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本课程名称： 销售谈判课程
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课程大纲
课程所提供的谈判工具也有助于您与客户达成双赢的谈判结果；同时，它们还有助于您与客户建立更为牢固的合作关系
1．销售谈判概述
2．谈判风格及战术
1）风格及战术演练
2）练习
3．合作式谈判战略模型
1）开局——谈判引导
2）聚焦——确定客户立场背后的利益
3）信息搜集
4．识别立场背后的利益
1）差异化训练
2）小组练习：关注利益点
3）练习：不同客户的常见利益
4）角色扮演：提问的策略
5． 澄清谈判议题和价值
6． 战术运用
1）小组练习：销售谈判战术
7． 提供方案并获得反馈
1）做一个好的规划者
2）小组练习
8． 个人应用
1）谈判策略的准备
2）谈判角色扮演
3）制定改进计划
第一讲堂：谈判概论及有效沟通
第一单元：谈 判 概 念
1）什么是谈判？
2）衡量谈判的三个标准
3）谈判中的语言组织技巧
4）谈判的两种类型
5）谈判双赢的金字塔
第二单元：有 效 沟 通
1）什么是沟通？
2）沟通的种类
3）沟通会产生的误区
4）沟通的特点和方法
5）如何面对对方的拒绝
6）有效的影响他人，消除心中沟通障碍
第三单元：控制销售沟通的行为语言
1）对方的需求沟通分析
2）表达者的肢体语言
3）话中题词曲线关
4）销售失控的信号提示
5）销售的步骤 123原则
6）购买者心理分析 ☆
第二讲堂：谈判的五大阶段和技巧
第四单元：谈判准备阶段
◇ 成功谈判者的核心技能
◇ 确定谈判重点
◇ 精心评估谈判对手
◇ 选择谈判战略形式
◇ 营造良好的沟通环境
第五单元：谈判开始阶段
◇ 专业的语言表达和行为表现
◇ 判别你和对方的谈判气氛
◇ 提出你谈判建议
◇ 回应提议的表达
第六单元：谈判展开阶段
◇ 谈判障碍和对策
◇ 破解典型战术
◇ 你的谈判计策
◇ 提高你的谈判优势
第七单元：谈判调查调整阶段
◇ 强化你的谈判优势
◇ 让步的目的和策略
◇ 如何做到适当让步不要得寸进尺！
第八单元：达成双赢阶段
◇ 提出合理的合作事项
◇ 选择结束谈判的方式
◇ 结束谈判
第三讲堂：成功谈判技巧
△ 处理谈判中的尴尬提问
△ 探测技巧训练
△ 语言表达技巧
△ 电话谈判技巧
△ 消除谈判障碍技巧
△ 辨别你的谈判风格
△ 设计成功的谈判台词练
培训师介绍
姓名：徐双炜 徐双炜
别名：小徐
笔名：德明
国籍：中国
祖籍：上海
出生：上海市卢湾区淮海中路24号
居住：上海
生日：1982年12月12日
生肖：狗狗
星座：射手
血型：AB型
身高：175厘米
体重：75公斤
学历：本科
职业：企业全角度培训讲师，心理疏解理疗康复师，企业EAP帮助服务导师
语言：国语 上海话 英文
徐双炜 - 个人成长
1982年12月12日，徐双炜，出生在上海市淮海中路24号
一个传统小滋善良的上海人家庭中，求学之路的些许坎特在卢湾童年生活却是那么的美好，
为了振兴卢湾，来到了大浦东，浦东的生活总是充满着危机挑战发展，
在充满着文化气息的大上海，融会贯通了大学本科，
徐双炜 - 为人格言
尊老爱幼 客观公正 精益求精 仁义道德
徐双炜 - 个人职涯
欧美独资企业
台资独资企业
民营集团公司
香港独资企业
私营控股公司
事务所合作社
徐双炜 - 做人格言
实实在在对人 勤勤恳恳做事 本本份份做人
徐双炜 - 擅长领域
企业全角度培训
企业战略模块 徐双炜
企业管理模块
销售模块
客户服务模块
销售管理模块
人力资源模块
管理技能模块
营销模块
职业素养模块
行政秘书模块
初入职场模块
企业内训模块
心理疏解理疗康复
小徐
儿童及青少年心理模块
成人心理模块
神经心理模块
职场心理模块
危机及干预模块
企业EAP帮助服务
徐双炜授课
员工帮助计划
企业EAP培训
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