《项目管理实战精粹行动学习版》

【课程收获】
* 成熟管理体系：作为一种成熟管理方法，不仅用于新产品的开发管理，更可作为制造型企业的管理方法，用于订单生产、包装规范、客服改善、工模管理、工艺改善、流程标准化等诸多管理领域
* 实现组织协同：在传统金字塔组织结构中搭建平行/跨组织的矩阵团队，群策群力地策划项目，责任明晰地完成项目，通力合作地交付成果，提高传统组织的协同力度
* 大象也能跳舞：改变需求不清、无人担责、协调不力、沟通不足、监控不够和随意变更的现状，实现跨组织的统筹安排+资源调度+任务分工+责任落地+监督考评+里程碑管理+变更控制
* 实现应需而动：满足不同用户的定制需求，提高组织快速反应能力，推动公司新产品、新服务、新工艺的创新突破，推起企业有形产品和无形服务不断升级发展
* 令你脱颖而出：通过培训现场的实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，迅速提高经理人统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管控过程，实现人才培养
* 流程化标准化：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化
* 流程化标准化：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化
* 行动学习技法：优秀的项目需要优秀的团队实现，运用行动学习研讨技术，可以有效激发团队每个成员的责任心，群策群力解决项目中存在的项目风险和问题，才能不断在多变的环境中做好项目
典型收获包括：
* 制造业最佳实践项目管理流程和方法，可直接应用业制造业项目实践工作中，迅速提高项目统筹管控能力。
* 需求工程方法：精准客户需求的方法、需求分析方法
* 制造业项目常见风险清单与风险登记表
* 常用制造业项目模板展示（工艺改进、新产品研发、客服改善、流程优化等）

【课程特色】
* 讲授的项目操作流程、工具方法均在制造业及制造业研究院实践中真实运用，如美的制冷、大洋电机、东风南方、上汽商用车研发中心、成都29所、日立电梯、广州本田、新大禹环保设备、国电南瑞、三星爱铭、台湾冠捷电子等，真实使用、效果显著。
* 讲师曾在通讯制造业工作，有为多家制造业企业项目顾问的经验，课程全面采用制造业典型案例授课
* 学员选择制造业案例，如新品研发、工艺改善、流程标准化、工模管理等项目进行现场演练，不仅在课堂上立即将所学知识迅速落地，而且可以梳理公司项目，实现规范化、模板化、标准化！
* 经 典 案 例 分 享 小 组 案 例 分 析 工 具 操 作 指 导 分 组 讨 论
* 互 动 交 流 课 堂 练 习 录 像 观 摩 模 拟 考 试
* 沙 盘 推 演 实 务 咨 询 实 战 演 练 小 组 竞 赛

【课程时间】
4天（24课时）

【课程大纲】

第一篇：项目概念、启动与统筹规划
一、项目管理ABC
* 课程破冰
1、 活动：空杯心态
2、 录像开场：做企业好比登山
* 项目管理基本知识
1、 项目管理基本概念与制造业项目特征
2、 企业常见项目类型
3、 什么是优秀的制造业项目经理
4、 讨论：我的项目为何失败
5、 项目三角形的四要素
6、 制造业项目五大生命周期与九大知识域
* 项目选择
1、 从内部收益率指标选择项目
2、 利用加权评分工具选择项目
3、 Poorman层次分析法选择项目
4、 小组项目选择，推举项目经理
实战模拟
1、 行动学习研讨：我的项目为何失败
2、 实战演练：项目小组划分、小组项目选择项目类型如下：新品研发 、专营店建立、工艺改善、流程标准化、车载软件开发、客服改善、订货会等
二、帐前受命——项目启动阶段
* 需求工程
1、 精准目标带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG
2、 如何清晰需求：干系人识别+需求分析
3、 项目中的常见项目干系人类型（案例展示）
4、 干系人识别工具展示
5、 需求到底由谁来梳理？
6、 干系人需求探寻的四个方法
7、 需求优先级识别方法：KANO分析法
8、 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明）
9、 项目范围说明书与工作说明书（SOW）
* 项目章程发布
1、 项目的TQCS基准描述
2、 项目里程碑划分技巧与注意事项
3、 项目的制约与风险
4、 项目里程碑阶段划分
5、 项目启动会技巧
实战模拟
1、 活动：精准目标
2、 小组演练：项目干系人识别+需求识别+优先级排列
3、 小组项目里程碑阶段划分

