简报呈现技巧综合应用

课程对象：
? 企业营销人员、销售管理人员，以及需要经常在企业内外做简报呈现的职业人士；

课程目标：
? 帮助受训对象克服公众表达或培训时的紧张情绪，提高口头表达能力及演讲能力；
? 学习“因人而宜”的呈现风格，掌握专业简报呈现的技巧；
? 了解并掌握感召听众的基本技能和方法；
? 提升简报的感染力、调动气氛的能力和处理突发问题的能力；
? 提升简报资料开发与设计的出彩技能，使简报效果生动、精彩；
? 了解客户心理的预期与变化，通过互动与反馈技巧触动客户需求；
? 学习如何通过简报的呈现过程与客户建立良好的沟通基础，为实际销售打好基础。

简报 (Presentation) 是企业人在商业社会中不可缺少的重要工作。今日有人又称为群体沟通或多媒体沟通。广义的“简报”，是双向交谈以创造共同目标，或解决双方问题的沟通行为。通过陈述、分析、佐证、结论以促进沟通，达成共识，或经由问题发生、交换观点、汇集、归纳而延续合作关系。
无论是向客户展示我们的产品，还是向公司领导提交工作提案，简洁高效的表达技巧都是成功不可缺少的重要环节。本课程旨在为营销业务人员提供实用而系统的训练，强化学员专业形象及影响力，培养学员有效规划简报内容与整体性的能力，在客户面前稳健从容地表达，从而向商务伙伴及同事传递自信与专业的信息，进而提升职场绩效。

课程提纲：
一、 面对客户的简报要领
1、 为什么需要做简报
2、 客户关心什么
3、 客户需要什么
4、 我们的简报需要达到什么目的
5、 什么样的简报呈现才是成功的
6、 简报成功的关键
1) 态度
2) 形象
3) 声音
7、 成功简报四大要素
1) 掌握「少就是多」的原则
2) 假想「客户附身」去思考
3) 挑个「眼观八方」的位置
4) 运用「问句式」吸引注意
8、 3分钟MINI演练：假如我是客户
二、 简报之前的准备工作
1、 明确简报目的与任务
2、 简报对象、观众分析
3、 筹备简报内容－－信息整理、讲稿准备、PPT制作
1) 确定演示目标、草拟演示大纲
2) 搜集演示信息、确定演示结构、突出要点
3) 简报的内容－架构与逻辑
4) 简报设计KISS原则
5) 幻灯片（PPT）使用基础
6) 万变不离其宗：幻灯片模板的灵活运用
7) 用数字表达，用图表说话：图形和表格的使用
8) 让PPT“动”起来：动画效果和多媒体的使用
9) 用图表说话，让PPT“活”起来
10) 主题表达三部曲
11) 不同类型对比关系的图表及其表现力特点：
12) 色彩的组合及字体的使用原则
13) 常见表达主题幻灯片示例与剖析
14) 汇报、建议、澄清、说服
15) 实战练习：幻灯片制作
16) 幻灯片实例展示，优劣点评
17) 多个幻灯片放映
18) 互动参与：点评孰优孰劣，好的好在何处，差的差在哪里
4、 分组演练：简报前的准备工作
三、 发表简报：演讲与展示的实施
1、 经典简报顺序与练习
2、 开场白（introduction）
3、 预告（Preview）
4、 说明主要的和次要的概念
5、 这些概念对听众有什么意义（利益）
6、 回顾：告诉听众我们讲过了什么
7、 结论：听众现在该知道什么或做什么
8、 别忘了说：谢谢！
9、 如何设计独特的开场白
10、 时间控制、营造互动环境
11、 问答技巧、如何才能处变不惊，特殊情况的处理
12、 强化听众注意力和记忆力的技巧
13、 回顾检讨、事后查核
14、 1分钟MINI演练：逐人上场进行简报呈现（讲师逐人点评）
四、 专业简报呈现技巧
1、 形象 外型 仪态
2、 如何不忘稿 心智概念 符号（图案、画面故事） 语言、文字（抽象）
3、 谈吐原则
多肯定、少否定 多赞赏、少批评 多文雅、少粗鄙 避免口头禅、口给
4、 肢体语言
眼神接触 字型视线 后方位置 较醒目 注意前方 两侧的听众
效果： 视线交会时，听众会点头 听众会认为简报者关心自己 听众不会打瞌睡
手势 顺序 强调 指示
5、 移动
使学员有被关心、上下形成互动的效果。
6、 声音
口齿清晰 音量大小 抑扬顿挫 表达速度
7、 模拟演练：自我介绍与开场白练习
五、 营销简报的原则与要素
1、 简报者表达注意事项
1) 尊重听众人格
2) 不要批评信仰
3) 不谈自己私利
4) 不要造成争辩
2、 克服上台紧张的方法
3、 简报的进行方法
1) 比预定时间提前20～30分钟到达现场
2) 尽可能站着讲
3) 以自我介绍来稳定情绪
4) 讲话的进行不要偏离主题
5) 重要的事项要反复地讲
6) 要避免以具体例子中伤他人
7) 留意时间的分配与实际进度
8) 有效活用器材
9) 有效活用黑(白)板
4、 简报者的态度
1) 注意仪表
2) 以共同学习的态度因应
3) 努力造成良好的气氛
4) 采取亲近的态度
5) 留意你的视
6) 姿势与手势要设想好
7) 要想办法做有效的演出
8) 要公平对待听讲者
9) 突发事故要随机地应变
10) 不要和听讲者争辩
11) 不要自卑
5、 简报的要求
1) 要口齿清晰
2) 以适当的速度来讲
3) 简报中经常留意听讲者的反应
4) 专用名词要尽可能要加注解
5) 听讲者有睡意时要想办法让其讲话
6) 以明朗的态度讲
7) 开场白要多下功夫
8) 发问时要以从容的态度等待回答
9) 最后发问时间要充分
10) 注意讲话时的习惯
11) 不要玩弄指示棒或笔，也不用来指听讲者
12) 注意麦克风的音量
13) 要设法使得能够印象深刻地结束讲话
6、 简报中的幽默运用
1) 善用笑话的层次
2) 认清笑话的松弛作用
3) 笑话与疏离感
4) 幽默是一种催化剂
7、 5分钟毕业呈现：选定主题的现场综合呈现

