企业规范化管理_内训课程

课程大纲

一)中国企业管理的12个问题

二)现代企业管理与变革
1.现代企业的经济增长点
2.企业发展的"瓶颈"与"台阶"
3.管理的"九段"
4.企业管理的意识基础
5.企业管理的系统
6.管理变革的五大误区
7.管理变革动力不足
8.企业层级管理错位
9."目标"与"任务"的困惑

三)现代企业管理的特性
1.目标导向
2.市场导向
3.人性化导向
4.标准化导向
5.程序化
6.数字化

四)规范化管理系统
1.规范化管理系统的内容
2.规范化管理系统的内容侧重
3.企业文本的功能界定

五)企业规范化管理----发展战略规划系统
1.战略规划概述
2.企业战略分析
3.企业发展战略的规划

六)企业规范化管理工作----流程,表格设计系统
1.流程设计概述
2.流程设计的原则
3.企业流程设计的要素
4.流程,表格的设计

七)企业规范化管理----组织结构设计系统
1.组织结构概述
2.完全不同的几种组织结构
3.矩阵管理
4.成功的组织模型
5.企业的组织变革设计----组织结构的优化

八)企业规范化管理----部门及岗位描述系统
1.部门设计
2.岗位描述

九)企业规范化管理----规章制度设计系统
1.规章制度的功能
2.规章制度的类别
3.管理制度目录

十)企业规范化管理----管理控制系统
1.总经理的困惑
2.管理控制,决策支持
3.信息管理----控制的基础
4.组织绩效----控制的目标
5.控制的有效性
6.信息模块示范

十一)企业规范化管理系统的使用与优化
1.确立系统的权威性
2.规范化管理的"倒骑驴"原则
3.这里有一个"天窗"
4.这时有一道"天梯"
5.无先例工作指引
6.突发事件指引
7.投诉与建言指引
8.管理文本的分解
9.规范化管理的使用原则

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