三、运筹帷幄——项目规划阶段
* 项目策划与WBS分解
1、 制作工作分解结构WBS
2、 优秀的wbs是如何完成的
3、 如何分解才能让项目管控透明轻松？
4、 项目策划方法
5、 Wbs软件工具运用
6、 经典wbs范例分析
* 进度规划
1、 如何安排任务才能做到又快又好？
2、 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)
3、 关键路径法（CPM法）
* MS Project应用技巧
1、 运用Project快速实现任务管理
2、 运用Project快速安排工作顺序
3、 运用Project快速实现资源管理
4、 Project与WBS软件的结合运用
5、 制造业经典甘特图范例分析
实战模拟
1、 小组项目wbs分解演练
2、 小组项目网络图编排
3、 小组项目project行动路线图编制
4、 经典wbs-project范例分析

第二篇：项目过程控制
一、按图索骥——项目实施阶段
* 事在人为：项目团队组织
1、 矩阵型项目团队对于制造业传统金字塔组织的意义
2、 团队组建：项目组队模型
3、 RAM矩阵实现团队分工与责任划分
4、 项目团队建设五步曲
5、 团队建设录像教学与小组讨论
6、 团队激励方法：经济激励、社会激励、发展激励方法
7、 行动学习：怎样的激励让我最有战斗力？
* 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、范围关
1、 关键路径管理
2、 里程碑管理与阶段评审
3、 同行专家评审及其注意事项
4、 萝卜和大棒，单点责任制划分落实
5、 合同书与任务书管理
6、 信号灯管理方法
7、 项目过程度量：周报、
8、 项目经理进度会议召开技巧
9、 项目进度管理工具：EVM
10、 量化管理7工具
11、 项目延误了怎么办：进度压缩的两个方法
实战模拟
1、 项目演练：RAM矩阵分工
2、 录像学习与小组讨论分享
3、 小组讨论：我需要怎样的项目激励？
4、 制造业项目周报文档模板展示
二、防微杜渐——项目监控阶段
* 风险监控
1、 风险的墨菲定律
2、 风险管控三部曲：识别-分析-应对
3、 风险无处不在：项目全程的风险实例
4、 风险识别访法：项目常见风险分类与风险清单
5、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）
6、 风险的四种应对策略
7、 风险登记册管理工具使用介绍
* 问题解决
1、 现状描述、形势评估
2、 系统分析、要因洞悉
3、 创新求解、群策群力
4、 集体决策、决策分析
5、 小组演练：群策群力问题求解演练
* 变更控制
1、 如何应对制造业项目的范围蔓延与镀金
2、 CCB的建立与变更申请审批流程
3、 变更申请审批工具表
* 常见文档表格模版
1、 状态报告
2、 进展报告
3、 预测报告
4、 事件报告
5、 项目可交付成果管理报告
6、 实现价值(Earned Value)报告
7、 问题登记册
实战模拟
1、 小组研讨：小组项目风险识别与分析应对
2、 小组研讨：群策群力解决常见项目问题
3、 附表：常用报告模板
三、承前启后——项目收尾阶段
* 关注结项，使项目价值最大化
1、 项目总结、成果汇报
2、 流程优化、流程固化
3、 成果推广、扩大战果
* 行政收尾程序与注意事项
* 组织过程资产累计
实战模拟
1、 某制造业项目《项目进度总结报告书》范例展示

第三篇：项目经理领导力
一、项目经理角色与职责
* 项目经理的角色与职责
* 诊断我的“忙累烦乱”
* 有所为Vs有所不为
* 优秀团队管理干部Vs不合格团队管理干部
* 案例：坚守原则 认真负责的武经理
实战模拟
1、 小组讨论：好官？烂官？
2、 案例讨论：“新上任的工程经理”
二、项目经理的沟通协调能力
* 项目经理的沟通能力训练
1、 沟通基本原理ABC
2、 如何营造和谐沟通
3、 聆听技巧
4、 表达技巧
5、 发问技巧
* 对内协同技巧（Resource Leveling）
1、 项目经理的对内协调能力
2、 项目经理与资源部门协调的五个基本准则
3、 如何实现与资源部门的区别对待
* 对外公关技巧
1、 阳光公关的若干方法
2、 小组讨论：我的选择
实战模拟
1、 演练：项目经理的聆听能力
2、 案例研讨：一视同仁还是区别对待

