职业人九项标准_内训课程

课程大纲

课程精要：
一、永远以结果证明自己价值，职场没有苦劳，只有功劳
1、HP孙振耀：市场不相信眼泪，也不相信苦劳
2、微软高群耀：荣耀，来自绩效
二、永远以责任心证明自己的人品－忠诚于事业，坚守承诺
1、犹太律师的故事 2、方太的“责任文化” 3、宝胜的“责任心”
三、永远把处理问题技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力
1、现场－不是指手画脚 2、丰田的原则
四、永远注意日常行为的细节，随意永远是职业的大敌
1、一位女研究员的例子 2、日常行为的职业化细节
五、永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业
1、大前沿一的《专业主义》
2、山姆?沃尔顿、宝洁CEO、杰克?韦尔奇、海尔的张瑞敏的职业化作法
六、永远把公司规范视为不可逾越的权威，逾规不等于创新
行规－企业－学校－政府－具体行业
七、永远以公司与团队的利益为重，仅仅关注自己难以成功
1、某航空公司的案例 2、宝胜集团的团队观 3、麦当劳的团队管理
八、永远保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。
1、上海公司的销售员时间管理 2、柳传志的时间管理
九、永远将沟通能力视为必修的课程，不会沟通就是不会管理
1、不同人的沟通方式 2、不同对象的沟通方式
唐俊、罗斯福、拿破仑?希尔的精典名言

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