团公司副总经理
广东创意经济研究会 副秘书长
曾创立多家企业
11年培训从业经历，担任众行集团、广州中大咨询、广州闻先、广州华章、广州索派、广州卡耐基、广州国学、广州品派、广州锐旗、广州慧泉、广州艾可盛、广州宏略、广州沃维、时代光华、力航咨询、麟可咨询、广州标点、广州倍多益、广州艾思林柯、广州飞跃、广州多维、广州威雅仕、珠海通用、珠海烨声、佛山思而行、佛山滋滋、北京思腾博宇、福建飞腾、厦门普林顿、厦门博略、贵州威鹏、广州市政府系统培训中心、海关总署广州教育培训中心、合肥企业经营者人才公司、福建省南平市兴智人才培训中心、广东省企业联合会培训中心、广州市劳动局就业训练中心、佛山生产力促进中心培训中心等多家培训机构签约讲师。
个人简介
毕业于名校（金融学、工程双硕士）。丰富的外企与高校经历与企业培训结合使本人成为实战派管理专家、培训专家，并以此进入广东最高学府中山大学的MBA课堂，成为岭南学院的客座教授与特聘MBA讲师。曾服务于国内十大知名英语培训机构广州市亚加达教育机构多年，历任营销总监、管理系副主任等职位；与此同时主攻企业培训与管理顾问，担任多家企业顾问；曾任深圳维信集团副总经理，负责公司人力资源体系建立；创业和投资入股“礼收网来”、“哈力生物科技”等4家企业。近15年的销售、营销与管理工作成就了其实战派的管理风格；在管理培训领域则得到众多培训机构与企业的欢迎与好评，曾培训过诺基亚、安利、西门子威迪欧、日立电梯、康胜银子弹啤酒、黑人牙膏、九牧王、中国移动、中国电信、中国联通、联众不锈钢、中集集团、TCL光电、工商银行、农业银行、中国邮储银行、深圳发展银行、安信证券、碧桂园、时代地产、中远物流等数百家企业，公开课授课数百场，培训足迹遍布全中国；MBA授课超过1000小时。主要研究领域为企业战略、营销与销售管理、中层管理技能、综合素质等方面，曾在国内知名核心期刊上发表文章多篇，并出版数本专著。
授课风格
本人授课幽默风趣，注重与理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念，深受受训企业与学员的欢迎与喜欢。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才，曾长期担任所服务企业的主要部门领导及高层领导。10余年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解，对于全面搭建企业内部专业培训教育平台，组织与实施企业各系列培训可谓是轻车熟路。营销管理、营销策划、组建销售团队、构建企业培训体系及培训授课乃是本人强项，课程风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，不感枯燥。
服务客户
* 邮政、通信
广东移动、福建移动、广东移动财务部门、中国移动广东客服中心、广州移动西区分公司、东莞移动、广东移动东莞客服中心、茂名移动、蚌埠移动、中国电信（广州10000号）、福建联通、江门恩平邮政局、福建先创电子
* 电子、IT
西门子威迪欧、德国卡尔蔡司光学、TCL光电、中国电子科技集团公司第四十三研究所、中山欧普照明、思帝华(佛山)磁材、广州优利康沛科技、珠海派诺电子、广州威的电子、广东联合电子收费、广州赛意科技、广州泰富信通、广州市金禧信息技术、厦门美亚柏科
* 机械、钢铁
日立电梯、中集集团、台湾联众不锈钢、广钢集团广州金莱冷轧带钢、德国IKA广州仪科实验室技术、深圳鹏城维信工业制品、广州市龙辉龙滤网
* 汽车、汽配、汽车用品
日本樱泰汽车饰件（丰田汽车供应商）、日本艾帕克汽配（本田汽车供应商）、广州奥深汽配
* 化工、印刷