课程总结
1、 项目管理知识体系回顾
2、 课程答疑
3、 现场测试考试
4、 颁发培训证书及合影等

资深项目管理实战派专家——王澍老师介绍
王澍（深圳）
王澍老师，美国 IAP（国际专业教练协会）注册企业教练（RCC），技术管理教练（ MCC）导师，技术人员管理系列课程导师，资深项目管理实战派专家，有十二年的科技行业经验和六年集团公司与上市公司高级管理经历，在企业从事管理实战工作时，操作多个重大项目，业绩十分突出。现任国家十一五项目（现代服务业产业化试点项目）项目管理办公室负责人，曾任中兴通讯高级项目经理，惠普（中国）项目经理，中国在线总体规划办负责人，香港某上市公司副总经理，中贸网公司（美国 NASDAQ 上市公司）副总经理。
曾经主持的重大项目包括：
* 国家十一五现代服务业产业化项目管理办公室负责人
* 完成中国电信北京——美国网关实验局项目
* 完成中电总公司电子商务系统项目
* 完成上海支付网关项目（已上市）
* 完成中国农业银行个贷系统开发项目
* ChianOnline中国在线系统规划师
授课风格：
专业度强，经验丰富，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与技术管理实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十年技术背景令王教练对技术人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训技术人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。王老师善于启发式教学，激发学员充分思维，人性管理与团队管理经验丰富，授课知识面广，逻辑严谨清晰，讲授生动，案例练习多。
服务客户：
通信运营商：广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、汕头移动、广州移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、中山移动、江门移动、揭阳移动、郑州移动、厦门移动、福州移动、南平移动、北海移动、驻马店移动、邢台移动、保定移动、秦皇岛移动、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院等；
金融行业：广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联等；
IT行业：HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、卓望数码、金蝶软件、宇龙计算机、格林威尔科技、今朝科技、记忆科技、长城计算机、UT 斯康、联发科技、广州凡拓数码、北京握奇数据系统有限公司、厦门联想、联众、科陆电子、金证科技、烽火科技、招商迪辰、日立环球存储等；
汽车制造行业：上汽商用车研发中心、广汽乘用车研发中心、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、深圳东风南方汽车销售服务有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、敏实集团研发中心等；
制造业：艾默生、亚太电效（珠海）、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团、美的空调、美的制冷、美的学院、美的厨房、美的环境电器、步步高、创维、中山华帝、三菱压缩机、大洋机电、深圳华星电子、日立电梯、国电南瑞、福州华冠光电、广州松下万宝、研祥工控等；
医药行业：无限极（中国）有限公司、三九医贸、清华源兴生物医药、佛山制药、合生元、国药一致药业、广州汤臣倍健等；
其它行业：广东电网、南方电网、武汉电力规划设计院、武汉电力设计院、广东台山核电、湖北电力建设、南海绿电、南方航空、四川航空、深圳机场、首都机场、万科地产、东莞市中天力通房地产开发有限公司、安美特化学、广东源美国际、雅和珠宝、广州地铁、厦门喜梦宝、深圳安防、广东省路桥建设公司、麒麟啤酒、溢达纺织、天音科技等。
主要研究领域及讲授课程：
《项目管理实战精粹行动学习版》
《制造业项目管理实战精粹》
《通信运营商项目管理实战精粹》
《市场营销与客服类项目管理实战精粹》
《IT项目管理实战精粹》
《管理干部的项目管理能力——利用项目管理方法完成企业复杂任务的能力》




部分课程回顾：

江门移动《项目管理实战训练》
佛山移动《集团产品项目管理》

广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战沙盘演练》
福建移动南平分公司《项目管理》（第一期）

中山移动《项目管理》（第一期）
中山移动《项目管理》（第二期）

中山移动《项目管理》（第三期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第一期）

广东移动广州分公司《项目管理》（第二期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第三期）

中国移动海南公司《项目管理》
福建移动南平分公司《项目管理》（第二期）
广东移动客户服务（佛山）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（深圳）中心《项目管理实战训练》广东移动客户服务（江门）中心《项目管理实战训练》

广东移动南海分公司《项目管理》
广东移动珠海分公司《项目管理》

武汉联通《项目管理实战沙盘演练》
源美国际化妆品《项目管理实战沙盘演练》

溢达纺织《项目管理》（两期）
冠捷电子《项目管理实战技能训练》

美的制冷集团家用空调事业部《项目管理》
南京国电南瑞《项目管理》

日立电梯《项目管理》
湖北电建《项目管理》

研祥集团《项目管理》
大洋电机《项目管理实战训练》

广汽本田汽车有限公司《项目管理》
日立存储《项目管理》