郝杰 老师简介
知名E-TTT国际职业培训师培训教练
郝杰先生现任美国认证协会ACI中国讲师团高级培训师，北京大易中天咨询机构首席培训师，国际职业培训师特训营金章导师，国际专业管理公会（IPMA）资深会员，北京师范大学马健心理咨询研究室副主任。
郝杰先生毕业于中国人民大学工商管理学院，获得经济学硕士和MBA学位。
郝杰先生有着超过8年的职业培训经验，曾在三星集团担任高级培训经理及培训导师，曾在某大型民营企业担任营销副总，现在担任大易中天咨询机构总经理。曾经亲自为多家企业进行运营诊断及培训咨询服务，积累了大量实战案例和丰富的管理经验。
郝杰先生曾经并正在为全国多家大中型企业提供长期的培训咨询解决方案，协助企业建立并运营其人力资源与培训体系。为企业量身定制最贴合实际的管理与销售课程，根据企业实际状况设计和编排案例，成为郝老师授课的一大特色。
郝杰先生的核心课程有『E-TTT国际职业培训师培训』、『TTT企业内部培训师培训』以及『职业经理人演讲与呈现全攻略』等。郝老师出众的职业形象以及卓越的授课风采、国际化的职业训练风格体现了当代培训教练的非凡风范，郝老师已经为全国百余家企业的近千名职业经理人和内部培训师进行了相关训练。郝老师深厚的文化底蕴结合丰富的企业实践经验，使其所传授的课程更加贴合实际，并注重学员的长远收益和工作绩效的有效提升。郝杰老师的课程受到参训学员以及企业的广泛赞誉和高度认可。
郝杰先生借助大易中天咨询机构丰富的信息和人才体系，以及其广泛深厚的业务网络和储备巨大的战略资源，大大提升了为企业提供培训服务的附加价值和长远内涵。