成为头狼-职业经理技术_内训课程

课程大纲

模块一：成为头狼基础
大多数营销团队的经理是从一线的优秀员工中提拔上来的，如何从一个优秀的“士兵”迅速成为一个可以培养出很多优秀士兵的“将军”却不是一件容易的事……
1 什么是团队？
1.1 为什么要团队？
1.2 团队与群体的区别
1.3 低效率团队特征
1.4 高效团队特质
2 如何成为合格的头狼？
2.1 为什么要Leader？
2.2 头狼的角色定位――经理的职能定位
3 如何做一个合格的头狼――经理职业素质打造
4 职业经理行为基础――人际技能
5 运用人际技能提高管理效率
5.1 人际技能――权力
5.2 人际技能――信任
5.3 人际技能――沟通
5.4 人际技能――冲突处理
5.5 人际技能――内部谈判
模块二：管理不同人格类型的员工
营销人员的管理对于谁都是一个难题。既要保持他们的积极性，又要将他们规范在一个正确的方向和轨道上，如何针对员工的不同人格类型，并采用相应的管理策略……
1 管理不同人格类型的员工
1.1 人格类型测试
1.2 如何管理不同类型的员工
2 录像工作坊：学会快速识别人格类型
3 针对不同人格类型的管理对策
模块三：做一个高效的头狼――经理职业化管理工具
营销团队是一个复杂的群体，如何有效地管理这个团队？作为一个团队的灵魂，经理几乎直接影响到团队的成败，职业化的团队还需要职业化的经理管理……
1 正确认识“经理”行为
2 卓越经理的三件工具
2.1 卓越经理工具之一：确定目标
2.1.1 经理制订目标的基本原则
2.1.2 为销售员制订目标
2.1.3 制订目标过程中的沟通与反馈
2.1.4 如何让你设定的目标成为销售员自己的目标
2.1.5 如何让目标成为可实现的目标
2.1.6 如何设计目标实施跟踪检视点
2.1.7 目标检视及顾问指导
2.2 卓越经理工具之二：计划与员工激励
2.2.1 为什么要激励
2.2.2 员工激励的多种方法
2.2.3 如何将目标与激励相结合
2.2.4 善用正向激励
2.2.5 员工激励案例分析
2.3 卓越经理工具之三：行动与员工教导
2.3.1 为什么要员工教导
2.3.2 员工教导四阶段
2.3.3 运用教练技术进行员工教导
2.3.4 员工教导案例分析
3 卓越经理行为测试及分析

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