企业员工忠诚度培训

课程背景：

佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们原本来自于同一块石头，可现在我躺在这里，灰头土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢？”佛像说：“是的，我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”

同样的事发生在企业，为什么有些人薪资高，获得领导的青睐，并重用，而有些人却永远没有起色，得不到认可？为什么许多人有才学，具备成就事业的种种能力，但成功总远离他们？问题出在？关键区别在于你是否经过“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力来实现，我们员工的“打磨”却只能靠自身的内在力量，那就是——自我管理。

没有自律和自制的精神，就不可能培养诚信、合作和学习的态度，也不可能打造爱岗敬业、忠诚负责的特质。

市场经济的本质——呼唤企业员工忠诚度。

课程主题：员工忠诚度培训

培训讲师：陈馨娴

课程时间：1天

课程方式：

理论演绎、实际演绎、角色互换、分享案例、视频感受。

陈馨娴员工忠诚度培训课程大纲：

第一章 员工职业化的正确理念

一．职业化素质的冰山模型

1.冰山模型

2.两则故事

西点军校的故事

案例：致加西亚的信

GE成功的故事

二．企业喜欢什么样的职业人士

1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处

2.人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

四类人ＣＡＩ的待遇

小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？

第二章 员工职业化的本质—忠诚

一．为什么要倡导员工忠诚

1.名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

2.市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立

3.能力与价值关系

忠诚是每一个人的立身之本

4.忠诚度不够的具体表现

5.忠诚于公司的十大理由

二．从忠诚到敬业

1.调查显示：中国员工高度敬业的只有8％

2.松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

3.敬业的实质—投入并快乐在工作

案例：张秉贵的故事

案例：好利来集团总裁的成功

4.不是要我做，而是我要做

忠诚的最大受益人—自己

案例：原广州乐华电器吴绍章总裁

案例：艾柯卡的成功

三．从忠诚到做人

1.做一个勇于承担责任的人

案例：松下的销售会

案例：日本经理在宝钢建水塔

责任感不强的典型行为有下面一些表现

工作不要60分，工作没有100分

2.做一个具有团队精神的人

3.做一个善于学习的人

4.做一个了解组织与他人需要的人

寓言故事：原来如此

5.做一个虚怀若谷的人

寓言故事：后生可畏

四．从忠诚到做事

1.工作目标导向，认真负责

目的意识和问题意识

案例：妻子拉床单

制定目标工作单

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

2.担当更多责任

案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

3.注重自我激励与潜能开发

认清人性的弱点

学习一点成功学—潜能开发和创新的学问

自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨

案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子

总结：什么是杰出忠诚度—古今对联

陈馨娴简介
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网“十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
陈馨娴老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨娴老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
【授课特点】:
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景， 采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到：言传身教；
陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
【擅长领域】：人力资源 职业化 管理 礼仪
【主讲课程】：
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等
管理：《员工执行力提升培训》《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等
其他课程：《有效沟通技巧》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等
【陈馨娴老师观点】：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺？
一流的员工从哪里来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！
【服务客户】
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