中石化化工销售广州分公司、广东联塑科技实业、联塑科技发展贵阳、联塑科技发展武汉、联塑科技发展南京、联塑科技发展任丘、联塑科技发展长春、东莞银禧集团、日本迪爱生（DIC）投资广州分公司（油墨）、日本迪爱生（DIC）投资深圳分公司（油墨）、德国博星（中国）、德国崇德电碳、兆迪印刷机械公司、东莞隽思印刷、珠海豪迈印刷、广东华南印务
* 电力、能源、矿业、公用事业
南方电网调峰调频发电、南方电网湛江供电局、广东珠江电力燃料、福州天宝矿业集团股份、南海发展（电力、水务）、南海绿电
* 金融
中国工商银行软件开发中心、中国农业银行花都支行、中国农业银行江门市分行、中国邮政储蓄银行福建省分行、深圳发展银行广州分行、福建南安农村合作银行、江门市区农村信用合作联社、东莞农村商业银行、安信证券汕头管理总部、安信证券昆明营业部
* 物流、物业管理、零售等服务业
南方航空货运部、厦门国际货柜码头、中远物流（中国最大物流公司）、广州新杰物流、广州地铁、中国赛宝计量、广州广电物业、广东同诚物业、宜昌长江三峡实业、安庆圣欧物业、广东南沙安华集团、广州友谊对外服务公司、佛山市顺德详和税务师事务所、天诺市场营销机构、联诚中港广告器材、卜蜂莲花连锁超市
* 房地产、建筑材料
顺德碧桂园、时代地产控股、海航地产、英国泰普克沥青、厦门路桥物资公司
* 消费品
诺基亚、美国安利（中国总部）、美国康胜（银子弹）啤酒、广东泰奇食品、广州明俊贸易（古绵系列酒）、九牧王、好来化工（黑人牙膏）、厦门海嘉面粉（中粮集团）、广州宝宣生物科技（化妆品）、沈阳芙诺薇化妆品、广州创明窗饰、广州白云皮具城、广州艺庭家具、福建浔兴拉链、广州东粤鞋材
* 医药、保健、美容
中国药监局南方医药经济研究所、广州市儿童医院、广州医药、南京医药合肥天星药业、安徽省医药集团、南京中科集团广州公司（中科灵芝）、国药集团股份公司、湖南省九旺医药公司、北京荣志海达医疗器械、北京盛美诺生物技术、海南盛美诺生物技术、海南钟晨生物工程、广州睿康保健食品、广州久康医学科技、江门宝娜美容连锁机构
* 政府部门、烟草
广东省福利彩票中心、深圳皇岗海关、东莞市大岭山镇团委、中山市地税局系统、福建省南平市经贸委、广州市特种机电设备检测研究院、广东中烟工业公司、广东省烟草商业系统、广州市烟草公司、贵州烟草纳雍县烟草专卖局、郴州卷烟厂
* 教育、培训、传媒
劳动部通用管理师资培训班、中大岭南学院MBA课程班、中大广东发展研究院MBA课程班、白云学院、广州市亚加达外语学院、广钢集团技工学校、广州理道财税咨询、广州众行、广州标点培训、广东南方传媒互动电视、天诺传播（闪创传播）集团、香港中联讯国际出版、北京永博明教育研究院《学校品牌管理》杂志社、广州日报广告处、长江日报集团《现代健康报.精英健康》、《医药经济报》
主要研究领域及讲授课程
* 营销与销售管理类
《FABE超级销售技巧》、《优质的客户服务管理》、《客户关系管理》、《销售拜访七步曲》、《大客户销售技巧》、《大客户销售管理》、《专业销售技能提升训练》、《顾问式销售》、《15分钟金牌推销员》、《提高客户服务能力》、《提高电话营销能力》、《针对性化解客户抱怨》、《针对性防止客户流失》、《打造销售执行力》、《沟通与谈判》
* 综合素质类
《高效人士的行为习惯》、《职业生涯规划》、《企业人积极心态》、《时间管理》、《高效沟通技巧》、《演讲技巧》、《商务礼仪》、《工作关系》、《5S精耕细作》
*培训师培训类
《培训师授课技巧》、《企业培训师技能培训（企业培训师考试课程）》、《TTT（培训培训师）》、《培训与开发（人力资源师考试课程）》、《培训课程设计技巧》
* 管理进阶类
《MBA核心课程—市场营销管理》、《如何高效地完成任务——谈执行》、《初级管理技能》、《出色主管的四大管理技能》、《中层管理实务》、《实践式中层管理技能》、《计划与目标》、《从专业人才走向管理》、《海尔中国造》、《项目管理技能系列培训》、《企业经营战略》、《竞争战略》、《创业和可持续发展》、《如何有效地解决问题》